Anderson City Flats

Sehr komfortables, sehr sauberes, sehr modernes Apartment, ganz in der Nähe aller wichtigen Sehenswürdigkeiten. Leckeres Frühstück im Hauptgebäude des Hotels, nur 3 Minuten vom Apartment entfernt. Toller Kontakt mit dem Personal. Wir haben uns dort großartig gefühlt, ich empfehle es!

Anderson City Flats. Fantastische Lage und Unterkunft. Alles, was in der Literatur steht, und mehr. Mir gefiel das Wohnungskonzept mit Blick auf einen Platz, mehreren Balkonen und ganz in der Nähe des Mercat Central de Valencia. Wir fühlten uns wie „Einheimische“. Als unser Flug wegen eines Streiks des Bodenpersonals der Fluggesellschaft zwei Tage Verspätung hatte, trat das Cosmo-Personal sofort in Aktion und sorgte dafür, dass wir für die zusätzlichen zwei Nächte eine Unterkunft bekamen. Wir würden auf jeden Fall wieder dort übernachten!

Habe das Penthouse-Apartment direkt auf der Website gebucht, da es in der Beschreibung direkten Zugang zu einer Dachterrasse hatte. Vor der Ankunft gab es eine gute Kommunikation über WhatsApp. Am Abend vor der Ankunft erhielt ich die Nachricht, dass es ein Problem mit meiner Kreditkarte gibt, und eine E-Mail, dass meine Buchung storniert wurde. Ich rief an und sprach mit Lara, die es noch einmal mit der Kreditkarte versuchte, und mir wurde gesagt, dass die Zahlung jetzt durchgegangen sei und dass ihr Kollege einen Fehler gemacht haben müsse. Sie entschuldigte sich und versicherte mir, dass die Buchung in Ordnung sei. Bei der Ankunft kam das Taxi, das wir mit dem Apartment gebucht hatten, nicht, obwohl wir etwa 10–15 Minuten warteten. Wir hatten Verspätung und dachten, sie hätten einfach aufgegeben. Wir kamen im Hotel Cosmo an, um für das Apartment einzuchecken. Mir wurde gesagt, dass sie versucht hatten, mich zu kontaktieren, da das Taxi dort gewesen war. Ich machte keine große Sache daraus. Dann bekamen wir Anweisungen zum Einchecken und eine Wegbeschreibung zum Apartment. Es wäre eine nette Geste gewesen, wenn das Mädchen, das an der Rezeption herumlungerte, uns dorthin gebracht hätte. Als wir die Tür zum Apartmentgebäude öffneten, begrüßte uns ein überwältigender Gestank von Abflüssen. Dieser Gestank hielt an, als wir den Aufzug und die Wohnung betraten. Als wir die vermeintliche Penthouse-Wohnung betraten, sahen wir uns in dem engen Raum um und suchten nach dem Balkon mit direktem Zugang. Wir merkten bald, dass der Balkon keinen direkten Zugang hatte. Schließlich fanden wir heraus, dass eine Wendeltreppe vor dem Eingang der Wohnung in ein anderes Stockwerk führte. Wir stiegen diese gefährliche Wendeltreppe hinauf und fanden heraus, dass der Balkon durch eine verschlossene Servicetür oben an der Treppe zu erreichen war. Der einzige Grund, warum wir exklusiv auf den Balkon zugreifen durften, war, dass wir einen Schlüssel für die Tür hatten, aber wenn wir den Balkon und die Wohnungstür offen gelassen hätten, um Essen und Getränke nach oben zu bringen, hätte jede der anderen Wohnungen Zugang zu unserer Wohnung und dem Balkon gehabt. Wir fühlten uns irregeführt. Aus diesem Grund und wegen der unsicheren Treppe (die Behinderung meines Mannes machte sie unsicher), die auch für eine nichtbehinderte Person, die heiße Getränke zu sich nimmt, unsicher war. Wir beschlossen, eine Nacht in der Wohnung zu bleiben, und nahmen dann über WhatsApp Kontakt auf. Nachdem wir im Cosmo Hotel die Verfügbarkeit eines Zimmers mit Balkon geprüft hatten, baten wir darum, für den Rest unseres Aufenthalts dorthin verlegt zu werden. Ich muss Lara und dem Management-Team ein Lob aussprechen, die sofort zustimmten, uns am nächsten Tag ohne Drama umzuziehen. Bitte ändern Sie die Beschreibung auf Ihrer Website, damit andere Gäste nicht in die Irre geführt werden. Geben Sie an, dass der Zugang über eine Wendeltreppe erfolgt und Sie das Apartment verlassen müssen, um dorthin zu gelangen. Der Gestank aus dem Abfluss wurde direkt angesprochen und ich erklärte, dass ich mir bewusst bin, dass es in der Stadt und in alten Gebäuden nach Abflüssen riechen kann, aber das hier war mehr als nur ein Geruch!