Aisha J
29. Juni 2024
Ich habe im Juni 2024 wegen eines Geschäftstreffens 12 Nächte in diesem Hotel verbracht und es war die schrecklichste Erfahrung, die ich jemals in Wien gemacht habe. Sie haben 10 Tage lang das Badezimmer nicht geputzt, 13 Tage lang die Bettwäsche nicht gewechselt, in den ersten 3 Tagen den Müll nicht abgeholt und 4 Tage lang die Kaffeetassen nicht gesäubert... Normalerweise gehe ich um 8 Uhr morgens zu Meetings und komme um 19 Uhr zurück und war so genervt, wenn ich mein Zimmer so vorfand. Ich habe mich viermal an der Rezeption und beim Manager beschwert. Nur ein Typ an der Rezeption, Ejaaz, hat mir einmal geholfen und ist selbst in mein Zimmer gekommen, um den Müll abzuholen: Die Damen an der Rezeption waren sehr unhöflich. Ich habe sogar gefragt, was das Standardverfahren für die Reinigung sei, und sie sagten, es werde jeden Tag automatisch gemacht. Aber am 10. Tag, als ich mich zum vierten Mal beschwerte, sagte mir die Dame an der Rezeption, ich solle an der Rezeption mitteilen, dass ich eine Zimmerreinigung wünsche, oder ein Schild aufhängen, das in meinem Zimmer nie vorhanden war. Insgesamt glaube ich, dass dieses Hotel keine 4 Sterne verdient.
OriginaltextVon Google übersetzt