Comfort Suites Hotels in Troy

Wir haben mit ihnen einen Hochzeitsblock vor meiner Hochzeit reserviert. Im gesamten Prozess habe ich mehrere Telefongespräche von meinen Gästen erhalten, dass das Hotel nicht meinen Hochzeitsblock gefunden. Ich musste das Hotel 4 gesonderte Zeiten anrufen, um ihnen zu sagen, dass sie es nicht finden konnten, dann fand es, und konnte niemand finden, der für unser Block reserviert ist. Nach zahlreichen Telefonanrufen zur Behebung der Verwirrung, hatte das Wochenende meiner Hochzeit die gleiche Frage. Alle Gäste wurden 50 $ mehr als der Vertragsgruppegebühr bezahlt, und meine Gäste waren auf verschiedenen Etagen im Hotel gelegen. Vor meiner Hochzeit, mit dem Manager, wurden die Preise für einige Leute angepasst, und sie waren nicht sicher, was mit unserem Block passiert war, dass es so viel Verwirrung gab. Nach meiner Hochzeit kamen meine Braut und ich wieder zum Hotel, um herauszufinden, dass unser Türschlüssel nicht funktioniert. Als er den Gentleman auf dem Vordertisch um das fragte, überprüfte er den Namen meiner Frau und machte einen neuen Schlüssel für das Zimmer, das wir am Freitag reservierten, als wir den Schlüssel in die Tür gelegt, gab es bereits eine andere Person in unserem Zimmer. Meine Braut war in der Lobby verlassen, ohne Zimmer, und ihre Artikel fehlten, ohne dass jemand wusste, wo diese Artikel gingen. Wir mussten endlich ein separates Zimmer für die Nacht bekommen. Am nächsten Tag sagte der Manager, als er meine Beschwerden vortragte, dass das Zimmer nur für eine Nacht gebucht wurde. Das war nachdem der Herr unsere Zimmerreservierung für die Nacht überprüft hatte und versuchte, einen neuen Schlüssel vor der Nacht zu machen. Sie sagte meiner Frau, sie hätten nichts falsch gemacht und würden für alle Probleme keine Entschädigung leisten. Beim Anruf der Kooperationsgesellschaft wurde ich für längere Zeit in Gewahrsam gestellt, wenn sie meinen Block nicht finden konnten, wenn die Bestätigungsnummer, dass der Manager des Hotels schreibt. Bislang haben wir für all diese Fragen keine Entschädigung, wurde den fehlenden Gegenständen gesagt, ist ein Zivilstreit von der Polizei, die der Manager angerufen, und der Aufsichtsbehörde für Gästedienste hat mich nicht zurück angerufen, da sie zu beschäftigt waren, um meine Anrufe zu nehmen. Es ist kein Ort, den ich empfehlen werde, nachdem ich so schlecht behandelt wurde.