Hilton Tokyo Odaiba

10. Ich blieb zwei Nächte in der Nummer 2-4 und ging mit meinen Kindern in der Nummer 6 nach Nagoya. Ich kehrte wieder in dieses Hotel zurück. Die mir in der Nummer 6-9 zugewiesenen Zimmer waren besonders schlecht. Ich wählte die gleiche Zimmerkategorie wie 2-4, aber die zugewiesene Zimmerkonfiguration war dieses Mal völlig anders und viel schmutziger. Die Einrichtungen waren auch kaputt, weil das Zimmer voll war und ich es nicht ändern konnte. Da es einen großen Unterschied zwischen den beiden Aufenthalten gab, habe ich das in Frage gestellt Zimmertyp. Das Hotel sagte, es handele sich um ein Deluxe-Zimmer. Die ersten 2-4 Zimmer wurden zu „ähnlichen“ Executive-Zimmern aufgewertet. Ich fragte, was „ähnlich“ bedeute. Die Verwaltung sagte nicht, dass es sich um ein Deluxe-Zimmer handelte, aber das stimmte nicht Beim Check-in informiert, daher hängt die Zimmerkategorie von der Kasse ab. Es hängt vom Glück ab. Ich habe mit meinen Kindern drei Betten ins Haus gebracht, nur um festzustellen, dass eine Matratze auf dem Boden lag. Das ist wirklich inakzeptabel ( Und in meiner Bestellung war eindeutig angegeben, dass es sich um ein Doppelzimmer handelt. Als ich am nächsten Tag zurückkam, stellte ich fest, dass das Bodentuch zum Trocknen auf meine Unterwäsche gelegt wurde. Stimmt es, dass das Zimmerpersonal nicht geschult wurde? Nach der Meldung bei Ctrip sagten sie nur, dass das Hotel darauf geachtet habe und Ich habe keine Maßnahmen ergriffen, nicht einmal eine persönliche Entschuldigung. Die Erfahrung war wirklich schlecht

Es war ein sehr schlechter Aufenthalt. Wir gingen um 17:00 Uhr raus und hängten die Tür auf, um sie zu reinigen. Als wir um 22:00 Uhr zurückkamen, war sie immer noch nicht gereinigt. Das Hotel antwortete, dass die Sanitäranlagen ausgelagert seien und sie nicht für die Reinigung nach 16:00 Uhr verantwortlich seien. Sehr beeindruckender Service. Ctrip sollte ein so schlechtes Hotel nicht bewerben.