Residence Hotel

Freundliche Mitarbeiter, Toplage im Zentrum von Vaduz (plus Tiefgarage mit direktem Zugang zum Zimmer!), helle, klimatisierte, praktisch konzipierte Zimmer (8tung: allerdings nur im Neubau!), sehr gutes Frühstück. Einzig: Es fehlt leider eine Beschattung auf den Balkonen… Insgesamt ein empfehlenswertes Haus für einen Aufenthalt!

Wir waren vor drei Jahren auf der Rückreise von Tirol nach Deutschland in dem Hotel zu Gast und waren sehr begeistert. Zu dem Zeitpunkt war Corona und das Hotel war fast leer. Da uns das Hotel damals so gut gefallen hat, haben wir dieses Jahr auf unserer Rückreise wieder beschlossen, hier zu bleiben. Dafür haben wir extra einen Umweg von einer Stunde in Kauf genommen. Unser Resümee dieses Mal: wir kommen nicht wieder. 1. Durch die Auflagen in Liechtenstein hatten wir keine Klimaanlage im Zimmer. Es war drückend heiß (circa 30 Grad). Mit geöffnetem Fenster zu schlafen war nicht möglich, da englische Fußball Fans in der Stadt waren und nachts durch die Innenstadt gezogen sind. An Schlaf war aufgrund der Hitze und der Lautstärke nicht zu denken. 2. Das Hotel scheint mit einem größeren Ansturm an Gästen nicht gut umgehen zu können. Ein Mitarbeiter bestätigte uns, dass man froh sei, wenn es demnächst wieder ruhiger werde. Die Parkplätze waren voll. Wenn da einer nicht gut einparken kann und zwei Parkplätze belegt, wird es schwierig. Beim Frühstück waren größere Schalen schnell aus und konnten auf Nachfrage nicht mehr bereit gestellt werden. Das ist nicht weiter tragisch, allerdings ein bisschen nervig, wenn man aus Mini-Schüsseln Müsli essen will. Sieht edel aus, bringt aber nichts. 3. Was uns allerdings am meisten geärgert hat, war der Check-out. Mein Mann und ich wollten den Stellplatz und das Essen vom Vortag bezahlen. Das Zimmer hatte ich zuvor mit Debit-Karte bezahlt. Die Rechnung durfte ich nur mit Kreditkarte bezahlen. Weder meine Karten, noch die meines Mannes wurden akzeptiert. Ein Mann, der hinter uns stand hatte das gleiche Problem. Daher vermute ich, dass es am Bezahlsystem des Hotels lag. Ende vom Lied: mein Mann musste zum Bankautomaten gehen, 12 Franken Gebühren zahlen und konnte dann die Rechnung begleichen. Die Kosten erstattet uns natürlich keiner. Ebenso kann man ja nur runde Beträge vom Automaten abheben, sodass wir nun mit dem Kleingeld CHF nach Hause fahren, dass wir vermutlich erst in ein paar Jahren wieder brauchen. Euro wurden nicht akzeptiert. Wesentlich ärgerlicher war allerdings die verlorene Zeit. Die ganze Aktion hat uns locker 45 min Zeit vor Ort gekostet, die aufgrund der nicht vorhandenen Klimatisierung an der Rezeption mit Kleinkind unerträglich wurden. Auf der Rückreise haben wir u.a. durch die Verzögerung viel Zeit verloren und haben wesentlich mehr Stau mitgenommen. Das hat uns sehr geärgert. Dem Gast hinter uns, riss übrigens irgendwann der Geduldsfaden, weil auch seine Karten nicht akzeptiert wurden. Er sagte dann, dass Hotel solle eine Lösung finden und reiste ab. Von dieser Situation abgesehen, war der Service im Hotel gut. Das Familienzimmer war okay. Die Betten empfanden wir für die eine Übernachtung als ausreichend. Die oben aufgeführten Punkte, führen dazu, dass wir dieses Hotel nicht wieder besuchen werden.