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Hyatt Regency Villahermosa

Hyatt Regency Villahermosa

4.2/540 Bewertungen
Leider eine große Enttäuschung. Das Zimmer war zwar sehr schön, der Service jedoch sehr schlecht. Unfreundliches Personal am Check-In (mit Druck zur schnellen Unterschrift). Es wurden 100 USD ohne Nachfrage zusätzlich von der Kreditkarte einfach so abgebucht, erst bei Nachfrage nach der Aufforderung den fertigen Kreditkartenbeleg zu unterschreiben kam eine Erklärung (und dass in einem Land wie Mexiko, in welchem intransparente Geldsummen ein Hauptproblem sind). Gleiches beim Frühstück, 400 MXN mussten unterschrieben werden, obwohl diese nicht abgebucht werden sollten (Frühstück inklusive). Eine Bestätigung, dass dies auch nicht geschieht gab es jedoch nicht, hier musste auf Vertrauensbasis eine Unterschrift geleistet werden. Bei Nachfrage nach einem Kabel kam eine unfreundliche und wenig hilfsbereite Antwort, und dass trotz Buchung einer Suite in einem 5* Hotel. Würde ich nicht empfehlen.

Häufig gestellte Fragen

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