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It was our second stay in this hotel. For our purpose (to visit the shopping center of Massen and Schmiede) the location is perfect. The staff at the reception addressed us in Dutch which was a nice surprise as Dutch is our mother tongue. Staff at hotel (reception, housekeeper, breakfast) was very friendly and helpful. Although it was not mentioned at check-in, we were given a comfort room instead of the standard room we booked, of course this was a pleasant surprise. The comfort room is a lot larger and specious and very nice. Beds are great and of very good quality. One of our friends who travelled with us, suffers from an allergy and he did not sleep so well because of the carpet in the room. But for us it was perfect. There is a free bottle of water in the room and a machine with drinks you can purchase (soft drinks) in the hall and also a microwave and plates you can use are at disposal in the hall. The coffee was with powder and a water boiler, we prefer a small coffee machine with pads or so in the room as that quality of coffee is better. We had a terrace but due to the bad weather we could not enjoy it. Bathroom was spacious with a very good shower. One point of remark: the product in the shower was same for hands, hair and body. We never use the same product to wash our hair or our body so we don't like this (but I brought my own products from home). Breakfast is excellent with a large choice of all products (including smoked salmon). The breakfast room is not very big and can get very noisy and busy at rush moments. Also at the coffee machine there might be some delay. Only remark here: the floor of the breakfast room was ”sticky” so maybe it needs some extra cleaning. As for parking space, there is a big shopping center next to the hotel so parking can be very full and sometimes you need to search for a spare parking space and walk a little further with your luggage (not comfortable with the weather we had). Towards the evening I put the car closer by as it was standing at the end of the parking space at first. We enjoyed our stay here again and will definitely be back.

On a trip around in Europe, including a stay in an Ibis Budget, and this was the most disappointing. We paid over €20 extra for a 'comfort room'. It was a roof conversion. Boiling hot: No air-con and the only window was in the roof above the bed, which we couldn't open due to rain. Reception told us it had a 'garden view' - the only way to look out of the window was by standing on the bed. No mirror in the room, except the one on the bathroom ceiling. No shower curtain or screen, and nowhere in the bathroom to hang clothes or towels. TV is advertised as having Netflix and streaming services. It had neither. Mentioned all this to reception when checking out, but they simply thanked us for the feedback. Give it a miss! On the plus side though, it is very clean and the staff and drinks in the Irish pub downstairs were lovely!

der aufenthalt hat uns ausgezeichnet gefallen.personal sehr freunlich und kompetent.das zimmer war sehr gross und sehr sauber.das abendessen im restaurant war sehr gut und das frühstücksbuffet war völlig und ausgezeichnet . danke.alles ok

Zuerst war es sehr schwierig einen Parkplatz zu finden. Zudem 2 Tage und eine Übernachtung gebucht, Samstag um 16 Uhr durften wir einchecken und sonntags mussten wir um 11 Uhr auschecken. Nachdem wir das Zimmer bewohnt haben, mussten wir erst mal die an der wand angebrachte Lampe reparieren bevor sie uns im Schlaf auf den Kopf gefallen wäre, ganz abgesehen von den seltsamen Flecken die auf dem Boden waren. Mit erschrecken mussten wir feststellen das ein Handtuch sowie ein Bademantel (fiel uns erst etwas später im spa auf) verschmutzt waren. Nun gut dann gehen wir ins spa da wir uns ja erholen wollten. Das Wasser im Whirlpool war kalt, dann muss man den Whirlpool selbst wieder anschalten, dies funktionierte leider nach dem dritten Mal nicht mehr. Ok dann gehen wir in die Sauna. Die Aufmachung ist wirklich sehr schön, das war’s dann aber auch. Gut nach knapp einer Stunde haben wir uns entschlossen das hübsche Städtchen zu erkunden. Irgendwann packte uns der Hunger und wir beschlossen das Restaurant im Hotel zu besuchen. Nachdem wir und gesetzt haben bekamen wir auch flott die Speisekarte. Nach 40 Minuten warten und Kellner rufen wurden wir noch immer nicht bedient, kein Getränk keine Nachfrage was wir essen möchte. Obwohl wir sagten das wir Gäste im Hotel sind. Wir sind dann die Straße runter in ein sehr freundliches Restaurant gegangen und wurden dort tatsächlich sofort bedient. Da wir ja zum entspannen dort waren nutzen wir die Whirlpool Funktion der Badewanne. Nach kurzer Zeit ging dann das Licht im Badezimmer aus das durch einen Bewegungsmelder wieder angeschaltet werden konnte. Natürlich muss man aus der Wanne raus. Wir fuhren noch einmal mit dem Fahrstuhl nach unten um eine zu rauchen. Nach oben ist der Fahrstuhl dann aber nicht mehr gefahren, er öffnete sich, aber weiter auch nichts mehr. Gut haben wir die Treppen in den 4. Stock genommen. Das Frühstück war ganz okay, man konnte zwischen zwei verschiedenen Brötchen wählen, Pfannkuchen die noch halb gefroren waren, zwei Sorten. Wurst und Käse, der Kaffee war nicht sehr berauschend dafür schmeckte der Kakao gut. Alles in allem haben wir uns leider mehr aufgeregt als das wir uns erholen konnten. Von dem mit 4 Sternen ausgezeichneten Hotel ist dieses meiner Meinung nach ganz weit entfernt. Ob wir jemals wieder dort hin fahren oder es weiter empfehlen? Ganz sicher nicht.