Gastnutzer
31. Januar 2025
Ons verblijf in dit vakantiehuis was helaas verre van aangenaam en absoluut niet in verhouding met de prijs die we betaalden. Hoewel we uitkeken naar een zorgeloos weekend, kwamen we bij aankomst voor onaangename verrassingen te staan. • IJs- en ijskoud bij aankomst ❄️ Ondanks een duidelijke schriftelijke alsook telefonische bevestiging dat we al om 9u het pand mochten betreden, was het binnen amper 7°C. De verwarming werd niet op voorhand aangezet en pas na herhaalde klachten en een interventie van de conciërge in de late namiddag begon het pand eindelijk op te warmen. Pas zaterdag was het behaaglijk – véél te laat. • Geen warm water op de t****e verdieping 🚿 Op zaterdagmorgen meldden we direct aan de conciërge dat er op de t****e verdieping geen warm water was. Dit werd pas zondagochtend opgelost, wat voor veel ongemak zorgde. • Niet alle faciliteiten werkten 🔧 De vaatwasser in de keuken werkte niet (constant een error), waardoor we met 20 personen slechts één vaatwasser konden gebruiken. Dit was niet praktisch en zou niet mogen gebeuren. • Open haarden niet meteen bruikbaar 🔥 Er werd vooraf niet gecommuniceerd dat er geen aanmaakhout aanwezig was. Dit betekende dat we eerst nog zelf naar de winkel moesten om hout te halen. Hadden we dit op voorhand geweten, dan hadden we het meteen meegebracht en was dit geen probleem geweest. Bovendien, als het pand voldoende was opgewarmd bij aankomst, was de haard bijsteken niet eens nodig geweest. • Na ons verblijf werd de eigenaar onbereikbaar 📞❌ Opmerkelijk genoeg kregen we na ons vertrek plots geen enkele reactie meer van de eigenaar. Op e-mails en berichten over de terugbetaling van de waarborg en de vraag tot een compensatie voor bovenstaande gebreken werd simpelweg niet meer geantwoord. ➡️ Conclusie: Voor de prijs die we betaalden, verwachtten we een goed functionerend verblijf. Basisvoorzieningen zoals verwarming, warm water en werkende toestellen zijn niet optioneel. Dit vakantiehuis heeft ons helaas vooral frustratie en teleurstelling opgeleverd. Wij kunnen dit absoluut niet aanraden. 🚫
Übersetzen