Leonardo Cypria Bay

Ankunft/Check in: Wir kamen unter der Woche an einem Mittwoch an. Unser Flug ging sehr früh weshalb wir schon gegen 11.00 im Hotel ankamen. Dass unser Zimmer nicht fertig sei haben wir befürchtet, aber wir haben den frühestmöglichen Check-in um 14.00 schon vorab gebucht. Unsere Koffer konnten wir lediglich völlig offen zugänglich für jedermann direkt vor der Rezeption stehen lassen. Die Frage nach einer Umziehmöglichkeit wurde plump mit "Toiletten sind dort" beantwortet. So haben wir uns zumindest auf der Toilette notdürftig umgezogen, um in luftigerer Kleidung ein bisschen spazieren zu gehen. Um 14.00 war unser Zimmer nicht bezugsfertig. Wir sollten 5 Minuten warten. Nach 5 Minuten sollten wir weitere 10 Minuten warten, dann nochmals 10, dann weitere 20. Es war eine regelrechte Farce! Wir waren mittlerweile sehr erschöpft und das Service ließ enorm zu wünschen übrig. Meine Tochter (13) wurde sogar vom Personal angepöbelt wieso Sie den Hahn der Getränkekaraffe nicht ordentlich zudrehen konnte und dass obwohl wir noch nicht einmal fertig waren das Getränk auszugießen. Natürlich habe ich dem Herren sofort gesagt, dass das bitte keine Art ist mit einem Gast zu sprechen, schon gar nicht bei einem jungen Mädchen und er bitte seine Manieren überprüfen sollte, worauf der Herr nur gelacht hat und einfach wegging, um dann direkt in der Lobby eine Mitarbeiterin zusammenzustauchen, die augenscheinlich eigentlich am Arbeiten war und sichtlich auch nicht wusste weshalb der Mann sie derart lautstark in der Öffentlichkeit kritisiert . Das war schon ein sehr unangenehmer Einstieg... Zimmer: Nachdem wir endlich das Zimmer beziehen konnten (uns wurde als Wiedergutmachung nur angeboten dass wir bei der Abreise dafür auch später auschecken dürfen, was wir aber sofort als nicht brauchbar angaben, da wir früh morgens wieder einen Flieger haben, alternativ wurde uns nichts angeboten!) haben wir es oberflächlich inspiziert und es war soweit sauber. Einiges war klar Pfusch bzw sehr unsauber verarbeitet, eine Tür zu einem offenen kleinen Schacht wo jede Menge Kabel verlaufen war einfach offen, das fand ich angesichts eines Familienzimmers persönlich gefährlich und dürfte ich glaube ich auch keinesfalls sein, dass man da nur ein Holzbrett davor macht, das jeder Besucher und auch jedes Kind demnach einfach öffnen kann und die Kabeln rausziehen... Auf den Leintüchern und dem Bettzeug waren haufenweise Haare. Das ist leider oft so, obwohl gewaschen wird achten viele Hotels nicht darauf, dass sich überall Haare verfangen, ich finde das sehr ungut und bewerte es daher auch als negativ! Ausblick war schön, wenn man ein Zimmer mit Meerblick hat. Essen: wie viele andere auch schreiben leider unterdurchschnittlich für ein 4 Sterne Haus. Frühstücksbuffet, Mittagsbuffet, Abendbuffet ist extrem fleischlastig. Man kann sich innerhalb einer Woche kaum ausgewogen vegetarisch und sicherlich nicht vegan ernähren. 80% der Speisen beinhalten Fleisch und oder Fisch/Ei. Es dürfte sehr

Wir waren im August/September für zwei Wochen mit zwei Erwachsenen und einem Kind (32J., 33J.+13J.) dort. Unser Zimmer war angemessen groß. Dadurch, dass wir ein Eckzimmer hatten, war der „Meerblick“ durch ein angrenzendes Dach und darauf installierte Solarkollektoren zur Hälfte eingeschränkt, was uns allerdings nicht weiter gestört hat, da wir den Balkon fast nur zum Aufhängen unserer Badesachen genutzt haben und der Meerblick seinem Namen dennoch gerecht wurde. Tagsüber waren wir selten auf dem Zimmer und Abends nach dem Essen haben wir nahezu täglich das Unterhaltungsprogramm im Hotel genutzt oder haben uns am Strand aufgehalten. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, hier hat das Personal sehr gute Arbeit geleistet. Allerdings hätten wir uns gewünscht, dass das Personal mit etwas offeneren Augen durch die Zimmer geht und offensichtliche Mängel auch an das Management meldet. (z.B. ausgehängte Schranktüren, beschädigte Fließen im Bad, ein nicht passender Waschbeckenstöpsel, der das Abfließen des Wassers verhindert, beschädigte Bad- und Zimmertüre, Kleidung anderer Gäste, welche von darüber liegenden Balkonen auf dem Vordach vor unserem Balkon gelandet sind) Jeder Punkt für sich wäre eine Kleinigkeit und nicht der Rede wert. In Summe hat es uns dann doch etwas gestört. Etwas unverständlich war es für uns auch, dass, nachdem wir die Mängel selbst gemeldet hatten, es wohl nicht möglich war auch nur einen einzigen dieser Punkte in Ordnung zu bringen. Das fanden wir dann doch etwas enttäuschend. Auf besagtem angrenzendem Dach befand sich zudem eine Wasserpumpe, welche von ca. 08:00 Uhr bis ca. 23:00 Uhr gelaufen ist und recht laut war. Die mehrfachen, durch das durchwegs freundliche Hotelpersonal und die deutsche und sehr engagierte Gästebetreuerin Bianca angebotenen Zimmerwechsel haben wir jedoch auf Grund der geringeren Größe der zur Verfügung stehenden, anderen Zimmer abgelehnt und haben, da wir tagsüber nahezu nicht im Zimmer waren, diese Mängel in Kauf genommen. Eine Renovierung/Modernisierung würde dem Hotel gut tun und dem Preis gerechter werden. Dennoch war es sowohl in den Zimmern als auch im gesamten Hotel sowie dem Pool- und Liegebereich immer ordentlich und sauber. Wir haben uns trotz oben genannter Kleinigkeiten sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sollen über den kommenden Winter renoviert werden, daher freuen wir uns schon auf den nächsten Urlaub dort. Das Essen war, wie andere bereits schreiben in diesem Zeitraum sehr auf englische Gäste ausgelegt. Das allein hat uns nicht gestört, da es auch Themenabende wie „asiatisch“ gab. Allerdings waren die Gerichte meist schwach gewürzt. Wir haben trotzdem immer etwas gefunden, das uns geschmeckt hat. Für den Preis und den Namen „Leonardo“ hätte ich mir die Qualität des Essens jedoch etwas besser/höher vorgestellt und auch im Hauptrestaurant hätte ich mir mehr einheimische/griechische Gerichte gewünscht. Das tägliche Frühstücken auf der Terrasse wahr sehr angenehm. Tagsüber kann man sich mit verschie