Gastnutzer
14. Juni 2022
Wir hatten 3 Zimmer für 4 Nächte (24., 25., 26. und 27. Mai), eine davon war von Freitag auf Samstag den 28.Mai. Der Preis dafür war pro Zimmer inkl. Frühstück etwas mehr als 1000,- Euro. Was Einrichtung, Lage, Blick und Freundlichkeit des Personals angeht, kann ich nur zustimmen dass es ganz ganz toll ist. Ich würde jederzeit wieder dort buchen. Allerdings gab es auch ein paar Unannehmlichkeiten: 1. Um draußen einen Tisch für 6 zu bekommen, muss man reservieren. Kein Problem - haben wir immer für 9:15 gemacht. Es gibt KEIN Buffet und zweimal klappte der Service hervorragend. Am Donnerstag 26.5. war allerdings viel zu wenig Personal dort und nichts hat funktioniert. Wir konnten die Bestellung erst nach 20 Minuten aufgeben, der Kaffee kam einzeln, spät oder gar nicht - unser Frühstück noch viel später. Es gab eine neue Kellnerin (Aushilfe) die nur spanisch konnte und kein Wort englisch verstand. Auf Wasser haben wir 1 Stunde gewartet. An diesem Morgen haben wir 1,5 Stunden fürs Frühstück gebraucht. Natürlich haben wir unseren Unmut geäußert, der Kellner hat sich damit entschuldigt, dass er allein sei. 2. Wir haben einmal zu Abend gegessen. Es war alles sehr gut, allerdings hat der Kellner die Teller von denjenigen abgeräumt, die schon fertig waren, während ich noch gegessen habe. OK, das ist ja heutzutage normal, aber dass er um meinen Teller mit einen Lappen herum gewischt hat, während ich noch gegessen habe hat mir nun wirklich den Appetit verdorben. Er meinte es sicher gut, aber man sieht daran eben, dass es ein kleines Personalproblem gibt/gab. 3. Wir haben das Hotel am Samstagmorgen um 8:00 verlassen. Da hieß es, dass es so früh noch kein Frühstück gibt (???). Wir haben dann eine Tüte mit Sandwiches bekommen, zu trinken war nichts da drin. Das finde ich ehrlich gesagt ziemlich erbärmlich. Um 8 Uhr kein Frühstück und dann so eine lächerliche Tüte - bei dem Preis! Ich will nicht zu pingelig sein, aber der Preis ist eben auch stolz und sicherlich für das Gesamtpaket gerechtfertigt. Es gibt aber noch Raum für Verbesserung. Die Vorfälle mögen bei uns Ausnahmen gewesen sein, aber die sollte es meiner Ansicht nach in der Form bei dem Preis nicht geben.