Celine L
16. Juni 2024
Die Hygiene der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Wir waren 8 Tage in diesem Hotel, einmal wurde der Boden nur gereinigt, Balkon oder Obergeschoss garnicht ! Wie waren 6 Personen, bekamen durchaus nur 3 kleine Handtücher zum duschen, Toilettenpapier war auch Mangelware. Es wurde angepriesen das die mini Bar täglich neu gefüllt wird, dies traf so auch nicht zu. Manchmal 2 kleine sprudelwasser und mit viel Glück eine große Wasserflasche! Man bedenke für 6 Personen, wo man Wasser schon für das Zähneputzen benötigt. Duschen waren beide mit schlimmer befallen, Sicherheitsschloss war brüchig und viel 3 Tage vor der Abreise ab ! Klimaanlage ging oft nicht. Mitarbeiter waren alle außer Animation und Servicekräfte die für Tischeabräumen zuständig waren sehr unsympathisch und unhöflich! Die Pools wurden immer saubergemacht Essen war abwechslungsreich und hat ein deutscher Magen gut vertragen( schreibe ich extra so, da in den vergangen Jahren dies so nicht war!) Naja im Großen und Ganzen war der Urlaub in Mermaid in Ordnung, wenn man nicht im Zimmer aus Hygiene achtet! Beschweren brauchte man sich auch nicht, da das Reinigungspersonal nichts versteht, selbst englisch war sehr schlecht, und Rezeption sowieso unhöflich war.