Gastnutzer
30. Juli 2023
Wir kamen um 0:30 Uhr an und stellten fest, dass der Eingang geschlossen war. Wir wurden vor unserer Ankunft NICHT darüber informiert, dass wir nach einer bestimmten Zeit in ein anderes Hotel gehen müssten, um einzuchecken. Zum Glück saßen draußen zwei spanische Gäste, die uns erklärten, was wir tun sollten, sonst hätten meine Tochter und ich draußen schlafen müssen!! Als wir uns am nächsten Tag darüber beschwerten, sagte uns eine der Rezeptionistinnen: „Was soll ich denn tun?!“ Wir bekamen keine Entschuldigung. Sie war ziemlich unhöflich, ihre Managerin kam herüber, ich fragte, da wir ein großes Problem mit dem Einchecken hatten, ob wir als Zeichen des guten Willens später auschecken könnten, sie sagte mir, ich solle am Tag vor unserer Abreise wiederkommen, aber dann wurde mir nach langer Diskussion gesagt, dass sie uns nur eine Stunde Zeit geben könnten. Ich fand die Mädchen an der Rezeption ziemlich unhöflich, bis auf eine (ich wünschte, ich könnte mich an ihren Namen erinnern). Wie auch immer, nach dem Ärger mit dem Einchecken kamen wir in unserem Zimmer an und stellten fest, dass wir keine an der Wand befestigte Dusche hatten!! (Siehe Foto) Nach der Art, wie sie mit dem Einchecken umgegangen sind, haben wir uns nicht einmal die Mühe gemacht, uns über die Dusche zu beschweren. Die Wände des Hotelzimmers sind hauchdünn, man hört alles, und ich meine wirklich alles!! Wir haben nicht viel geschlafen. Der Pool sah nett aus, aber wir mussten nach Sonnenliegen fragen, da keine da waren. Der Poolbereich lag im Schatten, wenn Sie also gerne entspannen und sonnenbaden, ist dieser Ort nichts für Sie. Das Hotel war sauber und in der Nähe von allem, Tossa ist wunderschön, meine Tochter und ich hatten eine tolle Zeit, aber ich würde dieses Hotel oder seinen Kundenservice niemandem empfehlen.
OriginaltextVon Google übersetzt