Crowne Plaza Xi'an

Service: Als wir eincheckten, teilte uns die Rezeption mit, dass die von uns bestellte Zimmerkategorie noch nicht gereinigt sei und bat uns, im Café im ersten Stock zu warten. Uns wurde versprochen, dass sie uns anrufen würden, und gaben uns ein paar Kaffeegutscheine. Das Café-Personal holte uns von der Cafeteria im ersten Stock ab. Nachdem wir eine Stunde im Café gewartet hatten und das Zimmer noch nicht gereinigt war (Anführungszeichen). Wir legten unser Gepäck in den ersten Stock und gingen um ein Uhr mittags, als es heiß war, ins Einkaufszentrum, um dort zu Mittag zu essen. Wir aßen zu Mittag und gingen bis nach drei Uhr einkaufen. An der Rezeption herrschte noch immer keine Bewegung. Das Kind war so müde, dass es im Milchteeladen einschlief Nachdem ich dies gehört hatte, bestätigte das Ctrip-Kundendienstpersonal sofort das Hotel und gab mir einen Rückruf und sagte, dass sie das Hotel bereits angerufen habe und dass ich einchecken könne Ich habe den Ctrip-Kundendienst nicht angerufen, ich wüsste immer noch nicht, wann ich einchecken könnte? Als wir eincheckten, sah die weibliche Rezeptionistin, die uns zuerst begrüßte, gleichgültig und spöttisch aus. Hat sie mir die Schuld gegeben, dass ich Ctrip angerufen habe? Später erkannte ein Mitarbeiter wie der Vorarbeiter oder Manager an der Rezeption die Situation und gab uns ein zusätzliches Frühstück und eine einfache Mahlzeit im Chefkorridor, was als Entschädigung galt. Danach tun Sie einfach so, als wäre nichts gewesen. Wie die Rezeptionistin sagte, gibt es in den Sommerferien viele Gäste und die Zimmer sind relativ voll. Der Untertext ist, dass man dort nicht wohnen kann, wenn es einem gefällt.

Geräumig und sauber, der Service ist pünktlich. Ich bin sehr zufrieden mit dem Blick auf die Kleine Wildganspagode.

Das Hotel, in dem ich vorher übernachtet habe, war zu schlecht, also bin ich in dieses Hotel gewechselt. Die Dame an der Rezeption hat mir ein Upgrade gegeben. Es war groß und komfortabel und größtenteils ruhig. Der Service ist auch sehr gut. Der Take-Away-Roboter hat es mir sogar manuell geliefert. Ich bin sehr zufrieden und werde meinen Freunden in Zukunft dieses Crowne Plaza Hotel empfehlen.