Enjoy Viña Del Mar

Todo muy bien como siempre, vistas, espectáculos.

Excelente la atención y la predisposición del personal para atender a los pasajeros

Mal: Frigo bar vacío Una Mosca muerta en los pasteles en el desayuno Muy Bien: Atención en el check out y las explicaciones y compensación entregadas por los problemas

Did not accept my NY STATE DRIVERS LICENSE at the door. Did not accept my proof of vaccination from New York State All documents that granted me access to the country of Chile. Unbelievable. Take your moneys elsewhere! Panhandlers at the doorstep!

Estuve del 16 al 19 de Nov 2023 por motivos de trabajo. El hotel se veía con poco mantenimiento en su exterior, partiendo por la entrada con el piso roto y la pintura exterior en malas condiciones. Los recepcionistas no fueron muy amables. Las habitaciones muy amplias, lo mismo los baños, y el desayuno excelente. Un punto a favor la piscina, la vista al mar y la zona de gimnasio.

Fuimos a celebrar y nos encontramos con un hotel que aun vive de su pasado glorioso. Los espacios, el servicio del personal, la vista y la ubicación excelente. Dejando de lado esto, el hotel requiere urgentemente mantención. Suelos de la entrada rotos, murallas sin pintar, vidrios sucios, muebles de la habitación en mal estado, servicio del desayuno bueno pero no 5 estrellas, palta sintética, jamon de mala calidad, jugos no naturales. Yo el hotel lo visite hace 10 años y claramente no le han metido ni un peso en todos estos años. Es una lastima porque a pesar de todo, todavia sigue siendo un gran hotel. SALVENLO

O hotel é bonito , no entanto precisa de uma reforma,o atendimento é péssimo longe um hotel 5 estrelas ,desde a recepção ,recepcionista mal humorado,e milindroso ,no café da manhã,faz muito tempo q não vejo um atendimento tão ruim ,principalmente da moça que serve o café , ela demora demais entregar o café ,e quando pede outra xícara de café ,acha muito ruim ,minha sugestão seria deixar a cafeteira de café à vontade,para não depender da garçonete para servir ,no Windsor tem esse sistema de servir ,mas é top ,os garçons não reclamam de atender.

Mala atencion de la recepcionista .todo le molestaba al parecer no se ciente agusto e su trabajo .trato de gruñona .Comida bien buena !!! Pero el frio del aire acondicionado no dejo disfutar nada ,todos alegando por el frio y todos se hacian los tontos Conclucion : Comida bien buena , Atencion mala y climatizacion pesima !!!

Es muy mala la atención del hotel, desde la recepción hasta los mucamos, no respetan tu privacidad durante la estadía inclusive al tener la “opción no molestar “ en la puerta igualmente te acosan para poder cobrarte algún extra sobre todo, si reservaste con una tarifa más baja que la que ellos tienen durante el día.