Phoenix Hotspring Resort

Everything is going well, Receptionist is very kind and helpful, the room cleaning very nice

All the large features of the hot spring, like the kids water slides, large hot pools with massage jets, large swimming pool were closed. The only things open were the small pools. Considering the kids water slides were the main reason we went, I have to say this was a bit disappointing.

It was fun and unique that the room had a hot spring bathtub. The bed was large and comfortable. Items such as combs, hairdryers and towels are provided. The hotel is right next to the hot spring resort. A shuttle bus runs whenever you need it between the hotel and the hot springs and restaurants. The food was great and the staff were wonderful.

酒店環境不錯，設施稍微老舊了些，温泉方便。適合衹泡酒店，有車還是比較方便，可以休閑一至兩天。酒店內無親子娛樂設施

房內帶温泉池，池子很大，每天可以無限次數放水泡泉，這個很好。户外温泉衹開放了小池，水質和水温都可以。房間內一張1.5米的床，適合兩個人住，帶娃住略緊張。房內空調無法調節，由於天熱，開了冷空調還是衹能吹熱風，晚上衹能開窗透氣，二月份的天竟然有蚊子，一晚上會咬了好幾個包。餐廳的晚餐味道不錯，食材乾淨新鮮。

完全不適合帶小朋友的家庭出遊。沒有小童拖鞋、沒有小童牙刷。小朋友可以玩的項目也很少。房間很老舊，除了含私湯和温泉樂園。真的很差。服務星是給早餐的餐廳服務員，態度很不錯。其他真的完全沒服務，也不專業。這個價格真的很無語。五星級酒店都不敢收888一晚。平時出遊看中衞生和高品質追求的朋友真的可以勸退了。

酒店不急陳舊，房價含温泉票♨️還行，我們是非假日晚上過去，人很少，池子沒有全部開，我們選了三四個池子，冬天出出汗，身體熱了，比較舒服，也有幹蒸房，淋浴地方也比較大，休閑過來打及格分。 温泉養生套餐:河豚🐡做的很鹹，不好吃，蔬菜勉強，燉蛋還可以。

房間很大 衞生間也很大分類井井有條 隔音差點 隔壁小孩很吵鬧會影響 前台服務有待完善 高峯期也衹有一兩個人 而且手腳特別慢。萌寵樂園動物還不少 。 温泉的池沒有想象多 每個池都很小 五六個人已經會顯擁擠 節假日人多 體驗感差。餐廳口味不錯 送的套餐也非常好都是下飯菜 早餐也豐盛 該有的都有

主動把複式套房升級為兩間私湯房 以下評論屬於私湯房 環境：温泉樓環境比主樓好 比主樓安靜 服務：老老小小卸下行李到了主樓才被告知私湯房辦理位於温泉樓 距離主樓步行10分鐘 雖有電瓶車送 但等待了一刻鐘 設施：房內有私湯泡池 確實很好很方便 但房間傢俱較陳舊 服務：可以提前通知前台先放水 外出回來後可以直接泡湯 以下陳述為事實 不帶價值評價 泡私湯前把首飾放在洗手枱上 次日退房忘帶 發現丟失後致電酒店 酒店説其後無新住客 清掃人員未發現首飾 親自返回酒店房間查找 未找到 希望酒店能進一步查找 學習其他高品質酒店經驗 清潔人員工作過程全程錄像