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Hotel Bristol, a Luxury Collection Hotel, Warsaw

Hotel Bristol, a Luxury Collection Hotel, Warsaw

4.6/5107 Bewertungen
Eigentlich ein schönes Hotel, aber der Service ist lieblos , das Personal überfordert, selten am Platz und selten ansprechbar. Ganze Besuchergruppen tragen keine Maske und das Hotelpersonal reagiert hilflos. Man habe die Gäste darauf aufmerksam gemacht, dass das Tragen von Masken im Hotel Pflicht sei, aber wenn die Gäste sich nicht daran hielten, könne man auch nichts machen. Mitten in der Nacht um 23.30 dröhnen Discoklänge durchs ganze Hotel. Man fällt als Gast beinahe aus dem Bett. Die Reaktion der Rezeption , zu der man mitten in der Nacht gehen muss, denn niemand nimmt den Hörer ab : da könne man leider nichts machen. Das „ Angebot“ : man könne ja in ein höheres Stockwerk umziehen…. Es gab auch keine Vorwarnung durch das Personal. Das ist kein Luxushotel, sondern eine Katastrophe. Der CEO war nicht erreichbar . Angeblich eine Woche auf Fortbildung. Seine Assistentin erst auf wiederholte Nachfragen ansprechbar , ebenso die Leiterin der Reservierung. Ich würde jedem dringend abraten, dort abzusteigen. Das Hotel liegt schön, die Zimmer sind ordentlich , aber es ist absolut nicht empfehlenswert. Von Luxus kann keine Rede sein. Der Kunde und seine Bedürfnisse spielen keine Rolle.

Häufig gestellte Fragen

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