Canopy by Hilton Xi'an Qujiang

Während des Nationalfeiertags habe ich über die Ctrip-Plattform drei Top-Hotels in Xi'an gebucht: Sofitel Legend, Canopy by Hilton und W Hotel. Als professioneller Hotelberater berücksichtige ich bei Privatreisen immer meine Arbeitsanforderungen. Ich habe mich bewusst für drei Hotels entschieden, nicht nur, um unterschiedliche Stile zu erleben, sondern auch, um eine professionelle Hilfe bei der Fehlersuche zu haben. Eine kurze Einführung in die Vorbewertung: 1. Hardware 4 Sterne: 1) Bei der Dekoration von Gästezimmern und öffentlichen Bereichen kommen erlesene Materialien und feine Verarbeitung zum Einsatz. Daumen hoch. Die Aufteilung der Lobby ist etwas chaotisch und unbefriedigend. 2) Das 24-Stunden-Fitnesscenter ist gut und der Boxring ist ein Highlight. Daumen hoch. Das Hotel verfügt leider über keinen Swimmingpool. 3) Der Gehweg und die Aufzugshalle im zweiten Stock bieten zu viel Platz, schlechte Bewertung! Warum kann dem Gästezimmer nicht wie im dritten Stock der Platz zur Verfügung gestellt werden? Soll damit nur der Raumgrößenunterschied vergrößert werden? Da das Zimmer zu groß ist, ist der tatsächliche Raum im Hilton Canopy-Zimmer viel kleiner als der der gleich großen Sofitel Legend- und W-Zimmer und das Preis-/Leistungsverhältnis ist niedrig. 4) Die Fensterfläche des Gästezimmers ist nicht klein, aber auf dem Außenglas befinden sich undurchsichtige vertikale Streifen, was zu einem schlechten Seherlebnis führt. (Wenn die Privatsphäre des Gästezimmers geschützt werden soll, kann einseitig lichtdurchlässiges Glas verwendet werden) Service 4 Sterne: 1) Das Personal an der Rezeption war bei der Erfüllung zusätzlicher Wünsche der Gäste behilflich (Upgrade-Zimmer und Frühstück für Kinder und half den Gästen bei der Besichtigung anderer Standardzimmer). Vielen Dank an das Personal an der Rezeption und an den diensthabenden Manager. Daumen hoch. Wenn die Rezeption jedoch mit diesen zusätzlichen Anforderungen der Gäste konfrontiert wird, schlägt sie vor, dass das Hotel mehr Befugnisse erteilen oder flexibler und professioneller reagieren kann, damit sich die Gäste möglicherweise besser fühlen. 2) Können Gäste beim Frühstücksbuffet Essen mitnehmen? Das Hotel sollte über klare Managementstandards und Reaktionsmaßnahmen verfügen. Es schien mir vage zu hören, wie sich ein Vorgesetzter im Frühstücksraum darüber beschwerte, dass kein Service zum Mitnehmen angeboten werden sollte. Aussehen 4 Sterne: Ich kann nur sagen, dass das Aussehen durchschnittlich und nicht zum Einchecken geeignet ist. In der Evernight City der Tang-Dynastie war der architektonische Stil begrenzt, aber daran war nichts auszusetzen. 5 Sterne für die Inneneinrichtung: Ich habe ursprünglich mit der Erwartung eingecheckt, dass sie in einem neuen chinesischen Stil eingerichtet sein würde. Aber das eigentliche Gefühl ist völlig anders. Dies ist ein sehr exquisites, modernes und wunderschönes Hilton-Hotel, in das sich dezent der chinesische Stil einfügt. Lage 4 Sterne: 1) Die Lage ist wirklich gut. Es liegt mitten in der Evernight City der Tang-Dynastie. Unten ist die Fußgängerzone. Vielleicht sind das Zimmer mit dem gleichen Standard, aber der Preis von Canopy ist viel höher als der von Sofitel Legend und W. 2) Am Nationalfeiertag war die Straße um 16 Uhr gesperrt und Kraftfahrzeuge konnten das Hotel nicht erreichen. Wir mussten zwei große Koffer schleppen und fast eine Stunde laufen, um dorthin zu gelangen.

Dies ist das erste Mal, dass ich eine negative Bewertung abgebe. Ich habe noch nie in einem so schlechten Hotel übernachtet. Wenn es in der Vergangenheit Probleme oder Unannehmlichkeiten im Hotel gab, hatte ich nie das Gefühl, eine negative Bewertung abzugeben. Ich habe nach dem Abendessen ausgecheckt am Morgen und hatte keine Lust, länger zu bleiben. Als wir das Hotel zum ersten Mal betraten, regnete es draußen und kein Concierge kam, um unser Gepäck abzuholen. Wir gingen mit viel Gepäck in die Lobby und alle an der Rezeption hatten bittere Gesichter. Ich sagte, ich hätte meinen Ausweis verloren Ich bekam eine Karte, und ein kleines Mädchen an der Rezeption sagte sehr arrogant zu mir: „Was ist mit dir?“ Ich kann nicht in unserem Hotel übernachten, die Polizei erlaubt das nicht.“ Sie gab keine Lösungsvorschläge mit dieser Einstellung, und sie gab keine Vorwarnung, da der Personalausweis schon vor langer Zeit verloren gegangen war. Ich bin mit dem Flugzeug, der Hochgeschwindigkeitsbahn, dem Hotel usw. nach Hangzhou, Nanjing, Suzhou, Shandong und anderen Orten geflogen Ich kann den elektronischen Code durchziehen, in diesem Hotel jedoch nicht. Nachdem ich mit dem Manager gesprochen hatte, erfuhr ich, dass man zur Polizei gehen kann, um einen Ausweis zu beantragen. Dies ist zum Einchecken erforderlich, und es gibt keine elektronische Methode. Dann die Die Empfangsdame kam, um mit mir zu verhandeln, und sagte: „Dann können Sie eine Beschwerde gegen mich einreichen.“ Es war immer noch ein sehr arroganter Ton, als hätten wir es nicht verdient, in diesem Hotel zu übernachten. Vielleicht war ich an diesem Tag schlicht gekleidet , aber ich war Hotelgast. Dann sagte die Managerin zuerst, sie könne uns dorthin bringen, wenn sie Zeit hätte, aber wir müssten. Sie musste es tun, aber sie hätte später vielleicht keine Zeit. Wir fuhren während der Arbeit mit dem Taxi, und die Polizei konnte uns nicht aufhalten, selbst wenn sie versuchte, uns aufzuhalten. Dann befand sich die Polizeistation immer noch in einer abgelegenen Gasse. Ich hatte Angst, mich zu verlaufen, als ich mit der U-Bahn fuhr, und wir trafen unterwegs viele Einheimische. Der Lügner Das Taxi weigerte sich, uns an unser Ziel zu bringen. Die Verkehrskontrolle wurde endlich eingeführt. Wir hatten acht Stunden lang Kunden abgeholt und nach einem Taxi gesucht, konnten es aber nicht finden. Wir wollten die Polizei nicht belästigen, aber am Ende Wir hatten keine andere Wahl, als sie zu finden und sie das Polizeiauto fahren zu lassen. Sie schickten uns dorthin, und sie waren sehr verantwortungsbewusst und schickten uns zurück. Obwohl sie unterwegs Gäste empfingen, verbrachten sie mehr als acht Stunden damit, Taxis zu nehmen. Sie sogar rief die Polizei, sonst bekamen wir die Bescheinigung nicht, und das Hotel ignorierte sie. , es war fast neun Uhr abends, als ich zurückkam, die Rezeption sah immer noch so aus, als ob sie ihr Hunderte Millionen schulden würden, und da Es gab keine Rezeption. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich keine schlechte Bewertung abgeben. Die Hoteleinrichtungen sind nicht wie in einem Schnellhotel und es gibt keinen Swimmingpool. Ich sagte, das sei nicht erlaubt. Ja, es gibt ein Laken Die Steppdecke ist sehr unbequem, der Service ist schlecht und es riecht stark nach Rauch, den selbst der Aromatherapie-Geruch des Hotels nicht überdecken kann (im Allgemeinen sollte ein solches Hotel ein Nichtraucherhotel sein). Es sieht nicht aus wie ein fünf- Ich habe es ausgehalten, bis ich ins Zimmer zurückkam. Mir war kalt und müde, nachdem ich den ganzen Tag draußen herumgewandert war. Ich schaltete den Fernseher ein und stellte fest, dass sich die Lobbybar vor unserem Fenster befand. Sie haben mich richtig gehört, das war nicht der Fall Die Nachtansicht draußen, aber die Hotelbar. Warum habe ich den Fernseher angeschaltet und es herausgefunden? Weil der Bar-Sänger lauter war als der Fernseher. Wir konnten nicht einmal fernsehen. Wir konnten es nicht mehr ertragen und widerwillig Wir schauten es uns eine Weile an. Es stellte sich heraus, dass es ungefähr 10 Uhr war, als wir ins Bett gehen wollten. Wir stellten fest, dass der Sänger des Hauses immer noch feierte. Wir hatten keine andere Wahl, als die Rezeption anzurufen. Die Rezeption war Sehr ungeduldig und weigerte sich, uns gehen zu lassen. Nachdem die Person zu Ende gesprochen hatte, fragte sie mich, ob ich Ohrstöpsel wollte. Hilfe, wohne ich in einer Bar? Wenn ich mich richtig erinnere, war ich in einem Hotel, oder einem Fünf-Sterne-Hotel . Es kostete 3.900 pro Nacht. Normalerweise übernachte ich bei 2.000. Nichts dergleichen ist der Fall. Ich denke, der Preis liegt im mittleren Preissegment. Es ist immer noch die Nummer eins in Xi'an. Sie sagten mir, dass ich dazu Ohrstöpsel brauche ruhen Sie sich aus und sagte dann ungeduldig zu mir: „Wenn nicht, werde ich mit dem Restaurant sprechen und sehen, ob es möglich ist.“ Senken Sie Ihre Stimme.“ Er legte sofort auf. Bevor er zu Ende gesprochen hatte: „Hilfe, ich brauche.“ Erlaubnis des Restaurants, sich jetzt im Hotel auszuruhen, und das Restaurant liegt direkt vor dem Fenster. Später wurde die Stimme leiser, aber sie war immer noch da. Ich nahm eine der Begrüßungsfrüchte. Die Weintrauben erwiesen sich als faul, mit mehrere Weintrauben darin. Mir blieb nichts anderes übrig, als zu schlafen. Unten lief Musik und die Tasse war unbequem. Ich habe die ganze Nacht nicht gut geschlafen. Das Frühstück am nächsten Tag war sehr durchschnittlich und hatte keine Besonderheiten. Das Restaurant war Sehr klein und es gab nicht viel Abwechslung. Es gab nur wenige Tische und die Leute hinten mussten anstehen. Zum Glück gingen wir früh, und als ich nach Milch fragte, sahen mich die beiden Kellner nicht. Vielleicht war ich es zu hässlich, und meine Haltung war immer noch kalt. Als ich mit dem Aufzug zurückfuhr, hörte ich, dass andere Kunden da waren. Die Beschwerde über den gestrigen Bewohnergesang zeigt, dass wir nicht die Einzigen sind, die ihn hören können, und über die Schalldämmung des Zimmers ist auch sehr schlecht. Man hört die Leute nebenan im Schlafzimmer reden und mit der Rezeption an die Tür nebenan klopfen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Hardware wie in einem Express-Hotel ist, die Dekoration wie in einem Express-Hotel und der Service ist kalt und verantwortungslos. Anmaßend, die Umgebung ist sehr durchschnittlich und lässt die Menschen nicht schlafen, das Essen ist durchschnittlich, die Einrichtungen sind durchschnittlich und die Hygiene riecht im Allgemeinen zwei Tage lang nach Zigarettenrauch. Zusätzlich zur Lage in der Nähe von Datang Ewige Stadt, aber dieses Hotel gibt es nicht in der Nähe. Ich war vor zwei Tagen hier. Andere Hotels in der Umgebung sind sehr gut, daher bin ich wirklich wütend. Der Preis ist überdurchschnittlich. Ich habe ein schlechtes Gewissen, weil ich Geld ausgegeben habe. Ich habe in vielen Hotels übernachtet im In- und Ausland. Dies ist das erste Mal, dass ich ein solches Hotel begegne.

The stay was very nice and pleasant. Room was clean and spacious. Overall it is a hotel with convenient location. I would like to thank doorman Wan Shi (hope I got it correctly - young guy) for a warm and smiling welcome when ever he was there at the entrance

I hardly write a review for hotel , but this hotel really excellent in service , staff Cathy really helpful, she can take my request anytime of the day, really appreciated her effort. Beautiful night view of the hotel , so convenient just outside there are lots of food, shopping, scenery place, all walking distance. They have night shows with schedule provided by Cathy. Is definitely a place to stay if you are going xi an. They have weather forecast update just at the lift before you are out of the hotel. Many photo taking place for you to take photo if you love photo taking☺️ . Will return to the hotel again if I’m going back to Xi’an for vacation

Just less choice of food!!! everything perfect for all hardware and especially service from staff

I had a wonderful stay at this hotel! The front desk staff Molly was outstanding—friendly, professional, and always ready to help. They made check-in smooth and provided great recommendations for local spots. Their warm welcome set the tone for a fantastic visit. In addition, a special shoutout to the housekeeping ladies, who kept my room spotless and were always so polite and attentive. Their attention to detail made my stay even more comfortable. Highly recommend!

Moon yang is super good in service and explanation. Overall have a super good stay because the staff is all very friendly and nice. Location wise is damn good. Will defe come back here again when I’m here for holiday. Thank you

Very good location, confortable and new facilities, very friendly and helpful staff, LACEY gave us a lot of help during our stay, will definitely come back again next time.

Excellent service and good breakfast. I particularly love the location as it is located at the center of the Da Tang Bu Ye Cheng. The front desk manager, Darren was kind and gave us fruits plater as complimentary during the 2nd day of our stay. Room was clean, comfortable but would suggest to provide extra drinking water to guest as to improve the amenities.