Vox Design Hotel

Ich habe ein 35m2 großes Zimmer gebucht. Sie haben mir ein sehr kleines, schmutziges Zimmer zugewiesen, das sich auf Straßenniveau befindet. Beim Öffnen des Fensters konnte man das geparkte Auto fast berühren. Defekte Vorhänge, schmutziger Tisch, Duschabfluss funktionierte nicht. Ich ging zur Rezeption und fragte nach Erklärungen, aber sie gaben mir keine. Ich habe den Booking-Kundendienst kontaktiert und erst nach deren Eingreifen wurde mir eine teilweise Rückerstattung angeboten. Die Fassade des Gebäudes ist baufällig, es handelt sich nicht um ein Hotel, sondern um ein B&B. Das Frühstück wird auf Ihrem Zimmer serviert, der einzige positive Aspekt ist die Lage. Vermieden werden.

Wir verbrachten um Weihnachten herum 4 Nächte im Hotel (das Rockstar-Schlafzimmer). Wir kamen gegen 19 Uhr an. Es gab keine Rezeption, aber ein System, um den Schlüssel zu unserer Unterkunft zu bekommen. Wir waren überrascht, ein Appartement (ohne Küche) und kein Hotel vorzufinden, wie der Name schon sagt. Die Unterkunft selbst war groß (Wohnzimmer, Schlafzimmer, großes Badezimmer). Die Lage ist nicht so weit vom Stadtzentrum entfernt, aber man muss trotzdem etwa 20-25 Minuten laufen. Das Frühstück wird am Vorabend serviert und drinnen gelassen, wenn man nicht da ist. Schlechte Quantität und Qualität, besonders am ersten Morgen. Wir riefen sofort an, um uns zu beschweren, und jemand sollte kommen und den schimmeligen Käse wechseln, aber am Ende kam niemand. An den folgenden Tagen hatten wir ein bisschen mehr, aber nichts wie auf den Hotelfotos. Im Allgemeinen war die Unterkunft auch nicht so sauber (der Badezimmerheizkörper war super staubig, das Sofa war super dreckig und hatte verdächtige Flecken. Das Schlafzimmer war okay, abgesehen von den Kissen, die ziemlich alt aussahen und überhaupt nicht bequem waren.