Sheraton Tunis Hotel

Ich hatte für drei Nächte ein Deluxe Club King Zimmer mit Frühstück gebucht. Das Zimmer selbst war recht groß, musste aber etwas gewartet werden. Beispielsweise war der Toilettensitzbezug kaputt, aber während meines Aufenthalts wurde nichts gemacht. Das Hotel selbst ist ziemlich weit vom Stadtzentrum entfernt. Um rauszukommen, muss man ein Taxi rufen. Meine größte Enttäuschung war, dass sie mir mein Frühstück zusätzlich zu dem berechneten Preis berechneten, den ich über Trip.com bezahlt hatte. Wie bereits erwähnt, hatte ich ein Zimmer mit Frühstück gebucht. Bei der Buchung wurde nichts Besonderes über das Frühstück gesagt. Als ich ankam, bekam ich ein Zimmer im dritten Stock. Die Rezeptionistin gab mir eine weitere Karte für den Zugang zum fünften Stock, wo sich die Lounge befindet. Sie sagte mir, dass ich dort mein Frühstück und nachmittags Getränke einnehmen könnte. Vielleicht ging etwas bei der Übersetzung verloren, aber mir wurde nicht gesagt, dass das Frühstück für mich ausschließlich in der Lounge serviert würde. Da meine Frau und ich gegen 15 Uhr ankamen und noch nicht zu Mittag gegessen hatten, beschlossen wir jedenfalls, in der Lounge ein paar Snacks zu essen. Die Lounge war sehr klein und hatte nur zwei Sorten Gebäck und einen Teller Obst sowie Getränke. Ich machte eine Bemerkung über die dürftige Auswahl an Speisen und sagte meiner Frau, wenn die Frühstücksauswahl am nächsten Tag zu dürftig sei, sollten wir die nächsten zwei Tage ins Hauptrestaurant gehen. Am nächsten Tag gingen wir früh frühstücken, da wir einen Ausflug außerhalb von Tunis machten. Die Zugangskarte zum fünften Stock funktionierte jedoch nicht, also beschlossen wir, im Hauptrestaurant im Erdgeschoss zu frühstücken. Als wir das Restaurant betraten, sagten wir der Kellnerin unsere Zimmernummer und sie notierte sie einfach. Das Frühstücksangebot im Restaurant war recht gut, also frühstückten wir die nächsten zwei Tage gerne dort. Ich versuchte auch noch einmal, in den fünften Stock zu gelangen, scheiterte jedoch und beschloss, es bleiben zu lassen, da wir dachten, es hätte keinen Sinn mehr, dorthin zu gehen. Beim Auschecken wurde mir zu meiner Überraschung gesagt, dass wir für das Frühstück im Hauptrestaurant bezahlen müssten, da unser Zimmerpreis nur das Frühstück in der Lounge abdeckte. Ich sagte der Rezeptionistin (eine andere Dame als am ersten Tag), dass ich von dieser Regelung nichts wüsste, da ich mich nicht erinnern konnte, dass mir das ausdrücklich gesagt worden wäre. Sie sagte, das sei die Hotelregelung. Ich fragte sie, was der Unterschied zwischen dem Frühstück in der Lounge und dem im Hauptrestaurant sei. Sie sagte, das Frühstück im Hauptrestaurant sei ein komplettes Frühstück, während das in der Lounge ein „weiches Frühstück“ sei. Das ist das erste Mal, dass ich von einer solchen Regelung höre. In allen anderen Hotels, in denen ich gewesen bin, ist die Qualität des Essens in der Lounge normalerweise besser als im Hauptrestaurant, auch wenn die Menge und wahrscheinlich auch die Auswahl geringer sind. Deshalb zahlen die Leute überhaupt mehr Geld, um im Clubzimmer/auf der Clubetage zu sein. Ich sagte der Dame auch, dass die Zugangskarte für uns auf jeden Fall nicht funktionierte, selbst wenn wir in den fünften Stock wollten. Nach einigem Zögern sagte sie, sie würde einen Teil von unserer Rechnung abziehen, aber wir müssten trotzdem den Rest bezahlen. Unnötig zu sagen, dass diese Erfahrung wirklich einen bitteren Nachgeschmack bei uns hinterlassen hat. Wir hatten im Großen und Ganzen einen guten Aufenthalt in Tunis und das Hotel selbst ist nicht so schlecht, auch wenn es etwas weit vom Stadtzentrum entfernt ist. Aber nach dem „Frühstückserlebnis“ würde ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Der Service ist schrecklich, die Hausschuhe werden auch nach einem Tag nicht geliefert, das Hotel ist zu alt und die Einrichtungen und sanitären Einrichtungen sind nicht gut genug.

至今住過的最差五星酒店。衞生間小到無法轉身，多次磕碰受傷。淋浴後整個衞生間像是發大水，衹好讓服務員拿來5條浴巾擦乾。早餐種類也極其短缺。讓人極度懷疑這是喜來登。