Yi'an Hongxihe Hotel

五大連池旅遊路過該酒店，非常驚喜。酒店房間很大，環境好，衞生好，服務好，早餐豐盛。性價比高。推薦入住。

非常好，乾淨。衞生，環境很好，很不錯，回籠資金咯Koenigsegg寬裕空調把握記錄刪了嗎啡中毒性肺水腫

店大欺客 經理態度惡劣 幫個月前在攜程上定了3間大床房 錢攜程也扣款了 9號到店入住 給了我房卡 住了一天第二天打電話讓我退房 説我衹開了一天房 讓我們退房的原因是我們有一間房號是520 結婚的準備當新房 我説我在攜程上訂的是3天 錢都扣了3天的 酒店經理説我錢是給第三方 沒到他們那 要不就衹能給我換房 我説我們都帶着孩子不方便換房東西多 在説也是我們先住的 房間號也不是我們挑的 你們給的 現在你們一個房間賣給兩個人 經理説不換就給們房間退了 我説你沒權利退我們房 還告訴我不換房就報警 我説你報警吧 前台明明有張紙寫的 禁止做婚房 經理還態度非常惡劣的要我們房間退出來做婚房

設施： 很新很不錯，能看得出來設計很用心，許多細節的人性化比北京的五星級還周到，可以對標北京一千多價位的酒店。 譬如，和前陣子住過的北京雁棲湖日出東方凱賓斯基酒店相比，鴻喜和的房間結構更合理，床更舒服，紗窗底部泄水孔還貼心地貼上了防止蚊蟲鑽進來的網格貼，淋浴間有專門闢出一小塊地方拉好了晾衣繩。 另外還有很多優點： 淋浴噴頭有頂噴也有手持，手持的非常緊固擰不下來令人很放心。 房間景觀不錯。 當然，如果馬桶間的縱深更大一些就更舒適了。 服務： 重點説説，結論：當地聘請的姐姐們，無論是年輕的還是上歲數的，本身其實沒有惡意，但由於大部分缺乏服務意識，表現出來的就是對住客的漫不經心、不以為然和習慣性推卸責任。 一開始辦理入住時覺得服務很差，前台人員態度明顯不耐煩。 後來更加不滿意，我們的訂單是四晚，並非一晚一晚單獨定的，入住第二天接電話問我們要不要辦理續住，以為我們的訂單衹是一晚的，當時我就讓對方查訂單，聲明我們是四晚的；沒想到下午回酒店，房卡已失效，才明白估計是昨天辦理入住時前台人員就搞錯了，沒給我們開四晚權限而衹開了一晚，趕快下樓找前台續卡，負責操作的人員還好，後面有一位看似主管的女士，居然翻着白眼説可能是我們把卡和手機放一起消磁了，可我們是兩張卡兩個人都沒和手機放一起都失效了，用這麼古老離譜的理由推卸責任也真虧她想得出來。 再後來簡直是氣笑了，有一天早上我們由於有事，卡點七點整吃早餐，6點59分時餐廳門還沒開，我怕耽誤了，就去前台問，結果前台一問三不知也就算了，居然小聲嘀咕“我們又不是一個部門的”。。。 當然也有好的服務人員，比如每天打掃客房的小姐姐們就很棒，態度歡快陽光又麻利；餐廳早餐負責煮餛飩和煎蛋的老姐姐，烹飪手藝非常好。 順道説句，第一頓早餐的茶蛋很好吃，比前陣子在武夷山大紅袍山莊吃的大紅袍茶葉蛋不遑多讓，可惜後面三頓早餐都不再提供茶葉蛋了唉😔好在整體早餐都挺豐盛，中式餐點比例比較大，也有很多當地特色比如酸菜燉肉、油豆角燉玉米排骨、紅燒大豆腐、清蒸南瓜條（可好吃了！）之類，每天早上都吃得很舒服。 總而言之，這家酒店不錯，如果瞭解並接受了服務人員的習慣性怠慢，那還是很值得一住的。

遺漏在酒店的東西都不退還給客人，***醉了。什麼年代了？什麼素質？

交通便利，出行方便，門口有免費的停車位，還有監控非常放心，大廳非常的氣派，前台服務態度好，推薦