Gastnutzer
13. Oktober 2024
Buenas, lo primero me han hecho esperar y me han respondido a las horas de preguntar por información, Segundo me han dado largas cuando quería usar mi bono smartbox diciendo que no había habitaciones cuando antes dijeron claramente que si, en lugar de decirme de primera hora su política de reserva. No me han ofrecido alternativa de servicio, porque estaba dispuesta a quedarme el fin de semana aunque fuera sin cupón. La escusa en Enero no trabajamos ya con eso me parece ilógica. Ya que quería hacer la reserva en noviembre antes del próximo Enero. Además en su página online pone un precio, y que no tienen disponibilidad, cuando después preguntas directamente y son distintos precios y si que hay disponibilidad, lo que da lugar a engaño. Trato pésimo.
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