Anonymer Benutzer
12. Oktober 2022
Umgebung: Das Design ist wirklich gut und viele Details sind sorgfältig durchdacht. Das Design der Toilettentür im ersten Stock und des Dachs im obersten Stockwerk ist sehr schön, aber die Temperatur Anfang Oktober beträgt 39 Grad. Die öffentliche Lounge in der obersten Etage ist wie ein großer Dampfer, wenn der Raum nicht offen ist.
Service: Die Erfahrung dieses Aufenthaltes kann nicht einfach als Unzufriedenheit, sondern als Wut beschrieben werden. Vor dem Einchecken rief die Besitzerin im Voraus an, um sich nach der Ankunftszeit zu erkundigen, und sagte, dass sie die Klimaanlage im Zimmer im Voraus einschalten würde, um uns warm zu machen.Als ich nach der Ankunft eincheckte, fing ich an, mehr und mehr zu riechen unangenehmere Gefühle der Servicedifferenzierung. Am Check-in-Schalter liegt die Markenbroschüre des Gasthofs in englischer Sprache, die Karte von Wuyuan im Zimmer, der Reiseführer verschiedener Dörfer, die Speisekarte des Gasthofs und die Speisekarte der kleinen Bar sind alle auf Englisch , und es gibt keine chinesische Version. Ich bin nur überrascht, dass in einem Gasthaus, das von einem britischen Ehemann und einer chinesischen Ehefrau in China eröffnet wurde, alle Einrichtungen, Servicematerialien, Führer und verschiedene Tafelmenüs nur auf Englisch sind. Wenn Sie in China geöffnet, nicht einmal die chinesische Version ist verfügbar. Es ist absurd, dass die einzige chinesische Version des Materials, die im Gasthaus zu sehen ist, tatsächlich die im Zimmer ausgehängte Schadensersatzliste ist.Ich fühle mich wirklich sehr beleidigt. Beim Frühstück am nächsten Tag waren die Mahlzeiten sehr einfach und es sah wirklich nicht nach dem Standard aus, den ein Gasthaus mit einem Preis von 1.000 Yuan pro Nacht haben sollte. Im Restaurant speisen auch viele ausländische Gäste, und es gibt mehrere Familien mit Hunden (die Hotelordnung besagt, dass Haustiere nicht erlaubt sind, also sind Ausländer erlaubt?) Es gibt viele ausländische Touristen, die essen oder lesen Landkarten auf ihren Schreibtischen, und ein Mädchen betrachtete sie immer noch. Als ich vorbeiging, sah ich eine sehr schöne handgemalte Touristenkarte von Yancun und Wuyuan, auf Englisch; ich fragte das Mädchen, wo ich sie hinbringen könnte, sie sagte das Die Haushälterin hat es geschickt, als Sie eingecheckt haben, und das Mädchen sagte, dass jeder es hat, und sie werden es Ihnen schicken, wenn Sie einchecken. Guter Kerl, ich nenne es in meinem Herzen Guter.
Ich war wirklich empört und kehrte zur Einführung dieses Gasthauses auf Ctrip zurück, um zu sehen, wie viele verschiedene Dienstleistungen es gibt. In seiner Einführung wurde festgestellt, dass dieses 300 Jahre alte Gebäude im Huizhou-Stil von einem deutschen Designteam in ein Boutique-B&B mit einer Kombination aus Einheimischem und Fremdem umgewandelt wurde. Im Jahr 2022 kann ich in meinem Heimatland noch in einem Hotel wohnen, das voll von solch ungleichen und differenzierten Leistungen ist, die nach Sprache oder sogar Nationalität klassifiziert sind.
Vor dem Auschecken sagten einige ausländische Gäste, dass es kostenlose Fahrräder für die Gäste gibt, um die Dörfer und Städte zu besuchen.Ich weiß nicht, niemand hat mir von diesem Mehrwertdienst vom Check-in bis zum Check-out erzählt. Es wird vorgeschlagen, dass, wenn die Serviceinhalte zukünftig nicht für alle Gäste gelten, auf der Homepage deutlich darauf hingewiesen werden sollte, dass nur ausländische Gäste bedient werden.
Vor der Abreise fragte uns die Besitzerin an der Tür nach unseren Erfahrungen mit der Unterkunft und erklärte sofort die verschiedenen Punkte des Unbehagens.Die Besitzerin erklärte, dass keiner von ihnen kam, da die Hauptnutzer dieses Gasthauses Ausländer sind, die Mundpropaganda gemacht haben von Ctrip. , Die Chinesen und Ctrip sind eine kleine Gruppe von Menschen, so viele Orte wurden nicht behandelt, und in den nächsten Monaten werden Verbesserungen vorgenommen. Diese wenigen Worte waren hart, aber sie änderten nichts an der schlechten Erfahrung meines Aufenthalts.
Ich bin ein langjähriger Fan des Jätens in Hotels und ich bin sehr daran interessiert, charakteristische Hotels auf der ganzen Welt zu erkunden, aber das Management und die Betriebsweise dieses Gasthauses erfordern vom Betreiber eine sorgfältige Überlegung.
OriginaltextVon Google übersetzt