Hotel de Paris

Sono stato di recente nella bellissima Umbria per un breve periodo, soggiornando all'Hotel de Paris di Terni. Ho trovato l'hotel molto accogliente e in un'ottima posizione sia rispetto alla stazione che al centro cittadino. Lo staff è stato sempre cordiale e pronto a darmi degli ottimi consigli, e la pulizia delle camere è stata ottima. Suggerisco molto la struttura.

Ho soggiornato una notte in questo hotel lo scorso 31 marzo insieme al mio compagno. Prenotando tramite booking ho pagato anticipatamente il servizio che comprendeva la mezza pensione. Arrivati in Hotel ho chiesto al receptionist l'orario della cena e lui ci ha risposto che per la sera di Pasqua non era prevista. Gli ho spiegato la situazione, ma non sapendo come gestirla, ha dato la colpa a booking dello sbaglio (sottolineando che non era la prima volta che succedeva una cosa simile) suggerendo poi un ristorante in zona e per la questione di sbrigarcela con la collega la mattina seguente. Il giorno dopo la collega non era al corrente e le ho dovuto spiegare quanto accaduto, così ha subito contattato la direttrice garantendoci che avrebbe provveduto al rimborso quanto prima tramite bonifico. Ad oggi, nonostante mail, telefonate ecc non mi è stato ancora accreditato niente. In quanto non c'è stata correttezza da parte loro, aggiungo pure che la colazione è stata scarsa per non dire pessima oltre a non offrire neanche un cappuccino del bar. La camera era sprovvista di pile per il telecomando TV, il phon non funzionava e in doccia veniva un filo d'acqua. Sconsigliatissimo