Sehr empfohlenes Hotel in Sapa. Das Frühstück ist großartig. Warm Schokolade war so gut. Sehr zugänglich, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Wir buchten den Fans durch das Hotel, aber leider konnten wir es nicht rechtzeitig machen. We asked the staff if we are able to go the next day, and fortunately, they were able to accommodate us even to the ticket is only valid for one day. We’re so grateful for them. ❤️❤️❤️ Frühstück ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Reinigkeit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Umgebung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Das Hotel war insgesamt wunderbar. Ich kam um 6:00 Uhr morgens an, allerdings war zu diesem Zeitpunkt kein Zimmer mehr frei. Die Rezeption stellte uns mit sehr freundlicher Gastfreundschaft ein Duschbad und einen Ruhebereich zur Verfügung. Um 10:00 Uhr gingen wir nach einer Stärkung zum Fancipan und kamen gegen 16:00 Uhr zurück. Das Zimmer war fertig, als ich eincheckte. Die Aussicht war atemberaubend (Zimmertyp: Bergblick). Insgesamt war es perfekt. Übrigens: Da wir nicht ausgehen wollten, wählten wir das Hotelrestaurant zum Abendessen. Wir bestellten Essen für sechs Personen. Da ich die Serviceabläufe kenne, wiederholten die Mitarbeiter unsere Bestellung, um sicherzugehen, dass sie richtig war. Natürlich hörten wir aufgrund der Verständigungsschwierigkeiten aufmerksam zu – alle Gerichte wurden korrekt wiederholt. Leider wurde bei einem unserer Gerichte die Carbonara mit Bolognese-Sauce verwechselt, obwohl wir alle kein Schweinefleisch essen. Wir riefen die Mitarbeiter an und meinten, es sei unser Fehler, aber sie hielten es für Kleingeld. Plötzlich hörte ich einen Streit zwischen Kellner und Küche. Eines der Worte, die ich ganz deutlich hörte, war „ich wiederhole es schon“. Fünfzehn Minuten später wurde Carbonara serviert und wir wurden vom Personal darauf hingewiesen, dass wir ihr sagen sollten, was wir nicht essen. Wir Armen? Nach fünf Minuten kam sie zurück und sagte: „Tut mir leid“ (zuerst einmal eine Entschuldigung) 🥺 also wäre es in Ordnung, wenn sie sich entschuldigen und sich nicht so verhalten würde. Ich verstehe, dass man mit dem Koch sprechen muss, wenn die Bestellung falsch war, aber sowohl der Service als auch die Küche waren für uns sehr enttäuscht.

Die ganze Aufenthaltserfahrung war ausgezeichnet. Besonders dank Julie, sie ist so hilfreich, organisieren Sie die ganze Reise von Hanoi zum Hotel, die unsere ganze Reise erleichtert. Alle Hotelpersonal ist auch so freundlich und hilfreich, um uns während unseres Aufenthalts zu kümmern. Das Zimmer ist in der Lage und die Sauberkeit ist hoch, auch mit dem Mountain View ist super genießbar. Sicherlich wert, Ihren Aufenthalt in Sapa hier zu verbringen.

Der Besuch dieses Hotels in Sa Pa war sehr angenehm, an dem Personal und den Räumen ist nichts auszusetzen. Wir hatten ein Zimmer mit kleinem Pool gebucht, dieser war sehr schön. Leider war die Aussicht in den paar Tagen wo wir dort waren nicht vorhanden, die Wolken hingen die ganze Zeit sehr tief wodurch wir nur auf eine graue Wand schauen konnten. Der Gemeinschaftspool ist ok, aber nichts tolles. Das Frühstück und das Restaurant sind auf jeden Fall zu empfehlen, sehr lecker. Das Spa, die Bar sowie den Club konnten wir aus zeitgründen leider nicht besuchen. Es ist auf jeden Fall ein angenhemes Hotel und wenn man zu einer anderen Jahreszeit dort ist, ist die Aussicht bestimmt wunderschön.

Die Rezeptoren sind sehr geduldig, um mir zu helfen, die Wohnung zu fertig zu machen. Das Bett ist unerwartet groß ～ wirklich sehr komfortabel Die Lage ist auch sehr gut ～ Massage eine Straße ～ Die linke Seite ist die Bahnhof (auf Xibonpeck zu gehen) Die Vielfalt des Frühstücks ist auch über die Vorstellung hinaus.

Schönes Hotel - Service lässt Raum für Verbesserungen Wir kamen früh an und teilten dem Hotel etwa 10 Tage vorher mit, dass wir um 4 Uhr morgens ankommen würden. Ich rief die Rezeption an, die mich aufforderte, etwa 50 m zu Fuß zu gehen, mir aber nicht klar war, in welche Richtung es gehen soll. Nach 30 Minuten schickte er einen Buggy, um uns abzuholen. Ein häufiges Thema ist, dass manche Mitarbeiter nicht kommunizieren, wenn sie etwas nicht wissen oder nicht helfen können. Sie nicken nur und es ist wirklich schwer zu erkennen, ob sie etwas tun werden oder nicht. Lassen Sie mich einfach wissen, dass Sie es nicht wissen oder nicht helfen können – auch auf Vietnamesisch! Zumindest kann ich es selbst übersetzen. Nach drei Stunden Wartezeit in der eiskalten Lobby erklärte Lala den Vorgang und gab uns Klarheit über die nächsten Schritte. Sie war so freundlich, ein Upgrade vorzunehmen, da ich Geburtstag hatte und langsame Saison war, was ich sehr schätzte. Lala ist ein Juwel – sie kam vorbei und danach verlief alles wirklich reibungslos. Sie war fröhlich und klar in ihrer Kommunikation. Sie gab nützliche Empfehlungen und machte deutlich, was sie tun konnte und was nicht. Sie war wirklich großartig und wir haben ihre Hilfe sehr geschätzt. Alles in allem ein gutes, sauberes Hotel – etwas weit von der Stadt entfernt, aber das ist gut so. Die Einrichtungen sind gut und reichlich vorhanden – Sie müssen wahrscheinlich nicht einmal in die Stadt fahren. Der Umgang mit den meisten Mitarbeitern, bis auf eine Handvoll, ist recht schwierig, da sie sich weigern, schlechte Nachrichten zu überbringen oder zu sagen, dass sie etwas nicht wissen.

The resort is designed for private retreat. Great service. Just right outside and not too far from the city. I really feel at peace staying there. Love the view of Fansipan right from my bed. The bathrobe is very fluffy and comfortable, please have them for sale next time I’m staying. Everything in the room function well except the bath tub that flood the whole bathroom area when drains. It dried out pretty quick tho. The room is mostly quiet and tranquil, away from all traffic noises, however, mind the sound proof in room as karaoke is the culture!!!

Unser letzter Aufenthalt im Aliana Sapa Hotel war einfach unglaublich. Wir kamen früh um 6 Uhr morgens aus Hanoi an, aber das Hotel war nicht geöffnet. Wir warteten bis etwa 7 Uhr morgens und das Personal an der Hotelrezeption – Chau Thi Hong Lien – sorgte dafür, dass wir früher eincheckten. Ich denke auch, weil es im Hotel nicht so viele Gäste gab. Diese kleine Geste hat unseren Tag bereichert, da wir 12 Stunden am Stück unterwegs waren. Lien begrüßte uns nicht nur herzlich, sondern gab uns auch fantastische Empfehlungen für unsere Fansipan-Wanderung und die Suche nach einem lokalen Privatführer zur Erkundung des Hmong-Dorfes. Auch der Preis, den wir für die private Tour bezahlt haben, war wirklich angemessen. Das Frühstück war gut und die Angestellten im Restaurant waren alle sehr höflich und nett. Wird à la carte serviert. Ich empfehle Ihnen, den Brei, die Kürbissuppe, die Karottensuppe und das Rührei zu probieren. Das Hotel liegt abseits der Hektik der Stadt Sapa, aber das ist gut so. Es ist immer noch zu Fuß erreichbar und die Nähe zum Mgallery Metropole Hotel und zum Sun Plaza ist ein Vorteil für die Erkundung der Gegend. Unsere Zimmer waren geräumig und dank des fleißigen Reinigungspersonals makellos sauber. Und dieser Balkonblick war geradezu atemberaubend. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Aliana Sapa Hotel mit seinem exzellenten Service, dem freundlichen Personal, dem unglaublichen Restaurant und den komfortablen Zimmern ein verstecktes Juwel in Sapa ist.

I’m not sure if it was due to the travel period in winter, the pre-Tet festival season, or something else, but the hotel seemed to have fewer customers than expected. I didn’t see many travelers, and the room was only available starting at 2 p.m., which was a bit inconvenient. On the positive side, the staff was very polite and spoke English well, which made communication easy. The room itself was average but comfortable.

4인가족이 트윈룸을 정말 편안하게 이용했습니다. 습기도 없었고 청결했으며, 온수사용이 매우 용이 했습니다. 다만 호텔 이용시 언덕을 살짝 올라야 하는게 아쉽긴 했습니다만 전체적으로 만족한 여행이 되었습니다. PS:좇싴으러 나온 맨유중 놀란 보끓음빠븐 설이건능쥐 뙄ㄸ학해쓺