Novotel Hotels in Wien

Das Hotel ist relativ neu und modern und sehr zentral am Hauptbahnhof gelegen. Die Lobby ist schön eingerichtet und lädt zum Verweilen ein. Leider wurde bei der Buchung die Tatsache, dass wir mit zwei Kleinkindern anreisen nicht von Buchungsvorgangs richtig durchgestellt, obwohl ich in den Bemerkungen an das Hotel geschrieben hatte, das wie ein Kinderbett und ein Babybett benötigen. Beim Einchecken konnte man uns aber trotzdem professionell helfen und die gewünschten zusagten würden kurzfristig arrangiert! Das Zimmer selbst war dann mit den Zustellbetten recht beengt, aber das war uns eigentlich auch klar und unser großer Kinderwagen fand trotzdem noch gerade so Platz. :-) Das Frühstück ist sehr reichlich aber es fehlt irgendwie etwas typisch Wienerisches oder Österreichisches. Die Zimmerreinigung kann ich jedoch leider nur als schlecht bewerten! Am zweiten Tag fiel uns auf, dass die Tassen und Gläser, die für den Kaffee, bzw. die Getränke aus der Minibar bereit standen, weder gewechselt noch geeinigt wurden. Und unser 3 jähriger hielt plötzlich eine Tablette in der Hand, die er unter dem Bett gefunden hatte… Daraufhin baten wir am nächsten Tag an der Rezeption darum, dass das Zimmer doch gründlich gesaugt werden sollte und dass die Tassen und Gläser doch auch gewechselt werden sollten. Man versprach uns, es durchzustellen. Groß war dann die Enttäuschung am Abend! Die Tassen und Gläser waren wieder dreckig und wurden nur umgedreht hingestellt, die Schlaftextilien, die wir auf dem Bett liegen ließen, lagen am Fußboden, ebenso ein kleiner Teddy unserer einjährigen Tochter! Die Spiegeltür zum Bad strotze auf beiden Seiten vor Handabdrücken und das Kopfteil vom Bett wies noch deutliche Dreckschlieren auf, die auch nicht weggewischt wurden. Auch der Fußboden im Bad wurde anscheinend nicht gewischt. Und das obwohl wir schon die mangelhafte Reinigung von Vortrag angesprochen hatten!?! Leider wurden auch die Kaffeekapseln, die wir verbraucht hatten zwar mengenmäßig ersetzt, aber nicht durch die verbrauchten Kapseln, sondern wir hatten dann nur noch einen Espresso und drei Kapseln entkoffeinierten Kaffee… Auch nicht sehr aufmerksam. Aufgrund der Lage würden wir das Hotel empfehlen und wahrscheinlich auch wieder herkommen, wir hoffen aber sehr, dass das Reinigungsteam zukünftig deutlich besser geführt wird.

Die Lage ist gut, eine Minute zu Fuß von der U-Bahn/dem Bahnhof entfernt. Die Ausstattung ist gut, es gibt nur wenig Plastik. Es gibt einen Trinkwasserspender und eine Theke für die Zubereitung heißer Getränke. Kaffeemaschine auch mit Kapseln. Das Zimmer ist geräumig, die Toilette ist separat. Es gibt auch eine separate Duschkabine und eine Badewanne, alle komplett ausgestattet mit Duschgel, Shampoo und Spülung. Das erste Zimmer, das wir bekamen, hatte einige tote Bettwanzen unter der Bettwäsche und das Personal entschuldigte sich und wechselte sofort das Zimmer. Das zweite Zimmer war sauber. Als wir jedoch versuchten, die Rezeption anzurufen, kam die Leitung nie durch und musste abbrechen. Ich werde das Hotel aufgrund der Ausstattung und der Zimmergröße weiterhin empfehlen. Die Aussicht vom Zimmer ist auch gut.

Älteres Hotel. Das Zimmer ist klein und die Ausstattung durchschnittlich. Es ist durch die Donau von der Innenstadt getrennt. Der wichtige Preis ist günstiger. Es gibt viele chinesische Restaurants in der Umgebung. Morgen und Reisen sind eine akzeptable Option.