"Perfekte Pizza , nettes Personal , tolles Ambiente. Familienfreundlich . Die Pizza wirklich unglaublich gut und perfekt für uns die beste weit und breit :). Perfektes Preis Leistungsverhältnis. Wir sehen uns wieder Danke für den schönen Abend bei Euch Mario & Familie"

"Wir haben kürzlich im Rahmen einer Radtour entlang des Alpe-Adria-Radwegs zwei Zimmer im Hotel Edelhof Tarvisio gebucht. Leider saßen meine Reisebegleitung und ich aufgrund eines Defekts an einem unserer Leihräder in Villach fest und konnten das Hotel nicht wie geplant erreichen. Unser anderes Paar, mit dem wir reisten, übernachtete ebenfalls im Hotel, sodass nur eines der beiden Zimmer ungenutzt blieb. Da ich wusste, dass ich keine Buchungsgarantie erworben hatte, bat ich um eine teilweise Rückerstattung oder einen Kompromiss für das zweite Zimmer. Ich verlangte keine volle Rückerstattung, sondern nur etwas Flexibilität angesichts der Umstände, die völlig außerhalb unserer Kontrolle lagen. Die Antwort war eine unverblümte, fast abweisende Antwort des Hotels, ohne jegliche Rücksichtnahme oder Verständnis für unsere Situation. Als ich versuchte, eine 50-prozentige Rückerstattung für das nicht genutzte Zimmer auszuhandeln, reagierte man defensiv und drohte sogar mit der Einschaltung der Rechtsabteilung. Obwohl das Hotel technisch gesehen das Recht hat, eine Rückerstattung zu verweigern, empfand ich den Mangel an grundlegendem Kundenservice und Verständnis als schockierend. Zumindest hätte ich ein gewisses Maß an Professionalität erwartet, doch stattdessen wurde ich mit strikter Einhaltung der Richtlinien und ohne jegliche Bereitschaft, auf halbem Weg entgegenzukommen, konfrontiert. Wenn Sie nach einem Ort mit angemessenem Kundenservice suchen, ist dieses Hotel vielleicht nicht die beste Wahl. Die kalte, unnachgiebige Reaktion hat einen üblen Nachgeschmack hinterlassen, und ich werde sicherlich nicht wiederkommen."

"Schlechte Erfahrung aufgrund des falschen und arroganten Verhaltens des Hotelmanagers. Nachdem wir vier Doppelzimmer gebucht, die Anzahlung von 50 % geleistet und regelmäßig eine schriftliche Reservierungsbestätigung erhalten hatten, in der die Doppelbetten bestätigt wurden, stellten wir fest, dass das Hotel geschlossen war, da das Sekretariat erst die zweite Nacht registriert hatte. Der Hotelvertreter am Telefon ist arrogant und unhöflich. Statt Doppelbetten haben wir Einzelbetten vorgefunden, da laut der Kontaktperson zwei Einzelbetten nebeneinander ein Doppelbett ergeben. „Und die doppelten Laken und Decken?“ „Wir haben sie nicht!“ Die Zimmer sind kalt und das Mädchen an der Rezeption sagt einfach, dass sie die Heizkörper nicht einschalten kann. Der Ansprechpartner verbirgt sich hinter Telefon- oder E-Mail-Kommunikation. Nach der Wut bleibt nur die Enttäuschung über einen Menschen, der acht Kunden betrogen hat, um an Geld zu kommen. Absolut nicht zu empfehlen."

"Gutes Hotel, ohne Hunger und ohne gute Lob für Reinigung und Frühstück. Es sollte nicht zu Abend essen, nicht in der Höhe von 4 Sterne."