Gastnutzer
13. Dezember 2024
房間挺大的,但是除了大沒有其他優點,延吉這幾天住過的最貴卻相對來説最差的房間。(其他100不到的酒店住着都還不錯)後面翻看評價,發現基本上差評評論區裏出現的問題,除了沒有蟑螂(也許我們來的時候是冬天的原因)其他問題都有。
1.客服人員溝通很費勁,不知道是故意的還是理解和表達能力有問題,溝通起來很費勁,一個問題得溝通很久。好的地方是入住前還算比較貼心,因為要早點入住,需要安置行李問題,客服人員很熱情周到,也一直為我考慮,就是溝通很費勁。
2.入住要求相對其他酒店來説,最繁瑣,按金也最多
3.酒店供暖有問題,進入房間就開空調睡了一覺被凍醒,發現房間很冷,要在房間內穿加絨保暖衣服才能呆的住。以為是房間比較大的原因導致空調暖風比較慢,出去吃晚飯特地沒關空調想着回來房間也許會暖。一個多小時後回到房間,房間依舊很冷。於是打電話和客服人員溝通(溝通還是很費勁)客服人員表示在延吉供暖主要靠地暖,空調用的不多但空調是沒問題的,它會打到一定程度就停止暖風。事實上剛打開一會出暖風兩分鐘不到空調又不出風了(住過延吉其他酒店,地暖都沒問題,不開空調室內也能短袖)最後由於懶得費勁溝通了就想着湊活一晚上明天換個酒店。
4.衞生間熱水不是24小時熱水。下午吃飯前我媽媽洗完澡洗完頭跟我説沒熱水了,她草草洗漱了一下。到了晚上11點多我去洗頭洗澡,打上護髮素的時候水就已經涼了,我特地調到最大温度也是冷水。出了浴室更是凍的發抖。等了十來分鐘進去沖頭髮,發現還是冷水。
5.吹風機有問題,房間太冷了洗漱完想着早點吹頭髮睡覺,結果吹風機是壞的,打開沒有風,只有把手和電線連接處那裡呼呼作響,同時聞到一點焦味,檢查了一下發現吹風機的風口處是有燙壞痕跡的。想着住進來的一系列不滿意+入住要求那麼多,特地去看了一下評價,發現好多人吐槽。擔心商家把壞的吹風機賴在我頭上,11點多特地拍了照片發給客服人員表明吹風機原本就是壞的。
6.洗衣機也是住的那麼多酒店裡最差的,蓋子也是壞的,衞生間沒有乾濕分離,洗澡的時候想把乾淨的衣服先放洗漱台下的櫃子裏,發現櫃子裏有很多亂七八糟的物品,疑似以前住户留下的生活用品。
以上都是實事求是的入住體驗,之所以特地發評論,是因為確實是住了那麼多家酒店裡麪,最差的一家。別的沒什麼了,房間確實很大。也看了很多差評發現商家會懟差評,我入住前後都有拍照記錄的習慣,如果商家惡意懟我的話,我會求錘得錘的放照片和視頻。
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