Macdonald Houstoun House

Wir sind gerade von einem eintägigen Aufenthalt zur Hochzeit unserer Freunde zurückgekehrt, bei der mein Mann Trauzeuge war. Ich werde mit den Einzelheiten der Hochzeit beginnen. Sie fand draußen in den wunderschönen Gärten statt. Abgesehen von dem gefährlichen Weg, den ich und die anderen Gäste zurücklegen mussten, um zu den Stühlen zu gelangen, war alles perfekt. Wir mussten über lose Kieselsteine, unebenes Pflaster und dann abschüssiges Gras laufen. Das ist ein Unfall, der Leuten wie mir in sehr hohen Absätzen (ein Muss bei einer Hochzeit) oder älteren Menschen passieren kann. Ein richtiger Gehweg wäre fabelhaft und ein roter Teppich für die Braut. Die eigentliche Hochzeit lief wie am Schnürchen und der Empfang war Tag und Nacht fabelhaft. Wunderbares, freundliches Personal, das sehr effizient, angenehm und gut organisiert war. Auch gut besetzt, wie ich nach dem Lesen früherer Bewertungen erfreut sagen kann. Das Essen war herrlich. Ich hatte Hühnersalat, herrliches Hühnchen vom Grill, aber der eigentliche Salatteil hätte viel besser sein können, mehr Abwechslung. Der Sticky Toffee Pudding war hervorragend. Herrliche heiße Brötchen später am Abend, perfekt. Unser Zimmer – Nummer 72. Großes Zimmer, nicht altmodisch, aber sehr sauber, also kein Problem für uns. Fabelhaftes Bett, hochwertige Bettwäsche. Elemis-Toilettenartikel im Badezimmer, das sieht man nicht in vielen Hotels. Herrliches Frühstück am Morgen. Gott sei Dank war es im Zimmerpreis inbegriffen, denn 24 Pfund pro Person sind happig! Fruchtsaft nicht von bester Qualität, aber wieder guter Service und warmes Essen. Beim Auschecken fragte uns das nette Mädchen an der Rezeption, ob uns unser Aufenthalt gefallen hatte usw., was wir sehr zu schätzen wussten. Wir würden auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn wir wieder eine Hochzeit besuchen.

Das Personal war nett, aber der Spa-Tag selbst war enttäuschend. Die Umkleidekabinen waren klein. Nur zwei Duschen und eine, die ich benutzte, der Seifenspender funktionierte nicht. Die Toiletten hatten keine Elemis-Produkte, aber das Hotel selbst schon. Die Sauna und die Dampfbäder waren in Ordnung und es gab Eiswasser. Es gab keinen Whirlpool. Das Spa, in dem wir unsere Behandlungen hatten, war schön. Wir hatten den Couture Touch, der 25 Minuten Rücken- und Schulterbehandlung und entweder Gesichts- oder Fußbehandlung mit Elemis beinhaltete. Ich hatte um eine feste Massage gebeten, da ich an Tiefengewebsmassage gewöhnt bin, und sagte das Afton. Ich hätte eine Ganzkörper-Tiefengewebsmassage vorgezogen. Die Massage war jedoch auf jeden Fall entspannend, ebenso wie die Fußbehandlung, obwohl meine Muskeln danach immer noch wund und angespannt waren. Meine Freundin hatte Kirsty und sie sagte, sie sei ausgezeichnet darin, den richtigen Druck anzuwenden und sie erfrischt und entspannt zurückzulassen. Kirsty sprach danach mit uns. Sie ist auf jeden Fall eine erfahrene Masseurin und würde sie empfehlen, wenn Sie mehr als eine entspannende, sanfte Massage möchten. Wenn Letzteres Ihre Vorliebe ist, dann ist Ashton die Richtige. Wir tranken dann Nachmittagstee im Hotel. Liz nahm unsere Bestellung auf und kümmerte sich sehr gut um uns. Der Latte war ausgezeichnet. Den Nachmittagstee selbst fand ich okay, aber im Vergleich zu anderen, die ich genossen habe, nichts Besonderes. Sie haben sich um meine Freundin gekümmert, da sie nur Thunfisch wollte. Die Scones und Kuchen waren gut. Die Umgebung war schön und entspannt. Aber insgesamt wahrscheinlich nicht mehr als 3/4.

Ich war bei Trudy im Spa für eine Massage und es war absolut wunderbar. Die Atmosphäre war von dem Moment an, als ich das Spa betrat, so entspannend. Trudy ist eine fantastische Therapeutin, nicht nur, weil die Massage selbst unübertroffen war, sondern weil sie mich von Anfang an verwöhnte, mir das Gefühl gab, etwas Besonderes zu sein (wer möchte nicht wie eine Prinzessin behandelt werden?) und dafür sorgte, dass die Welt für die Dauer der Behandlung dahinschmolz. Danach ermutigte sie mich, mich mit meinem Buch auf den bequemen Stühlen zu entspannen. Ich gehe nicht oft in ein Spa, aber diese Erfahrung hat dafür gesorgt, dass ich wiederkommen werde.

Habe einen Vormittag im Spa gebucht. Craig an der Rezeption war super hilfsbereit und hat mir alles gezeigt. Der Pool und die Sauna waren sauber und geräumig. Kirsty hat meine Gesichtsbehandlung gemacht und war wieder super hilfsbereit und sachkundig und hat die Produkte auf meine empfindliche Haut abgestimmt (was am Ende zu einigen Einkäufen führte!). Ich habe 2 Sterne wegen des F&B-Service abgezogen. Mein Mittagessen war in meinem Spa-Angebot enthalten, und ich fand, dass das Personal etwas mehr Training vertragen könnte. Mir wurden keine Getränke zum Mittagessen angeboten, noch wurde während meines gesamten Besuchs nach mir geschaut. Als ich fragte, ob ich eine Getränkekarte sehen könnte, „hatten sie keine“ und „es gibt nur Wasser“ (etwas seltsam). Mein Hauptgericht wurde dann gebracht, als ich noch meine Vorspeise hatte … als ich fertig war, war das Personal nirgendwo zu sehen, also saß ich unbehaglich da und ging. Ging danach in die Lounge, um etwas zu trinken und mich zu entspannen, aber das Personal war wieder nirgendwo zu sehen. Musste jemanden suchen gehen. Ich bat um einen G&T und bekam einen alkoholfreien Gin für 12 £, bevor sie wieder verschwanden... ziemlich enttäuschend (und teuer)... Insgesamt hat mir mein Spa-Erlebnis gefallen und ich würde nur deswegen wiederkommen.

Unsere Tochter hat ihre Hochzeit im Hotel abgehalten. Wir konnten nichts bemängeln. Alles lief wie am Schnürchen. Dem Personal war nichts zu viel Mühe, alle waren sehr freundlich. Die Zimmer waren sauber und geräumig, das Büfett und das warme Frühstück sehr gut. Das Hochzeitsessen selbst war köstlich. Es gibt einen Pool, den einige Mitglieder der Hochzeitsgesellschaft genutzt haben, um zwei kleine Pagen vor der eigentlichen Hochzeit zu beschäftigen. Würde es auf jeden Fall für eine Hochzeit empfehlen.

Schockierender Service an diesem Ort ... eine fünfköpfige Familie hat für Weihnachten gebucht. Nachdem wir mehrmals angerufen hatten und keinen Rückruf erhielten, beschlossen wir, zur Rezeption zu gehen und zu buchen. Dort wurde uns gesagt, dass es 75 £ pro Person kostet. Im Tower Restaurant zeigte man uns das Menü online. Ich zahlte 50 £, um für uns fünf zu reservieren. Eine oder zwei Wochen später erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass es 105 £ pro Person kostet und dass das, was wir für Abendessen hielten, jetzt um 14 Uhr ist. Ich war gerade wieder an der Rezeption und mir wurde gesagt, dass das Buffet im Familienspeisesaal 75 £ kostet, was im Grunde ein Fleischbuffet ist. Also bat ich um meine Anzahlung zurück und bekam ein Nein. Sie haben uns also nicht nur die falschen Informationen gegeben und die ganze Sache vermasselt, wir sind jetzt 50 £ im Minus und alles ist für Weihnachten ausgebucht 😂 Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich sie nie wieder als Hotel oder Restaurant nutzen werde. Es scheint, als hätte das Personal keine Ahnung, wovon es spricht. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, dorthin zu gehen. Es gibt viele bessere, gut geführte Restaurants und Übernachtungsmöglichkeiten in West Lothian 👍

Obwohl uns dieses Hotel von Freunden empfohlen wurde, die in der Nähe wohnen, sagten sie uns, dass sie noch nie hier übernachtet hätten. Sie waren ebenso überrascht wie wir, ein sehr mittelmäßiges Hotel zu entdecken, das sich als erstklassiges Hotel ausgab (und Preise verlangte, die man von einem solchen Hotel erwarten würde). Falls Sie denken, wir seien übermäßig kritisch: Dies war unser fünftes Hotel auf unserer letzten Reise. Wir begannen in NYC, dann in London und in anderen Städten auf dem Weg nach Edinburgh, und haben nun neue Vergleichswerte, anhand derer wir das Macdonald Houstoun House Hotel beurteilen können. (Wir hatten in keinem der anderen Hotels, bei denen es sich um eine Mischung aus großen Firmenhotels und solchen im Besitz kleiner Unternehmen handelte, Probleme.) Eine kurze Liste der Probleme: - Kein Internetzugang in unserem Zimmer; - Das Bett hätte ausgetauscht werden müssen – und zwar schon vor Jahren; - Der Safe war verschlossen und konnte erst nach dem Wochenende aufgeschlossen werden, als wir eincheckten. (Er wurde nie aufgeschlossen); - Das Zimmer war sehr kalt, aber die Heizungen funktionieren nur, wenn die Schlüsselkarte im Schlitz steckt, der die Stromversorgung steuert. Die Verwendung einer anderen Karte könnte funktionieren, wenn das Housekeeping sie nicht entfernt, sodass das Zimmer bei unserer Rückkehr immer kalt war; - An unserem einzigen Abend, an dem wir im Hotel gegessen haben, waren die anderen Tische an der Bar mit Tellern und Gläsern bedeckt (uns wurde gesagt, dass es ein geschäftiger Abend gewesen sei) und unser Tisch war schmutzig. Obwohl wir mehrmals versprochen hatten, den Tisch abzuräumen, kam unser Essen, bevor dies geschehen war, und wir mussten den Kellner davon abhalten, unsere Teller abzustellen, und darum bitten, dass die Flüssigkeit auf dem Tisch abgewischt wird, bevor unser Essen serviert wird. (Die Kellnerin räumte den Tisch ab, wusch sich danach aber nicht die Hände.) Wir lehnten es ab, für den Rest unseres Aufenthalts im Hotel zu essen; - Die Musik von der Hochzeit, die am Abend unseres Eincheckens gefeiert wurde, war sehr laut und konnte in unserem Zimmer deutlich gehört und gespürt werden, als wir versuchten, ins Bett zu gehen. Dass es in unserem Zimmer KEIN Internet gibt, mag nicht nach einer großen Sache klingen, aber wenn man versucht, mit Freunden zu kommunizieren, Abendessen zu reservieren, Züge zu reservieren und unser nächstes Hotel zu bestätigen, ist kein Empfang ein riesiges Problem. (Wir haben ein Telefon mit Mobilfunkempfang, aber auch in unserem Zimmer hatten wir keinen Empfang.) Das bedeutete, dass wir viel Zeit damit verbrachten, zur Hotellobby zu rennen oder dort zu sitzen. Für alle, die im Houstoun House übernachten möchten: Die Zimmer haben keine USB-Ladeanschlüsse, und obwohl wir diese Möglichkeit eingeplant hatten, hatten alle vier anderen Hotels USB-A-, USB-C- oder eine Mischung aus beiden Anschlüssen. Es gibt keinen Kühlschrank, und das modernisierte Badezimmer (über das wir uns nicht beschweren konnten) hat nur eine Dusche. Die Tapeten, die Teppiche und einige der gestrichenen Wände im ganzen Hotel müssen „aufgefrischt“ werden, und wenn das die einzigen Probleme wären, hätten wir uns nicht dazu geäußert. Das Houstoun House scheint einmal ein wunderbares Hotel gewesen zu sein. Es steht auf einem schönen Grundstück, das „Gerüst“ des Hotels ist großartig und es könnte ein wunderbares Reiseziel sein. Ich vermute, es wird wieder ein schönes Hotel sein, nachdem jemand die Millionen investiert hat, die nötig sind, um das Anwesen auf den neuesten Stand zu bringen.

Umgeben von viel Grün verbrachte ich eine Nacht in diesem Hotel, das den britischen Stil mit einem modernen Touch bewahrt hat. Die Zimmer sind recht geräumig und mit allem Komfort ausgestattet. Der effektive Empfangsservice. Das Frühstück variiert mit mehreren Optionen.

Hotel mit viel Charakter, herrlichem Park, Swimmingpool, professionellem Personal, ausgezeichnetem Restaurant ... aber sehr enttäuschendem Zimmer, überhaupt nicht auf dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels, abgesehen von der sehr guten Bettwäsche: Das Fenster blickte auf einen mit Kies bedeckten Innenhof Ich habe einen Bus geparkt, das Badezimmer war ziemlich heruntergekommen – Rost um die Wasserhähne, beschädigte Badewanne (Kalk, Dichtung), träge Spülung, feuchte Stellen an der Decke … Flecken auf dem Teetablett, dem Nachttisch (fleckiges Holz unter der Glasscheibe) , und zur Begrüßung 1 Keks pro Person!! Alles für 223 £ ohne Frühstück (Abfahrt um 6 Uhr morgens zum Flughafen). Wir waren bereits zweimal hier und stellen einen starken Preisanstieg fest, der durch nichts gerechtfertigt ist. Kurz gesagt, wir werden nicht wiederkommen.