Anonymer Benutzer
9. Juli 2023
Ich habe noch nie in einem Hotel mit so schlechter Hygiene übernachtet und die Einstellung des Personals an der Rezeption war sehr unfreundlich. Ich war müde und ging zurück ins Hotel, um zu duschen. Zuerst sah ich ein sehr langes Haar am Duschkopf hängen. Ich dachte darüber nach, warum die Putzfrau so nachlässig war und fing an, meine Haare zu waschen, ohne es ernst zu nehmen. Es tat nicht Es dauerte nicht länger als 30 Sekunden. Ich stellte fest, dass sich unter meinen Füßen Wasser befand, das nicht abfließen konnte, also rief ich meinem Mann zu, er solle sehen, was los sei. Es stellte sich heraus, dass der Abfluss mit langen Haaren gefüllt war (die Ein wichtiger Punkt ist, dass ich kurze Haare habe, also war es überhaupt nicht ich, der hingefallen ist. Aufgrund der Blasen am ganzen Körper können wir uns nur dringend darum kümmern. Wir haben einen Strohhalm genommen, um die Lücke aufzustemmen und das Wasser abfließen zu lassen Zuerst das angesammelte Wasser entfernen. Nachdem ich meinen ganzen Körper beiläufig abgespült hatte, hatte ich nicht einmal Zeit, mir die Haare zu föhnen, also rief ich sofort an der Rezeption an und bat um eine Behandlung. Infolgedessen sagte die Frau, die den Anruf entgegennahm, nur, sie solle das Zimmer wechseln, und der Anruf wurde plötzlich aufgelegt, bevor ich überhaupt antwortete. Ich war so wütend, dass ich trotz meiner nassen Haare zur Rezeption ging und um eine Erklärung bat. In allen Hotels gibt es eine Telefonnummer für den diensthabenden Manager oder Direktor an der Rezeption für Kundenfeedback, in diesem Hotel gibt es jedoch keine. Ich fragte die Frau an der Rezeption nach der Telefonnummer der diensthabenden Managerin, und sie sagte tatsächlich, sie hätte diese nicht. Wie kommunizieren und arbeiten Sie normalerweise? So übergeben Sie eine Schicht! Später rief ich widerwillig WeChat an, um einen Manager zu finden. Glücklicherweise ging der Manager noch proaktiver mit dem Problem um. Er erklärte der Frau an der Rezeption, dass sie gerade erst angefangen habe, für ein paar Tage zu arbeiten. Wenn sie Praktikantin wäre, wäre sie dann so arrogant? Tragen Sie Arbeitskleidung so lässig? Als ob ich die IQ-Steuer nicht bezahlt hätte!
OriginaltextVon Google übersetzt