Hotel Warmbaderhof

Schlechtes Management, entspricht keinem 5 Sterne Hotel. Besetzung der Rezeption ist als mangelhaft zu bewerten. Konnten in den wenigsten Punkten Auskunft geben. Es wurde sogar ein Ausflug beworben den es gar nicht gibt!? Putzpersonal ist nicht abgestimmt, angeblich wird alle 3 Tage die Bettwäsche gewechselt, nur leider weiß vom Putztrupp keiner ob gewechselt wurde. Es darf im Freien überall geraucht werden, was sehr störend war! Vor allem beim Essen auf der Terrasse und auch am Pool, wo sich der kalte Rauch in den Innenbereich zieht. Sehr schade um das wirklich tolle Hotel, was es einmal war!!!!!!!

Wenn Sie auch privat gerne in Oberklassehotels nächtigen und Wert auf ein Minimum an Standard legen, dann machen Sie bei Ihrer Kur bitte einen großen Bogen um den Warmbaderhof. Es sei denn Sie speisen gerne mit rund 90 Leuten zusammengepfercht in einer Multifunktionshalle im letzten Winkel des Gebäudes. Dort dürfen Sie dann (oft nurmehr lauwarmes) Essen bei ohrenbetäubenden Lärm geniessen. Das Essen ist gut - für eine Autobahnraststätte - für einen dreiwöchigen Aufenthalt ist es nicht gut genug (es sei denn Sie speisen auch sonst gerne bei Rosenberger und Co). Wenn Ihnen das noch nicht reicht, dann freuen Sie sich auf Vierertische, angeblich gibt es keine Zweiertische, die Vermutung legt aber eher nahe, dass man damit nicht die Menge an Leuten in die Multifunktionshalle zwängen könnte. Jedenfalls können Sie dann Bekanntschaft mit Leuten schliessen, die Ihnen zugeteilt werden. Wenn Sie jetzt noch glauben, dem weichen Sie aus indem Sie früher oder später essen, muss ich Sie auch enttäuschen. Essen ist um 1200 und um 1800 und dazu haben Sie pünktlich zu erscheinen, man will Ihnen das Personal ja nicht unnötig lange zur Verfügung stellen. Einen Wellnessbereich können Sie gegen Aufpreis benutzen. Darauf würde ich aber verzichten. Der Bereich ist sehr klein, wird nicht betreut, es gibt keine Wechselhandtücher, die Zeitschaltuhr dreht Ihnen die Sauna weit vor der vereinbarten Benutzungszeit ab und auch sonst geht es in vielerlei Hinsicht besser. Beschwerden werden abgenickt, es wird implikatiert, dass man noch froh sein kann, dass man nicht in Mehrbettzimmern untergebracht ist. Ein Zweiertisch wurde nach intensiven Verhandlungen zur Verfügung gestellt (obwohl die PVA das angeblich garnicht erlaubt). Kurzum, alles was nicht passt, wird auf die Vorgaben der PVA geschoben. Die Information auf der Homepage des Warmbaderhofs ist irreführend. Es wäre angebracht Kurgäste darüber zu informieren, dass nur wenig der vollmundig angepriesenen Vorzügen Ihnen als Kurgast zur Verfügung steht, und möglicherweise auch nicht das worauf Sie Wert legen. Das im Vorfeld abzuklären bringt aber wenig, denn uns wurde auf mehrfache Nachfrage immer wieder versichert dass im Haus keine Abstriche gemacht werden. Zur Verfügung steht Ihnen das an Infrastruktur, was sich nicht ohne Aufwand entfernen lässt und vermutlich durch Fixkosten gedeckt ist. Denn eines ist klar, an Ihnen wird gespart wo es nur geht. Die Zimmer sind groß, wenn Sie also ansonsten eher keine großen Ansprüche haben, wird Ihnen das vielleicht gefallen. Fazit aus drei Wochen Kur: Ein insgesamt entwürdigendes, zum Teil demütigendes Erlebnis, wo uns eines klar gemacht wurde, nämlich, dass wir hier, im Warmbaderhof, als Gäste zweiter Klasse, keine Ansprüche zu stellen haben. Die Marke „Warmbaderhof 5*-Hotel“ sehe ich unwiderruflich beschädigt.

Das Gesamtpaket passt, um im Warmbaderhof sehr qualitativ und hochwertig zu wohnen und zu essen. Das Urquellbecken im Nebenbau ist für alle Schwimmer ein besonders schönes Erlebnis. Die sicherlich großen Belastungen durch "C" sind dem Personal nicht anzumerken. Es ist hoch engagiert: tipp top! Ein Klasse für sich war das Silvesterbuffet.