Gastnutzer
21. Februar 2023
Das Hotel ist sehr schön und die Zimmer sauber und gepflegt. Auch der Self-Check-In hat super funktioniert. Gemäss Beschrieb gibt es ab 07.00 Uhr Frühstück. Leider konnten wir nirgends rein und mussten um das Haus zum Restaurant, welches geschlossen war (es war bereits 07.05 Uhr). Das Zimmermädchen hat uns dann geöffnet und hat versucht uns Kaffee zu machen. Sie bestätigte das es um 07.00 Uhr jeweils Frühstück gibt und sie auch überrascht sei, dass noch niemand da ist. Um 07.13 Uhr ist dann eine Dame aufgetaucht, welche sichtlich genervt war. Sie wies uns darauf hin, dass es erst um 07.00 Uhr Frühstück gibt?? Wir haben sie darauf Aufmerksam gemacht, dass es bereits 07.15 sei. Wir haben uns überhaupt nicht willkommen gefühlt und ein gemotze, sie sei nicht informiert worden, dass ich das Frühstück dazu gebucht habe, ist vor Gästen nicht professionell. Sie war gestresst und genervt, was sie Gästen aber nicht zeigen sollte. Wir waren sehr entäuscht, so etwas in einem Vier Sterne Hotel zu erleben.