Gastnutzer
7. April 2024
Ich hatte ursprünglich ein Doppelzimmer mit 1 Queensize-Bett im Hotel Continental (Drei-Sterne-Hotel) gebucht, aber als ich im Hotel ankam, wurde mir ein Zimmer daneben namens Alphabel (Zwei-Sterne-Hotel) zugewiesen, was völlig falsch war. Der Mitarbeiter behauptete, dass das Hotel Continental Alphahubel gekauft habe. Da das von mir reservierte Zimmer nicht mehr verfügbar sei, wurde ein Zimmer in Alphabel vermittelt. Alphubel Am Haupteingang gibt es viele Treppen. Es sind keine Mitarbeiter drinnen, die Rezeption ist nutzlos und es ist kein Restaurant geöffnet. Der Aufzug ist super alt, die Flurbeleuchtung ist schwach, die Zimmer sind sehr alt, 30 bis 40 Jahre alt und nicht renoviert. Das Unerträglichste ist, dass das Türschloss kaputt ist und sich überhaupt nicht abschließen lässt. 
Daraufhin kehrte ich zum Hotel Continental zurück und argumentierte mit ihm, indem ich darum bat, die Reservierung zu stornieren, eine Rückerstattung zu erhalten und vorübergehend ein anderes Hotel zu buchen, was mehr Geld kosten und Zeit verschwenden würde. Diese Regelung ist völlig inakzeptabel. 
OriginaltextVon Google übersetzt