Northampton Pensionen

We stayed Friday for one night as we were visiting friends in nearby ****on Bec. We were warmly greeted by Julian and check-in was easy. Our accommodation is just across the car park and was more than adequate for our needs. We decided to have a drink before going out and there is a good selection of beers and wines, all reasonably priced. We thoroughly enjoyed chatting to Julian and learning about his sister's plans for The Narrow Boat. Obviously in January the weather isn't appropriate for sitting out in the garden overlooking the canal, but there is also another indoor restaurant that overlooks the terrace. We were more than happy sitting in the smaller restaurant/bar area particularly with the log-burning stove beside us! We had a look at the food menu which looked very nice and reasonably priced. Our breakfast on Saturday morning was delicious. My husband opted for the ”full works” which had a supplement, whilst I went for the standard one. Very nicely presented and the poached eggs were perfectly cooked. As other people have said, The Narrow Boat is on the A5 so you will experience some noise from the road but you get used to it. We look forward to coming back to stay again the next time we're in the area. Thanks to Julian and the chef for making us so welcome.

Die Frage, die ich erlebt habe, war: Als ich zuerst im Hotel ankam, bat ich um Eisen und Eisenböden. Das Personal gab mir Eisen, aber erklärte, dass ich kein Eisenböden habe, weil es in einem Raum sein muss. Ich fragte, ob ich es später bekommen könnte, da ich mein Hemd für Arbeit brauche, und es wurde informiert, dass es in mein Zimmer geschickt werden. Dies geschah um ca. 3 am Nachmittag, es ist jetzt 10.15 in der Nacht und sie haben es nicht produziert. Dann bestellte ich ein Essen in meinem Zimmer, wartete eine Stunde, bevor ich zum Empfang ging und fand heraus, dass sie vergessen haben, mein Essen in mein Zimmer zu senden. Ich wurde darüber informiert, dass das Essen jetzt bereit war, wenn ich es wollte, ich es nehmen könnte, was ich gerne tun konnte, nur um herauszufinden, dass sie versucht haben, mir mein Essen, das Kaltstein war, zu geben. Nicht gut für Hühner und Chips. Ich bestellte dann wegen der Zeit einen kleineren Snack und wartete 45 Minuten telefoniert auf die Rezeption und wurde vom Aufsichtsbehörden gesagt, dass sie gerade auf der Verlagerung kamen und nichts über meine Fragen wusste. Sie entschuldigte sich und versichert mir, dass sie mir in 15 Minuten persönlich mein Sandwich bringen würde, 30 Minuten später gehe ich zur Rezeption, da ich noch nicht mein Sandwich hatte und es war zu spät zu essen bei 9.30 in der Nacht. Ich bat mich, mit dem Aufsichtsrat zu sprechen, da die Mitarbeiter, die mir diesen schlechten Service gegeben haben, bei der Rezeption waren und ich wollte privat sprechen, außerhalb habe ich keine Entschuldigung für den schlechten Kundenservice ihres Personals und sie keine Entschuldigung für unrichtig zu sagen, wie lange ich das zweite Mal warten müsste, nachdem ich ihr von meiner schlechten Erfahrung erzählt habe. Sie sagte dann: ”Sie wollen nicht das Lebensmittel, Sie wollen” nachdem ich mich über ihre Wartezeit beschweren habe. Ich lehre Kundenservice und das ist der schlimmste Service, den ich je in einem Hotel erhalten habe, und ich werde diese Erfahrung mit Ibis in meinen Klassen auf ein perfektes Beispiel, wie man einen Kunden nicht lange behandeln. Dies ist meine erste Erfahrung mit Ibis Hotels und ich bin schockiert, dass das ist, wie man Ihre Gäste behandeln. Es geschah am: 01/09/2022 Das bedeutete, dass ich in meinem Hotelzimmer wütend und enttäuscht bin und nicht gegessen habe. Es fühlt sich ironisch, dass ich morgen den Kundenservice lehren werde und ich nicht schlafen kann, weil das mich beeinflusst hat. Ich bin nicht zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe und ich fühle mich frustriert, dass es zu spät ist, in ein anderes Hotel zu buchen. Traine Ihr Personal zu einem viel besseren Standard und machte sich bewusst, dass dies nicht gut genug ist. Senden Sie mir eine vollständige Entschuldigung und die Kosten meines Abendessens, dass Ich habe empfangen sollte belastet werden. Ich erwarte nicht, dass irgendwas, was ich mit Ihnen geteilt habe, den Mitarbeitern einen Unterschied machen und wenn ich jemals genug dumm wäre, um in diesem Hotel wieder zu bleiben, bin ich sicher, dass ich den gleichen schlechten Kundenservice erhalten würde. Ich hoffe nur, dass Das Hotel ist ein schlechtes Hotel und spiegelt nicht andere Hotels in Ihrer Kette wider.

Really easy when checking in, staff were very friendly and helpful. Even though we had booked without breakfast, they still gave us all the times in case we changed our mind as well as the times for the food and the bar. The room was clean and just what we needed for a getaway. Plenty of space and it had really good space to store our belongings away. Good amount of plugs, especially having one either side of the bed. Bathroom was clean and a really good size. Wifi was included, which made it more appealing as usually when we go away we have to pay extra!

Es war ein schöner Ort, die Haushälterin fühlte sich an, als würde sie uns rauswerfen. Um 8:30 Uhr klopfte es. Ansonsten gut.

Wir haben heute auch mit dem Mittagessen im Hotel Delta zusammengearbeitet, das wir als Geschäftspartner für Treffen nutzen. Meine Ernährungsanforderungen machen es schwieriger, aus zu essen, aber heute hatte ich ein schön gekochtes Mahl und sogar Dessert ohne Gluten, Milch oder alle Saatöl, die als Zutat oder Teil des Kochverfahrens verwendet wurden. Das wunderbare Personal dauerte Zeit, um vor der Ankunft die Bedürfnisse zu überprüfen, die Zeiten des Tages zu überprüfen und sicherzustellen, dass mein Essen warm und frisch war! Ich schätze die Bemühungen wirklich, es hat meinen Tag gemacht!

The Sunley Hotel is located in Northampton University campus. Parking is convenient ion Car Park 3. When I stayed there it was during the heat wave so some areas were very warm. The bedroom came with a fan which made the room tolerable. The room is very modern and comfortable. PLeanty of power outlets and tea making facilities. Room was not too small either. Breakfast was in the dining hall opposite and was quite good. The location is very close tpo the centre of Northampton and I was able to walk to work along the river. Very pleasant. UoN Campus is very modern and pleasant.

Ich blieb nur für eine Nacht auf einer Geschäftsreise, aber wäre froh, länger zu bleiben, überrascht von den Bewertungen, aber die meisten schlechten Bewertungen sind jetzt gekommen. Es gibt einen kleinen Parkplatz neben dem Hotel und Sie stellen Ihre Registrierung in die Tablette auf der Rezeption, um eine Parkplatzstufe zu vermeiden. Von dem Moment an war das Personal so willkommen, mein Zimmer war auf dem oberen Stock und es gibt keine Aufzüge wegen des Alters des Gebäudes, aber es gibt viele Landungen auf dem Weg aufzuhalten. Das Zimmer war sauber, warm und das Bett hätte schlafen können 7. Schön mit Dusche und Handtücher über einen Heizungsstrahl hängen, so waren sie nach der Dusche geröstet und waren super fluffig. Ich habe im Restaurant für mein Abendessen gegessen, es war sehr entspannt, auch mit einer Disco im Hauptzimmer, der Stop-Salat war geschmackvoll und ein guter Teil, das Brot und Butter Pudding war erstaunlich ! Wenn Sie die Bar-Zone verlassen, können Sie nicht das Hauptzimmer Disco hören. Ihr Frühstück wird bestellt und es gibt eine Auswahl an Saft, Getreide und Brot für Toast während Sie warten. Das Essen wurde auf einem beheizten Platte serviert und war nur richtig, Sie für den Tag zu setzen. Das Personal im gesamten Aufenthalt war nichts anderes als freundlich und hilfreich.

I have stayed a few times once for a while on my own and it was the staff that made it for me they were so kind nothing was to much trouble and I drink a lot of tea so needed lots of top ups lol I felt very safe here I have worked in the industry myself so I know how hard they all work they have a great manager there customer service is amazing 5 stars will always stay here when I town thank you Lorraine

Hier am Wochenende mit Freunden geblieben; schönes Zimmer, genießen Sie das Abendessen und ein Fab Frühstück. Ich empfehle es. Der einzige Nebeneffekt war, dass für alle Getränke, die Sie nicht angemeldet haben, eine Servicegebühr zu zahlen ist. Wir haben unsere Bar-Gebühr angefordert, weil es nicht sinnvoll war und wurde von einem Mitarbeiter gesagt, dass bei allen Kaufen eine 10%-Gebühr zu zahlen ist. Es gibt keine Anzeigen um die Bar-Zone, die Sie davon informieren. Wir wurden gesagt, dass das Personal nicht erlaubt ist, Ihnen darüber zu sagen. Für mich scheint es betrügerisch. Sicherlich können Sie nicht für etwas beschuldigt werden, das Sie nicht über jedes Mal, wenn Sie zur Bar gehen und einen Drink kaufen? Wenn das Unternehmens-Politik ist, brechen sie das Gesetz durch nicht zu informieren? Bitte beachten Sie.

Welcoming desk staff. Well appointed bedroom and spotlessly clean toilet and shower. Very quiet fourth floor room even with Storm Bert howling outside. Very comfortable bed and super clean linen, duvet and pillows. Fair price for a very pleasant place to stay whilst visiting Northampton.