Pensionen in Rio de Janeiro (Bundesstaat), Brasilien

Um lugar pra se sentir em casa! Fui com minha família e filha pequena e pretendemos voltar sempre que der! Localização fantástica, café da manhã excelente, equipe maravilhosa e atenciosa, estacionamento, segurança!

A pousada é excelente, muito confortável! Ótima localização, próximo de posto de gasolina, dois mercados e várias lanchonetes. O atendimento muito agradável, as recepcionistas informam como chegar na praia de Geribá, ”virei a rua e já estava na praia - Muito pertinho!” Não precisa gastar com táxi para ir para o Centro (Rua das Pedras) basta pegar uma van ou ônibus que em 5 minutinhos estará lá, é sensacional. O café da manhã de domingo foi perfeito com muita variedade e as atendentes interagem com os hóspedes e você acaba se sentindo em família.

Pousada nova, funcionários muito educados e prestativos! Custo/benefício excelente!!! Os quartos são muito confortáveis e tem varanda. O café da manhã é simples mas bom. Fica um pouco distante da praia mas não chega a ser um problema. A capacidade para automóveis é limitada a 3 vagas mas a rua é bem tranquila!!

A pousada é bem simples. As áreas comuns são excelentes, mas o quarto 3, que foi o que ficamos não foi bom. Na verdade o banheiro deixou muito a desejar. A janela é de vidro liso, transparente o que nos causou insegurança, já que ficamos no primeiro piso. Tivemos que solicitar uma toalha de banho para que pudéssemos cobrir a janela pra não correr o risco de ter a privacidade invadida. A ”parede” do box não é de alvenaria. Ela é feita de uma chapa de aço e tem gretas que permitem entrada de insetos facilmente. A localização da pousada é excelente! Tem vários restaurantes perto, é bem no centrinho de Paraty, mas o banheiro eu realmente não gostei. As áreas externas são lindas! As cores das portas e janelas são fofas. O café da manhã é bem básico, típico de pousadas, mas tem pães, frutas, biscoitos, bolos, sucos, café, leite, frios. Pra mim não foi um ponto negativo porque atendeu minhas necessidades Só sugiro rever o banheiro do quarto 3

it is a really nice hotel with great amenities! The hotel was very close to the beach and the views were very pretty. The pools were very nice too.The service was great and Leonel was so helpful and kind! We would highly recommend this hotel, and we would love to come back!

E VOCÊS AINDA SE RECUSAM A DEVOLVER MEU DINHEIRO!! Prezados Senhores: Fiz uma reserva para o Wood House, Nº do pedido: 10501495, de 18 a 22/02/23, Quarto casal luxo, parcelei em 12 vezes, mas parece que esse foi meu grande erro e gostaria que vocês me ajudassem a corrigir. O quarto, de luxo, não tem nada. As fotos, nas quais nos baseamos para fazer a reserva, são completamente enganosas. O quarto é um puxadinho, baixo, escuro, quente, com janelas que não abrem, são fixas, ou seja, NÃO são janelas (impossível não usar ar condicionado para dormir), com gambiarras elétricas pelo chão, as tomadas existentes não fixam os plugs dos carregadores de celular impossibilitando a sua carga, os armários do banheiro estão se esfacelando, a pia está rachada, a lareira está desmontando, não há guarda-roupas, a porta de entrada está bastante danificada, o corrimão de acesso ao quarto está caindo (eu – 68 anos - tenho dificuldades com escadas e preciso do equipamento firme no lugar), sem que fosse avisado dessa particularidade de escadas, ou seja, zero acessibilidade. Nenhum aviso prévio das dificuldades de acesso nem para mim nem para os outros hóspedes, já que o hotel fica numa encosta. A sala de jogos é uma mesa de sinuca, apenas. Zero serviço de bar, tendo, quem precisasse de alguma coisa, que ir à recepção e gritar para que alguém aparecesse para servir, passando pela onipresente rampa íngreme, no caso, de carros, já que não há acesso de pedestres dos quartos para a recepção sem que se passe pela rampa de carros. O deck da piscina apresenta vários pregos saltando, oferecendo risco para os hóspedes. Pensamos em ir embora assim que chegamos, mas, como pretendíamos apenas usufruir do café da manhã, curtir a piscina do hotel pela manhã e dormir à noite, para não criar caso, decidimos ficar, e, assim, foi a primeira noite e o primeiro dia. Quando retornamos do nosso passeio ao final da tarde do primeiro dia, a surpresa: o hotel estava sem energia elétrica, devido a um poste de madeira que caíra de podre de quinta para sexta-feira (chegamos sábado) e a Enel, Concessionária de Energia Elétrica na região, informara que não havia previsão de retorno da luz, segundo vizinhos do hotel, devido ao grande número de casos de falta de energia. A questão, aqui, é a completa omissão dos administradores do hotel, que deveriam ter avisado o ocorrido aos hóspedes que ainda chegariam dando a opção de irem ou não para o hotel, e que sumiram sem dar nenhuma explicação sobre o ocorrido, sem oferecer uma vela sequer para a escuridão da noite e, continuando assim de manhã (20/02/23), quando decidimos ir embora, não tendo a quem nos dirigirmos para encerrar a conta. Aguardamos por mais de três horas uma menina que representaria a administração, segundo os empregados, que não apareceu. Sinto-me ludibriado, não pagamos pouco, e gostaria que vocês estornassem o que paguei; que tomassem as providências para que, primeiro, o hotel se adequasse à recepção de pessoas portadoras de necessidade

A pousada é muito bem localizada, facilita bastante o traslado entre as praias e o centro de Búzios, o ponto de ônibus/van fica na porta, o que facilita consideravelmente. O café da manhã é simples, porém tudo muito gostoso e de qualidade. Quanto ao quarto, muito bem limpo. O que desejou a desejar foi o atendimento, minha reserva inicial era para novembro, tive um contratempo de saúde e não consegui ir na data escolhida e reagendei para dezembro, fiz o pagamento da diferença de valores e ficou tudo certo. Porém perto da data escolhida, eu ainda não estava 100% e foi necessário remarcar novamente. Entrei com contato com a pousada, escolhi a data, no ato da reserva eu perguntei a atendente se haveria algum acerto de contas a mais para se se fazer e ela me disse que não havia pois só restava a diferença que eu já tinha pagado. Acreditei que estivesse tudo quitado, mas ao chegar a pousada me surpreendi com mais uma diferença de valor a ser pago no check-in. Os atendentes da noite me orientaram resolver no dia seguinte pela manhã. Não fiquei satisfeita com a abordagem das atendentes da manhã, antes mesmo de eu tomar café me enviaram uma mensagem via whatsapp solicitando que eu fosse a recepção, eram 8:26 da manhã, respondi (9:22) que já iria passar na recepção, mas demorei um pouco afinal eu estava descansando e me arrumando para sair e fazer tudo de uma vez só, quando as 10:54, me enviaram mais uma mensagem, totalmente desnecessária, já que eu estava ciente do problema e não iria me negar em resolver. Ao chegar na recepção, expus o meu ponto de vista da história alegando que a recepcionista me dissera que não havia nenhum acerto a mais a se fazer, mas eles alegavam que por conta dela ser argentina tinha dificuldades com a língua e por isso se fez entender de outra forma. Nunca iria deixar de pagar algo que estou devendo, e teria o feito no ato da segunda remarcação visto que eu PERGUNTEI e a resposta foi que já havia quitado todo o valor. Deixo meu relato para que a pousada possa se fazer mais clara com os clientes e que outro cliente se for necessário reagendar ficar atento quanto aos tramites realizados pela pousada, visto que em nenhum momento as atendentes procuram entender o meu lado e ver que o erro foi delas.

Um lugar pra se sentir em casa! Fui com minha família e filha pequena e pretendemos voltar sempre que der! Localização fantástica, café da manhã excelente, equipe maravilhosa e atenciosa, estacionamento, segurança!

Pousada nova, funcionários muito educados e prestativos! Custo/benefício excelente!!! Os quartos são muito confortáveis e tem varanda. O café da manhã é simples mas bom. Fica um pouco distante da praia mas não chega a ser um problema. A capacidade para automóveis é limitada a 3 vagas mas a rua é bem tranquila!!

A pousada é excelente, muito confortável! Ótima localização, próximo de posto de gasolina, dois mercados e várias lanchonetes. O atendimento muito agradável, as recepcionistas informam como chegar na praia de Geribá, ”virei a rua e já estava na praia - Muito pertinho!” Não precisa gastar com táxi para ir para o Centro (Rua das Pedras) basta pegar uma van ou ônibus que em 5 minutinhos estará lá, é sensacional. O café da manhã de domingo foi perfeito com muita variedade e as atendentes interagem com os hóspedes e você acaba se sentindo em família.

it is a really nice hotel with great amenities! The hotel was very close to the beach and the views were very pretty. The pools were very nice too.The service was great and Leonel was so helpful and kind! We would highly recommend this hotel, and we would love to come back!

A pousada é muito bem localizada, facilita bastante o traslado entre as praias e o centro de Búzios, o ponto de ônibus/van fica na porta, o que facilita consideravelmente. O café da manhã é simples, porém tudo muito gostoso e de qualidade. Quanto ao quarto, muito bem limpo. O que desejou a desejar foi o atendimento, minha reserva inicial era para novembro, tive um contratempo de saúde e não consegui ir na data escolhida e reagendei para dezembro, fiz o pagamento da diferença de valores e ficou tudo certo. Porém perto da data escolhida, eu ainda não estava 100% e foi necessário remarcar novamente. Entrei com contato com a pousada, escolhi a data, no ato da reserva eu perguntei a atendente se haveria algum acerto de contas a mais para se se fazer e ela me disse que não havia pois só restava a diferença que eu já tinha pagado. Acreditei que estivesse tudo quitado, mas ao chegar a pousada me surpreendi com mais uma diferença de valor a ser pago no check-in. Os atendentes da noite me orientaram resolver no dia seguinte pela manhã. Não fiquei satisfeita com a abordagem das atendentes da manhã, antes mesmo de eu tomar café me enviaram uma mensagem via whatsapp solicitando que eu fosse a recepção, eram 8:26 da manhã, respondi (9:22) que já iria passar na recepção, mas demorei um pouco afinal eu estava descansando e me arrumando para sair e fazer tudo de uma vez só, quando as 10:54, me enviaram mais uma mensagem, totalmente desnecessária, já que eu estava ciente do problema e não iria me negar em resolver. Ao chegar na recepção, expus o meu ponto de vista da história alegando que a recepcionista me dissera que não havia nenhum acerto a mais a se fazer, mas eles alegavam que por conta dela ser argentina tinha dificuldades com a língua e por isso se fez entender de outra forma. Nunca iria deixar de pagar algo que estou devendo, e teria o feito no ato da segunda remarcação visto que eu PERGUNTEI e a resposta foi que já havia quitado todo o valor. Deixo meu relato para que a pousada possa se fazer mais clara com os clientes e que outro cliente se for necessário reagendar ficar atento quanto aos tramites realizados pela pousada, visto que em nenhum momento as atendentes procuram entender o meu lado e ver que o erro foi delas.

Wundervoll Gastgeber, super familien! Ich war mit meinem Mann und meinem 2-jährigen Sohn, wir lieben absolut alles. Das Zimmer war wunderbar, alles gut sauber, die sehr nett und anspruchsvolle Mitarbeiter. Frühstück hat eine Menge Wahl, und die Mahlzeiten im Restaurant ist toll! Mein Sohn liebte den Pool und die Kinder-Zone, hat sich in den überwachten Aktivitäten gespielt. Ich empfehle sehr!

A pousada é bem simples. As áreas comuns são excelentes, mas o quarto 3, que foi o que ficamos não foi bom. Na verdade o banheiro deixou muito a desejar. A janela é de vidro liso, transparente o que nos causou insegurança, já que ficamos no primeiro piso. Tivemos que solicitar uma toalha de banho para que pudéssemos cobrir a janela pra não correr o risco de ter a privacidade invadida. A ”parede” do box não é de alvenaria. Ela é feita de uma chapa de aço e tem gretas que permitem entrada de insetos facilmente. A localização da pousada é excelente! Tem vários restaurantes perto, é bem no centrinho de Paraty, mas o banheiro eu realmente não gostei. As áreas externas são lindas! As cores das portas e janelas são fofas. O café da manhã é bem básico, típico de pousadas, mas tem pães, frutas, biscoitos, bolos, sucos, café, leite, frios. Pra mim não foi um ponto negativo porque atendeu minhas necessidades Só sugiro rever o banheiro do quarto 3

o serviço exemplar que recebi elevou a qualidade da minha estadia e fez com que me sentisse verdadeiramente valorizado como hóspede. É raro encontrar profissionais que desempenham suas funções com tanto zelo e dedicação, e por isso, gostaria de deixar registrado meu sincero elogio e agradecimento ao garçom Rafael. Continuem com o excelente trabalho, pois a excelência no atendimento é um dos pilares que tornam este hotel um lugar especial e acolhedor.

Fomos passar o meu aniversário na cidade de Paraty. Que cidade encantadora, hospitaleira. Ficamos nesta pousada, onde não há nem o que se falar, tudo maravilhoso, apto. Limpo, higienizado, uma ducha ótima super forte, café da manhã saboroso, os atendentes, os colaboradores super educados, prestativos. Foi tudo maravilhoso, com certeza voltaremos.

Ich habe 2 Nächte in diesem Ort gebucht am 30. und 31. Dezember und es kostete mir 150 Dollar pro Nacht, wo der normale Preis nicht übersteigt die $50. Ich dachte, der Preis war in real, aber es war in Dollar, so ich hoffte, es wäre wirklich schön wegen des Preises. Es gab keine Sicherheitsablage, das WiFi war unglaublich langsam (Ich musste etwas tun und konnte es nicht aus dem Zimmer), es gab Tücher über dem Tisch, kein Haartrockner, der Handschellen der Tür war gebrochen und es gab keine Lampe neben dem Bett. Ich habe den Besitzer e-mailt und er hat es nie beantwortet. Ich ging persönlich mit ihm reden und fragte ihn, ob er es bekam, aber er sagte, er hätte nichts zu sagen und dass die Buchung mein Fehler war. Ich erläuterte alle Fragen, die ich mit dem Zimmer gefunden habe und dass ich auf eine Rückzahlung wartete, aber er nahm nie die Verantwortung für sie und beschuldigte mich wieder für die Buchung. Ich wartete auf die Verantwortung in dieser Angelegenheit. Ich dachte, die Lage war gründlich, er weiß, dass ich nicht zu diesem Preis buchen wollte, dass es nicht der normale Kosten des Hotels aufgrund von Urlaub und dass ich viele Fragen im Zimmer gefunden.

Lugar maravilhoso. A vista é demais. Dá para ver toda Arraial quase. Chegamos e fomos muito bem recepcionados pelo Sr. Carlos. O café é bom. Não é chique, mas é muito caprichado e gostoso. O único motivo de nós não darmos a quinta estrela foi a questão da Internet nos quartos que no primeiro e segundo dia simplesmente não funcionava. Fui avisar o Sr. Carlos e o mesmo me disse que era comum mesmo que a internet dos quartos não fosse tão boa quanto as das áreas, mas que ele falaria com um rapaz no outro dia para reiniciar o modem e tentar amenizar nosso problema. Achamos essa atitude uma demonstração de atenção. No outro dia outra pessoa estava no lugar do Sr. Carlos, a Sra. Daiane: esta, quando mencionei que o que havia acontecido, nem me deixou terminar a frase e já disse ”NOS QUARTOS NÃO TEM INTERNET” ”...A GENTE FALA QUE NÃO TEM”. Nesse momento ficamos bem chateados, pois essa informação não é clara na reserva. Para completar, a colaboradora disse que o Sr. Carlos estava errado e que ele não era novo e ainda reclamou mais dele para nós. Achei pouquíssimo profissional da parte dela isso, mas seguimos para nossos passeios. Na volta ,o Sr. Carlos estava na recepção e, de forma muito educada e prestativa, disse que havia reiniciado o modem e que era para testarmos. Chegamos no quarto e tinha Internet. Inclusive estou usando para fazer essa avaliação hehe.

Pousada com ótimo custo - benefício , bem organizada , Bruno nos recebeu muito bem , pousada bem limpa , bons quartos , ótima localização : dá para fazer tudo a pé e bom café da manhã. Pousada com bastante espaço para estacionamento , tv e internet tudo ok.