CunhaFernando
15. November 2022
O Hotel atingiu as espectativas que tinha, pois já conhecia o empreendimento e mantêm a qualidade do serviço e das instalações.
Relativamente ao preço, o valor apresentado pela Trip foi extremamente competitivo em relação às restantes agências para as mesmas condições de serviço, e mesmo em relação ao preço que seria cobrado pelo próprio Hotel em reserva directa (o que não consigo compreender...).
O pequeno-almoço disponibilizado foi de excelente qualidade e em quantidade.
O atendimento foi excelente sendo todos os colaboradores em serviço no hotel nesses 2 dias de uma simpatia e eficiência muito acima da média.
No entanto, fiquei um pouco decepcionado por a agência Trip, porque até agora, ainda não me ter enviado a Fatura relativamente ao valor pago. A única certeza de que tenho que o pagamento foi efectuado, foi-me dada pelo recepcionista do Hotel que me disse que os quartos estavam pagos, mas que não me podia passar uma Factura pois o pagamento tinha sido efectuado à Agência - o que é natural!). Nesta situação a falta de Factura foi muito desagradável porque reservei e paguei 3 quartos (para nós e para mais 2 casais amigos) e até agora não tenho nenhum comprovativo de pagamento para "fazer as contas" com eles.
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