Gastnutzer
18. September 2024
入住時前台就在玩手機,服務差,愛答不理,攜程下單,入住辦理時沒有説收取按金,三次下樓拿行李,拿外賣也沒有説要交按金的事情,半夜兩點半跑來敲門説要收取按金,******,還理直氣壯的説住酒店就該交按金,我入住時你不收,下來幾次也不收,手機玩完了,想起來了,半夜來説收按金,不知道這樣的酒店服務人員是怎麼做的崗前培訓。完全沒服務質量,一個停車場,就在酒店後面一個空地上面黑黢黢的,沒路燈,路面坑坑窪窪的。房間昏暗陳舊,始終有一股發黴發臭的味道,既然做服務行業,麻煩把上崗人員好好培訓一下。很不愉快的體驗。
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