Águas do Gerês - Hotel, Termas & Spa

Wonderful staff ! Food incredible! Hotel very good! Nice parks to visit A lot of tours with nice landscapes. I visit every year ! The termal SPA good Massages and water treatment are very good ! Meal option diet or normal meal both are fantastic !

The hotel is well kept, very clean and our bed was most comfortable. A comfortable bed is a key requirement for my wife and me. The hotel is tastefully decorated. The staff spoke English well and satisfied every request promptly. The in-house restaurant offered a satisfactory breakfast and the dinner we had was very good. We visited the spa (which is across the street) and enjoyed the waters. We will stay there again when we return to Geres.

Hotel muito bem localizado e com um excecional nível global de serviço, sobretudo considerando a sua classificação de 3*. Vocacionado para apoiar tratamentos termais, remodelado, muito limpo, muito boa qualidade das roupas de cama e banho e do serviço Wi-Fi, merecendo especial referência o foco de toda a equipa na satisfação do cliente. Muito boa relação de qualidade global versus preço.

Funcionários do hotel muito simpáticos , contudo a internet do hotel não Funcionava bem no quarto , outra coisa a acrescentar escolhemos o regime de meia pensão e para além do cardápio ser o mesmo todos os dias era bastante limitado para quem está neste regime ou seja nas duas noites que la passamos tivemos de jantar o mesmo

O hotel é bom , está renovado e os funcionários são muito simpáticos. As termas são logo em frente, o que é muito conveniente. O pequeno-almoço é óptimo ! Ficávamos 3 noites, a zona envolvente é lindíssima e tem muita coisa para visitar . Voltaremos ao Gerês, sem dúvida !

Tudo bom, localização, higiene, simpatia dos funcionários. Experiência a repetir. Não precisámos de usar o wifi do hotel, mas no chek out, tiveram o cuidado de nos perguntar se funcionou bem. Pequeno almoço bom (inclusive para britânicos) e boa qualidade também do restaurante (que usámos, por comodidade)

Apesar de alguns pontos fortes, o hotel tem muitas questões a serem melhoradas. Em primeiro lugar, a reserva que fiz tinha como propósito comemorar o aniversário de meu namorado de modo que, na própria reserva, o hotel dispõe de um espaço para que o cliente faça seus pedidos especiais. Considerando isso, supus que o hotel, assim como outros nos quais já estive, ofereceria algo em vista da data. Entretanto, o que me foi oferecido foi um e-mail com possíveis coisas que poderiam ser feitas mediante pagamento. Aponto o fato para que o hotel repense nas suas próprias estratégias quanto aos seus clientes. Outra coisa a se apontar é que, ao utilizar a piscina externa do hotel, é preciso pagar para fazer uso das espreguiçadeiras, o que em nenhum momento é mencionado, por exemplo, na reserva do quarto. Ademais, ao desfazer a mala, em casa, notamos que o shorts que meu namorado havia usado na piscina tinha manchas causadas, provavelmente, por algum produto de limpeza como lixivia, por isso, é preciso ter cuidado ao usar a piscina, já que as roupas podem sair danificadas. Para quem vai fazer trilhas ou passeios no Gerês e pensa em armazenar algum lanche ou refeição, tenha atenção que nos quartos do hotel não há frigobar, ao menos não havia no quarto em que eu estava. Por fim, ao nos deitarmos na única noite em que ficamos lá hospedados, eu e meu companheiro sentimos um cheiro intenso a fossa vindo de algum lugar, não fizemos queixa naquele momento, porque já era tarde da noite e isso implicaria em uma mudança, o que não nos era viável naquele momento.

Hotel de 3 estrelas mas que, merecia mais!! Gostamos muito de tudo: limpeza, bom estado de conservação, conforto, bom pequeno almoço, simpatia dos funcionários. Só tinha um pequeno senão da piscina ser um pouco distante. Mas, depois concluímos que não existirá nenhum hotel com piscina nas próprias instalações dados os declives da localidade.

Fuimos en familia el fin de semana del 28 de junio. El hotel está correcto pero en algunas cosas se ve un poco obsoleto. El spa (piscina y circuito) no vale nada. Fuimos (pagando 15 euros por persona) porque nos dijeron que había piscina de agua caliente y un pequeño circuito; una vez dentro y pagada la entrada vemos que ninguna de las duchas del circuito ni los baños de vapor funcionaban y la piscina esta fría. Al día siguiente intentamos ir con los niños a las piscinas exteriores y estaban cerradas. Igualmente las camas supletorias que utilizaron los niños estaban en malas condiciones y eran incómodas. Hemos solicitado una hoja de reclamaciones y no nos han ni contestado. No recomiendo este hotel.