Gastnutzer
24. Februar 2024
War von den Bildern angezogen, hatte aber eine sehr schlechte Erfahrung!
Nach dem Einchecken fiel der ältere Mann aufgrund von Raumgestaltungsproblemen hin und kratzte sich an der Hand. Meine Stimmung verschlechterte sich plötzlich.
Ich bat darum, das Zimmer zu wechseln, konnte aber keine gute Lösung finden und sagte, ich könne mich nicht entscheiden und müsse warten, bis der Chef käme. Als der Chef kam, wurde ich noch wütender😡! Ich wurde gebeten, die Differenz der Zimmerwechselgebühren zu zahlen. Es ist nicht mein Problem, dass Ihr Hotel nicht über die gleiche Zimmerkategorie verfügt und die Gäste verletzt wurden. Können sie also nicht von dem Upgrade ausgenommen werden? Wirklich kein Servicematerial!
Fast eine halbe Stunde auf diese Lösung zu warten, war wirklich Zeitverschwendung! Kann ich am Ende mit nur einem Satz vom Upgrade in das Zimmer meines Vaters befreit werden? Sie sagte, dass die Zimmerkategorie für mich bereits ermäßigt sei, sodass ich die Preisdifferenz bezahlen müsse, bevor ich wechseln könne! Ich habe das Zimmer nicht ohne weitere Erklärung gewechselt und bin direkt ins Zimmer gegangen.
Kurz nachdem ich den Raum betreten hatte, wurde jemand geschickt, um mich zu verabschieden.
1. Eine Schachtel Pralinen. Ich sagte nein, aber nicht lange danach klopfte es erneut an der Tür.
2. Nachmittagstee ist für mich auch kein Problem!
3. Schließlich habe ich jemanden gebeten, mir zu sagen, dass ich eine Beförderung vermeiden kann! Ich sagte nein, danke!
Nachdem ich eine halbe Stunde gewartet hatte und es immer noch nicht aufgegangen war, habe ich Ihnen eine halbe Stunde nach dem Betreten des Zimmers Schokoladenbonbons gegeben, um zu sehen, ob das das Problem lösen würde? Wir können keinen Nachmittagstee mehr anbieten und das Problem nicht lösen, ohne zu sagen, dass auf die Aktion verzichtet wird! Nachdem ich so lange gewartet habe, ist das gesamte Gepäck ausgepackt und alles im ganzen Zimmer untergebracht, bevor Sie mich bitten, das Zimmer zu wechseln. Ich kümmere mich nicht um Sie!
Wenn Sie es ernst meinen, helfen Sie dem Kunden bitte von Anfang an, das Problem zu lösen. Haben Sie keine Angst davor, eine schlechte Bewertung abzugeben, wenn der Kunde unzufrieden ist, und lösen Sie dann das Problem!
Lassen Sie mich Ihnen zunächst sagen, dass sie Angst hatte, dass ich eine schlechte Bewertung abgeben würde, also wurde sie nervös und sagte, dass sie die Beförderung vermeiden könnte! Für den Fall, dass er im Message Board sagte, dass mir eine kostenlose Aktion angeboten wurde, ich sie aber nicht wollte!
Ohne zu viel zu sagen, die Zusammenfassung ist, dass ich sehr wütend bin!
Tatsächlich sind die Bilder nicht so gut, wie alle denken. Die Schalldämmung ist nicht gut, die Abluftöffnung stinkt und die Toilettenspülung ist sehr laut. Wie dem auch sei, es ist nur ein Fotobetrug! Wenn Sie einfach nur Komfort wünschen und es Ihnen nichts ausmacht, ist das kein Problem, denn es liegt ganz in der Nähe der Fußgängerzone. Der entscheidende Punkt ist der 5-Sterne-Preis! (800-130), aber es sind die Dienstleistungen und Einrichtungen von Hanting!
„Es ist riskant, nur Fotos anzuschauen, seien Sie also beim Einchecken vorsichtig!“ 》😂😂
OriginaltextVon Google übersetzt