The Royal Park Hotel Ginza 6-Chome

Das Kingsize-Bett mit 2,4 Metern war in Wirklichkeit nur zwei zusammengeschobene Einzelbetten! Das Badezimmer 🛀 mit separater Nass- und Trockenzone war gut. Das Frühstück war in Ordnung 😌, besonders der Brei war sehr lecker! Allerdings endete das Frühstück um 10 Uhr und es wurde schon sehr früh abgeräumt, sodass für Spätaufsteher nichts mehr übrig war! Service: Wir hatten eine Jacke im Hotelzimmer vergessen und das Hotel hat sie uns per Expressversand zum Hotel in Osaka geschickt. Umgebung: Die Schallisolierung war schlecht. Nachts fuhren auf der Straße schnelle Autos vorbei, was extrem laut war! Sehr störend!

Super Lage und Design! Mitten in Ginza, aber trotzdem ruhig. Die U-Bahn ist nur wenige Gehminuten entfernt und den Tsukiji-Markt erreicht man in etwa 15 Minuten zu Fuß. Es gibt viele Restaurants in der Umgebung und man findet alles, was man kaufen möchte. Abgesehen davon, dass das Zimmer etwas klein war, war alles super!

Das Hotel ist super gelegen, nur 3 Gehminuten von der U-Bahnstation Higashi-Ginza entfernt, was die Erkundung der Stadt sehr einfach macht. Die Zimmer sind geräumig. Unten im Hotel gibt es ein Restaurant, das Frühstück bietet, aber die Auswahl ist nicht besonders groß. In der Umgebung gibt es aber viele Ramen-Restaurants und Cafés.

Das Hotel hat eine gute Lage, liegt aber direkt an einer Hauptstraße, sodass es beim Schlafen sehr laut sein kann. Das Hotel ist im Allgemeinen sauber, der Service jedoch nur mittelmäßig, sodass der Aufenthalt insgesamt nur durchschnittlich ist.

Ich hatte drei Nächte gebucht, da das Hotel relativ neu und hübsch ist. Allerdings wurde ich aus folgenden Gründen enttäuscht: - Service: Beim Einchecken verlief alles reibungslos, bis mir eine Mitarbeiterin (eine junge Japanerin mit Pony, die gut Englisch sprach) mitteilte, dass man für das öffentliche Damenbad eine Karte benötigt. Sie zeigte mir die Karte (was ja auch Sinn macht) und fragte, ob ich das Bad nutzen würde. Da ich nicht alles im Voraus plane und die Zukunft nicht kenne (man kann ja mal geplant haben, das Bad zu nutzen, es dann aber doch nicht tun, weil man nach einem langen Tag zu müde ist), sagte ich: „Vielleicht nutze ich es später.“ Ich erwartete, dass sie mir die Karte zusammen mit meinen Zimmerkarten geben würde. Sie wirkte jedoch völlig verwirrt und sagte mit überraschter Stimme: „VIELLEICHT????“ Ich hatte diese Reaktion nicht erwartet und fragte mich, ob ich die Regelung falsch verstanden hatte und die Karte vielleicht nur kurz vor der Nutzung an der Rezeption abholen konnte. Deshalb fragte ich sie, ob ich die Karte nicht bekommen könnte, wenn ich das Bad heute nicht nutze. Es stellte sich heraus, dass meine anfängliche Annahme korrekt war: Gäste dürfen die Karte die gesamte Zeit behalten – was gängige Praxis ist. Die Reaktion des Personals ist unprofessionell, insbesondere da sich dieses Hotel als 4-Sterne-Hotel bezeichnet. Schulungen in Kommunikation und Problemlösung sind dringend erforderlich. Dies ist nach japanischen Standards (und auch in anderen Ländern) inakzeptabel. - Zimmer: Obwohl das Zimmer mit 18 m² für japanische Verhältnisse eine ordentliche Größe hat, ist die Raumaufteilung recht ungünstig. Die Toilette ist zu groß und das Bett zu breit (für ein Zimmer dieser Größe), wodurch der Tisch sehr klein wirkt und kaum Platz für Gepäck bleibt. Ein Gepäckstück könnte zwar in der Ecke hinter dem Tisch platziert werden, aber dann ist der Weg zum Tischbereich versperrt, da Gepäck und das große Bett den Weg blockieren (man muss über das Gepäck steigen). Verglichen mit anderen Hotels ähnlicher Größe, in denen ich in Tokio übernachtet habe (darunter drei 4-Sterne-Hotels in Ginza/am Bahnhof Tokio), sind Service und Raumaufteilung weit unterdurchschnittlich. Eine große Enttäuschung, da es sich um ein relativ neues Hotel der Royal Park Group handelt.

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt im Hotel. Das Zimmer war geräumig und sehr schön, und das Bett war riesig, sodass wir uns gut ausruhen konnten. Auch das Gemeinschaftsbad war sehr angenehm, und die bereitgestellten Cremes und Make-up-Entferner waren eine willkommene Geste. Wir konnten außerdem den Flughafentransfer und den Gepäcktransfer nutzen, die vom Hotel sehr gut organisiert und erklärt wurden. Wir empfehlen das Hotel, das auch alles Notwendige bietet, wie zum Beispiel Waschmaschinen auf jeder zweiten Etage und Bügelräume. Das Frühstück hingegen war nicht besonders; die Qualität war für ein Hotel dieser Kategorie eher mittelmäßig. Und es war für die Qualität und Auswahl recht teuer. Wir hätten im benachbarten Supermarkt ein deutlich besseres Frühstück für wesentlich weniger Geld bekommen.

Eine gute Lösung am Rande von Ginza. Positiv: Sauberkeit, Whirlpool im Haus, bequeme Betten und Gepäckaufbewahrung. Negativ: Sehr später Check-in um 15 Uhr, Aufpreis für frühen Check-in, auch wenn Zimmer verfügbar, teures Frühstück (15 £ pro Person und Tag), kein Fitnessstudio, schwache Klimaanlage in den Zimmern.