B&B HOTEL STRASBOURG Nord Industrie

Guten Morgen, Ich habe eine Reservierung (***********) auf trip.com vorgenommen 11.05.2024. Ich rief an der Rezeption an, um ihnen mitzuteilen, dass ich zu spät ankommen würde. Sie gaben mir den Code für ein Zimmer, aber für das andere Zimmer konnte mir die Person keine Informationen für das zweite Zimmer geben. Er wollte, dass ich ihm meine Kartendaten gebe, um ein zweites Mal bezahlen zu können. Ich sagte, dass das nicht möglich sei und dass wir alles stornieren würden, wenn er mir die Informationen aus dem zweiten Zimmer nicht geben könne. Er sagte mir, okay, es ist abgesagt. Ich sehe jedoch, dass die Auszahlung von 127,18 € erfolgt ist. Ich verlange eine Rückerstattung für eine vom Hotel nicht erbrachte Leistung. Zudem scheint die Person an der Rezeption ausländischer Herkunft zu sein, wir verstehen diese Sätze nicht so gut, wenn er spricht, für eine Hotelrezeptionistin ist das nicht besonders gut. Bitte fahren Sie mit der Rückerstattung fort. Ich werde meine Bank bald benachrichtigen, da ich für eine Dienstleistung bezahlt habe, die nicht honoriert wurde. DANKE.

Kleines Zimmer mit Dusche und WC Liebe Mitarbeiter, es ist für den Preis des Hotels angemessen

Abhängig von Ihren Erwartungen war dieses Hotel ideal für uns gelegen, die wir unterwegs nur zum Schlafen anhalten mussten. Am Rande eines Einkaufszentrums und nur einen Steinwurf von einer Restaurantkette entfernt. Dieses B&B bietet den Mindestkomfort, um dort eine Nacht zu verbringen.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Hotel. Das Familienzimmer ist funktional und bietet eine gute Raumoptimierung. Die Bettwäsche bleibt wie in allen Hotels der Marke sehr bequem. Ein kleiner Nachteil für den Komfort der Kissen, die nicht das übliche Volumen der Kissen der Kette haben, und die Sauberkeit der Räumlichkeiten (Haare in einem der Betten, Dusche und Wasserhähne schlecht oder nicht gereinigt). Diese Details werden jedoch durch das Mitgefühl des Gastgebers ausgeglichen.

Good and nice

Stayed en route to skiing in Switzerland. Check in took longer than we would’ve liked but the staff were pleasant and helpful and spoke adequate English- certainly better than my French! The hotel and rooms are very basic. The walk up to the rooms and corridors does not feel welcoming at all and the room has the minimum of furnishings. However, for a night stop it was absolutely fine. It was quiet and we all got a good nights sleep. Certainly the morning felt a lot cheerier than the night before: The shower was one of the best I’ve had in a long time - large shower head with great pressure and lovely and hot. The breakfast was lovely - beautiful croissants and great coffee. Could have happily lingered over that.

I just strongly recommend avoiding this place. They lost my booking because they couldn't charge my credit card through ***********. I received no notifications, my reservation status is still 'confirmed'. Unreliable and zero customer service.

Noel dönemi olduğu için bu otele bu parayı verdiğime inanamıyorum. Bu paraya Belek’de 5 yıldızlı otelde ultra herşey dahil konaklama yapıyorsunuz ama burada izbe bir odada, şehrin çok çok dışında kalıyorsunuz. Tek iyi yani kapınızın önüne ücretsiz park edebilmeniz. 9dan sonra resepsiyonda kimse yok. Kapının girişinde self check in ile giriş yapabiliyorsunuz. Çok yakınlarında güzel bir avm var.

Sinceramente mi aspettavo un soggiorno migliore considerando la catena e invece le nostre aspettative sono state decisamente deluse. Non abbiamo avuto particolari problemi per il check-in online, anzi è stato davvero molto comodo! All‘ingresso della stanza vieni accolto immediatamente una puzza nauseante non identificabile. Le nostra era una stanza per quattro persone ma non c’era nemmeno lo spazio per poter aprire una valigia. La porta di ingresso si apriva ad incastro con il letto matrimoniale. Oltre alla puzza bisogna purtroppo convivere con il caldo asfissiante del soppalco. È stata una notte da incubo nonostante l’aria condizionata accesa. Le lenzuola sono evidentemente sporche e i cuscini sono bassi e scomodi. Il bagno è davvero molto piccolo e se sei più alto di 1.75 metro avrai sicuramente difficoltà nel farti la doccia. La colazione dolce è sufficiente. Quella salata che prevede bacon, uova e salsicce è discutibile. Inoltre, sono certo di non rivedere mai più i soldi che ho utilizzato per acquistare una bottiglietta d’acqua al distributore della Reception. Ho pagato con carta ma non ho ricevuto il prodotto. La soluzione? Chiamare un numero francese a pagamento perché non è gestito dalla catena.