Gastnutzer
27. Februar 2024
Waren mehrfach Gast im Hotel "Zum Eichwerder". Mitarbeiterinnen waren stets bemüht und freundlich. Der letzte Besuch bleibt allerdings auch der Letzte. Bei Anreise trat uns die äußerst launische Geschäftsführerin entgegen. Ihre mangelnde Kompetenz hinsichtlich der hauseigenen Software wurde an uns ausgelassen. Trotz frühzeitiger Buchung und Zahlung wurde ein Zimmer nicht geblockt, unsere Zahlung nicht zugeordnet und auf vorzeigen der Buchungs- und Zahlungsbestätigung, welche uns per Mail zugegangen ist, nur abwertend geschnaubt. Zudem wurde die Kurtaxe falsch berechnet (mehr). Auf Nachfrage wieder Theater... Zimmer allerdings sauber, Betten bequem und das Frühstück war immer sehr gut nur schade um die Atmosphäre, die eher einer Bahnhofshalle gleicht Speiseraum = Rezeption