Fiesta Inn Tepic

I stayed at this property for one night while on a tour. Check in went well. But then, problems began. First, the room key didn't work. Went back down and they gave me a different key. Rather than simply sending the existing key back through the machine, gave me a new one. Placed the first key in the express check out box. Went back up, that key didn't work. Gave me a different room. Put the second key in the box and gave me a third key. That one worked fine. Notified 6 days later that my credit card number had been used for unauthorized purchases beginning on the night that I checked in. The charges came from Mexico. I had not used the card in several days before checking in. I don't believe that many US Citizens stay at this hotel, so they "saw me coming". In any event, I will not be returning to this place, and have advised my tour leader to not use the property again.

Primeramente es un hotel con muchas áreas de oportunidad. Su localización es excelente dentro de la plaza Forum Tepic, con estacionamiento dentro de la plaza y sin costo al estar hospedado. El elevador con acceso exclusivo a tu piso al usar la tarjeta de apertura de la habitación lo que da más seguridad. En el piso Fiesta Platino ponen café, té y galletas por la mañana y noche; lo malo es que solo ponen como 12 galletas para todo el piso. La habitación está bien distribuida. La limpieza diaria deja mucho que desear ya que solo el primer día está limpia pero como avanzan los días la suciedad se acumula y no siempre barren, la sábanas no las cambian aunque lo solicites y hay días en los que ni agua dejan en la habitación. Reporté una cama que estaba inclinada, al tercer día de estancia, hacia un lado y solo dijeron que enviarían a alguien y después de 4 días adicionales de estancia nunca fueron. En relación al restaurante hay desayuno buffet diario pero no cambian los alimentos: chilaquiles verdes y rojos, huevo en alguna presentación, pollo, menudo blanco, papas, alguna verdura, salchicha, plátano, jugos de manzana, naranja y verde que no son naturales, cereales que inicialmente eran de caja y después solo los ponían a granel en un tazón, fruta, pan y se pueden solicitar huevos al gusto, hot cakes y quesadillas. El personal en su mayoría es amable. Si mejoraran la limpieza valdría la pena el hotel por su ubicación. Lamentablemente por la misma ubicación no cuenta con alberca.

El Lavabo siempre estuvo tapado y la aplicación de Fiesta Rewards no registra mis reservaciones ni puntos. Las colchas y sábanas manchadas de pintura de mujer. No hay sufieciente papael higienico ni bolsas para lavanderia.

Es un hotel muy agradable y cómodo. El personal es muy amable. Y la comida del restaurant es muy buena. La habitación muy limpia y acogedora. Solo estuvimos de paso 1 noche pero fue suficiente para darse cuenta que es una muy buena opción de hotel de ciudad.

Muy recomendado, definitivamente lo mejor de Tepic, la atención del staff es increíble, el desayuno riquísimo y de buena calidad, habitaciones muy cómodas para descansar, todo excelente. Fue una estancia corta ya que solo venimos por trabajo pero quedamos encantadas, definitivamente será nuestra primera opción cuando regresemos a Tepic.

Hice check in en la noche llegando del aeropuerto y primero en la página decía desayuno incluido, resultó en el check in que no estaba incluido. Después me asignaron mi habitación, me dirijo a mi habitación, desempaco mis cosas y al momento de prepararme para dormir, destiendo la cama y que me encuentro cabellos de mujer entre las sábanas y bello corporal masculino, me levanto y llamo a recepción a lo que me responden que me cambiarían de habitación, llega la señorita y me cambia de habitación y conforme comienzo a desempacar nuevamente; cuando destiendo la cama de la nueva habitación vuelvo a encontrar cabello de mujer en las sábanas!!! Y además manchas, fue tan desagradable ! Llamo nuevamente a recepción a lo que viene la misma señorita y me ofrece otro cambio de habitación a lo que esta vez siii revisé las sábanas, con la sorpresa de que mas cabello entre las sábanas de la habitación!!! Fue tan desesperante y devastador que a la otra habitación que me cambiaron llegué revisando sábanas y adivinen que??? Maaaasss cabellos!! 5 cambios de habitación después!! Encontramos UNA habitación que se veía más limpia y sin cabello entre las sábanas, tome mis cosas y me moví inmediatamente y le dije a la señorita que me estaba ayudando a moverme de cuarto en cuarto ya aquí me quedo, a lo que ella me responde que muy bien y me quede en la última habitación que encontramos limpia DESPUÉS DE HABER ENCONTRADO CINCO!!! HABITACIONES CON CABELLOS EN LAS SÁBANAS. Solo les doy la advertencia de este hotel y mi experiencia con ellos la cuál la calificó como pésima.

muy buen hotel para descansar la comida muy rica, la privacidad y el silencio muy bien, room service perfecto y el estar dentro de una plaza comercial es fabuloso la habitacion muy limpia agua caliente sin problema

Todo el personal es super amable, desde que llegas , te recibe el bell boy Javier,con una sonrisa y llegando a recepción con la señorita Sol, todo es super rápido y con excelente servicio y trato. La habitación y todas las instalaciones muy limpias. No puedo dejar de mencionar a la señora que hace las quesadillas y los omelettes en el desayuno. A Doña Bety., hace todo delicioso

Muy buen lugar para hospedarse, personal cualificado, trato cordial y todo el tiempo accesibles, instalaciones muy bien cuidadas y limpias, ademas que esta en muy bien ubicado y queda en fácil acceso para llegar a toda la cuidad.