B&K Hotels

Wir stellen unsere Warnung gleich an den Anfang, für Privatreisende, insbesondere an Wochenenden oder Feiertagen ist dieses Hotel nicht geeignet. Einige Dinge wurden nämlich plötzlich besser, als wieder Tagungsgäste eintrafen. Die Webseite verweist auf die Zugehörigkeit zur Dorint-Gruppe, man darf also gute Qualität auch im Budget-Segment erwarten, zumal sich der Hoteldirektor und sein Team als "Hotelhelden" bezeichnen. Heldenhaft ist der Service leider nicht. Der Frühstücks-/Speiseraum ist hier auf Tripadvisor in überbelichteten Bildern dargestellt. In Wahrheit ist der Raum schwarz gestrichen, fensterlos und schlecht ausgeleuchtet. Das angepriesene "tägliche Sonntagsfrühstück" ist gut, wird aber erst wirklich umfangreich, als Tagungsgäste eintreffen. Das Zimmer ist einfach und zweckmäßig ausgestattet. Die Ausleuchtung erfolgt über eine Stehlampe hinter dem Fernseher. Wer im Kleiderschrank etwas suchen muss, sucht im Dunkeln. Die schwenkbaren Nachttischleuchten werden so heiß, dass man sich am Metallschirm echte Brandblasen holt. Laut Hotelinformations-Ordner ist die Rezeption über Durchwahl "9" erreichbar. Es gibt aber kein Telefon im Zimmer. Da das Restaurant geschlossen war, blieb auch die Bar geschlossen. Gläser oder Flaschenöffner für selbst beschaffte Getränke waren aber nicht zu bekommen. Das haben andere Dorint-Häuser während der Lockdowns besser hingekriegt. Der Sauna-/Wellnessbereich ist so ungünstig gestaltet, dass man nur den Kopf schütteln kann. 2 riesige Umkleidebereiche mit je 4 Duschen, aber eine winzige Sauna für 2 Personen, nur 2 Liegen und 2 Sprudelbecken für je eine Person. Wohlgemerkt, in einem Tagungshotel mit 98 Zimmern und 1400 m² Tagungsfläche! 2 Dampfkabinen wurden gerade repariert. Bademäntel waren nicht zu bekommen. Große Badetücher musste man an der Rezeption holen, da das Telefon in der Herrenumkleide nicht funktioniert. Die Sauna fiel an 2 von 4 Tagen aus und blieb trotz Bemühen kalt. Wenn man nun argumentiert, der HRS-Preis sei ein Top-Angebot, muss man hier leider erwidern, dass der Service nicht mal AirBnB-Niveau erreichte. Das darf in einem Hotel, zumal einem Haus der Dorint-Gruppe nicht sein.