Hotel Uckermark ★★★★

"war alles super! :)"

Panorama Seeresort & Spa ★★★★

"Wir hatten bereits im Januar zwei Übernachtungen für drei Personen für das Pfingstwochenende gebucht. Leider stellte sich kurzfristig heraus, dass eine von uns drei nicht teilnehmen wird und wir haben beim Hotel um eine Buchungsänderung gebeten, in der wir explizit darauf hingewiesen haben, dass wir die Reise nur zu zweit antreten werden. Die Bestätigungsemail auf diese Anfragewurde von uns dankend registriert – was sich später als falsch herausstellte.  Nachdem wir aus unterschiedlichen Teilen Deutschlands angereist waren, stellte sich heraus, dass unsere Buchung vollständig storniert wurde, das Hotel nun aber restlos ausgebucht war. Die Dame an der Rezeption hat versucht uns ein Zimmer in der Nähe zu organisieren und uns angeboten, den Wellnessbereich kostenlos zu nutzen. Natürlich entsprach das nicht unserem Wunsch der geplanten Auszeit und das organisierte Zimmer war für uns leider inakzeptabel. Uns wurde versprochen, dass man auf uns zukommen würde, um diesen Fehler zu entschädigen. Nachdem wir 6 Tage gewartet und keine Nachricht erhalten haben, haben wir beim Hotel nachgefragt, wie mit unserem Fall umgegangen wird. Als Antwort haben wir die Stornierungsbestätigung erneut erhalten, mit dem Hinweis, dass wir diese nicht beanstandet hatten und uns ja bereits erklärt wurde, dass die Rezeption unsere Nachricht einfach falsch gelesen hätte. Es gab weder Einsicht für den Fehler noch ein Angebot auf Wiedergutmachung.  Das Hotel scheint weder kundenfreundlichen Umgang noch Kundengewinnung nötig zu haben. Es drängt sich also die Frage auf, ob man in anderen Resorts nicht besser aufgehoben ist – denn wer eine solche Einstellung derart nachaußen vertritt, dürfte auch im alltäglichen Umgang mit (potentiellen) Gästen eher an sich selbst interessiert sein.  Es wäre so einfach gewesen, diesen Fehler zu entschuldigen und durchkundenfreundlichen Umgang zu überzeugen. Stattdessen wurde auf die fest zugesagte Rückmeldung verzichtet und versucht, Schuldumkehr zu betreiben."

Hotel Garni "Zum Eichwerder" ★★★

"Das Hotel garni liegt sehr zentral und aufgrund einer sehr guten Beschilderung leicht auffindbar im Zentrum von Templin. Zum Rathausplatz sind es nur wenige Schritte und auch die anderen Sehenswürdigkeiten und Geschäfte sowie Restaurants in Templin sind sehr leicht zu erreichen. An kostenlosen Parkmöglichkeiten mangelt es ebenfalls nicht. Die Zimmer sind sehr gut eingerichtet und ausgestattet. Unseres war zudem sehr hell und stilgerecht eingerichtet. Das Frühstück ist geschmackvoll und vielseitig. Meine Frau bekam wie selbstverständlich glutenfreie Brötchen. Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und gut geschult. Wir wären gerne länger geblieben, mussten aber weiter."

Hotel Overdiek und Ovi's Pub ★★★

"Wir besuchten das Hotel im Rahmen unserer Radrundreise durch die Uckermark. Das Hotel liegt zentral in Prenzlau - damit verbunden ist es recht laut. Die Zimmer sind klein aber ausreichend ausgestattet. Das Frühstück war ok, der Frühstückraum aber recht beengt. Entgegen der Bestätigung wurden die Räder nicht in einer Garage sondern unter einem über den Parkplatz erreichbaren offenen Vordach untergestellt. Während unseres Aufenthalts stand der Fahrstuhl nicht zur Verfügung."

Landsitz-Hotel Templin ★★★

"Ein tolles sauberes Hotel. Das gesamte Personal äußerst freundlich und sehr nett. Besonders hervorzuheben ist der junge Kollege- Herr Schulze- an der Rezeption. Super freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne mal wieder! Familie Rothmann aus Leipzig"

Hotel Döllnsee-Schorfheide ★★★★

AHORN Seehotel Templin ★★★

"Super Hotel.Alle super freundlich und hilfsbereit.Zimmer waren OK und sauber.Essen sehr gut .Wir kommen wieder."

Turm Hotel Schwedt ★★★

"Sauberes Hotel mit einem freundlichen Service."

Hotel 1912 ★★★

"Wir zelebrierten hier mit drei weiteren befreundeten Paaren unseren 51. Hochzeitstag, der für alle in die Zeit unseres Aufenthalts fiel. Das Hotel bot komfortable ,geräumige Zimmer und ein reichhaltiges Frühstück, Dabei auch bedacht auf regionale Produkte. Inder geräumigen Lobby konnten wir am Abend bei einem Rotwein zusammen die Unternehmungen vom Tag und Erinnerungen an die jeweiligen Hochzeitfeiern austauschen. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt."