Thermae 2000

Great hotel, nice service, clean and comfortable room, great spring water. Really enjoyed my stay at Valkenburg.

房間很好 舒服

Wir besuchen Thermae 2000 schon seit Jahren regelmäßig. Sie haben zwei spezielle Aufguss-Sitzungen, Banja und Dampf. Jeder Saunameister hat seine eigene Art, aber Elvy macht beides auf sehr angenehme Weise. Wir bevorzugen die traditionelle Art, die Wärme an den Körper zu bringen, anstatt eine Show daraus zu machen. Wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch. Greetje und André

Nachdem ich dieses Wellnesshotel jahrelang besucht hatte, buchte ich für den 1. bis 2. Januar ein Zimmer im Hotel, um das Jahr in völliger Entspannung zu beginnen. Es war bestenfalls eine Enttäuschung. Der erste Eindruck ist in jedem Geschäft ein bleibender Eindruck. Besonders im Gastgewerbe. Wenn jemand durch die Türen eines Hotels geht, bestimmen diese ersten 2 Minuten die gesamte Perspektive auf seinen Aufenthalt. Meine erste Erfahrung, als ich dieses Hotel betrat, war leider eine üble Aussicht. Wir kamen eine Stunde früher als in unserer Buchung vorgesehen an und wurden daher im Grunde gebeten, „abzuhauen“. Lassen Sie mich das näher erläutern … Während der Buchung wurde ich gebeten, eine „voraussichtliche Ankunftszeit“ anzugeben, aber als Gast mit Auslandsreise ist es natürlich unmöglich, eine genaue Ankunftszeit einzugeben. Wir wussten nicht, dass dies ein solches Problem darstellen würde. Uns wurde gesagt, dass wir nicht einchecken oder das Spa betreten dürften, weil ich 12:00 Uhr als meine VORAUSSICHTLICHE Ankunftszeit in das System eingegeben hatte. Uns wurde sogar gesagt, dass das Wellness-Spa geschlossen sei und erst um 12:00 Uhr öffnen würde, da es der 1. Januar sei (unabhängig davon, ob wir 2 volle Tage Zugang bezahlt hätten). Ich konnte nicht anders, als mich zu fragen, wenn das der Fall ist, warum sie dann überhaupt 2 Tage Zugang für diese bestimmten Tage anbieten? Im Grunde verkauft man etwas, das niemals geliefert wird … in meinem Geschäft nennt man das Diebstahl. Als ich nun fragte, was man tun könne, um uns entgegenzukommen, sagten sie uns im Grunde, wir sollten uns verziehen … Ja, „Ga wandelen“ hat sie gesagt, um genau zu sein. So sauer ich auch war, ich konnte nicht umhin, jede Menge Leute drinnen zu bemerken, einige holten Sachen aus den Zimmern, ließen Sachen in ihren Autos und gingen zum Wellness … aber für uns konnte nichts getan werden, um uns entgegenzukommen! Überhaupt nichts … also, 340 € für eine Übernachtung scheinen in diesem Hotel einfach keine Flexibilität zu bieten. Nicht einmal Zugang zu einem Restaurant, nichts, nada, null! Also machten wir trotz Jetlag eine tolle Wanderung durch das Dorf und kamen eine Stunde später zurück! Als wir zurückkamen, hatte sich am Check-in-Schalter eine riesige Schlange gebildet. Wir warteten in der Schlange. Der Herr am Check-in entschuldigte sich und bot uns eine kostenlose Flasche Wein als Wiedergutmachung für die zuvor verursachten Unannehmlichkeiten an. Er sagte uns auch, dass wir das erste gereinigte Zimmer beziehen könnten, das sofort verfügbar war. Er begleitete uns auf unser Zimmer und gab uns einige Informationen über die Hoteleinrichtungen. Ich hatte den Eindruck, dass dieser junge Mitarbeiter verstand, was passiert war, und unseren Aufenthalt wirklich angenehm gestalten wollte – (unser Kompliment an ihn, gute Gastfreundschaft!!) Das Hotel war modern und gut gepflegt, einige Renovierungen und Verbesserungen wurden vorgenommen. Unser Zimmer war sauber und geräumig, hatte eine gute Größe und war gut eingerichtet. Der Kaffee im Zimmer war großartig! Das Badezimmer hatte eine große Badewanne und war sehr funktional. Es war jedoch sehr wenig Seife verfügbar. Glücklicherweise gebieteten mir frühere Erfahrungen, meine eigene mitzubringen. Wir begannen unser Erlebnis im Wellness-Spa – ich werde das Spa separat bewerten.