Grupotel Orquidea

In den Sommermonaten 80% Engländer!!!! Ich wollte 10 Tage einen schönen und entspannten Sommerurlaub mit meinem beiden Kindern (16 und 12) verbringen und hatte mich für dieses Hotel entschieden. Leider war es ein Fehlgriff. Gleich bei der Ankunft ist uns aufgefallen, das es hier von Engländer nur so wimmelt. Wie sich rausstellte, wird das Hotel in den Sommermonaten zu 80% von ihnen gebucht. Dann macht der Rest meiner Bewertung auch Sinn. Essen: Das Restaurant ist wie eine Kantine und auch so laut. Das Essen schmeckt nach nix da die Küche die Gewürze vergessen hat. Eigentlich ist die spanische Küche super gut. Aber die Küche hier im Hotel, hat mit Spanien nix zu tun. Die Speisen sind leider auch noch kalt. Trotz all inklusive sind wir dann lieber extern essen gegangen. Service: Der Service im Hotel lässt auch stark zu wünschen übrig. Wir haben in 10 Tagen nicht mal frische Bettwäsche bekommen. Trotz mehrmaligen Nachfragen. Das Servicepersonal spricht kaum englisch. Deutsch erwarte ich nicht mal. Spa: Der Spa Bereich ist von einem externen Anbieter. Bis auf das Gym, welches ganz gut ist, kostet die Nutzung eines 25m Beckens 5€ für 2h pro Person extra und ist erst ab 16 Jahren erlaubt. Pools: Die beiden Pools sind auf den ersten Blick sauber. Leider auch nur auf den ersten Blick. Bei genauerem Hinschauen, findet man sehr viel dreck. Die Härte war aber: Als ein Kind, im Nichtschwimmer Becken, keine Windel trug und sein großes Geschäft verrichtet, wurde der Pool zwar gesperrt, aber nur mit viel viel sehr viel Chlor und einem Staubsauger gereinigt. Gut, jetzt bin ich kein Pool Experte, aber muss man das Wasser nicht ablassen und dann den ganzen Pool reinigen und anschließend mit frischem Wasser befühlen? Zimmer: Die Zimmer entsprechen den Bildern. Sie hätten aber mal besser renoviert werden können. Ein Zimmer im ersten und zweiten Stock sind verdammt laut. Und erst ab 00:00 wird es etwas ruhiger. Liegen: Die Liegen sind ganz bequem. Sie könnten mal getauscht werden. Um den Pool ist es sauber aber sehr rutschig. Wer aber eine Liege haben will muss in seinem Urlaub leider früh aufstehen. Ab 07:15 stehen die, überwiegend Engländer, an den Eingängen zum Pool und stürmen dann um 08:00 los um sich die Liegen zu reservieren. Dabei geht es auch mal ruppig zu. Mein großer Sohn wurde so geschupst, das er hingefallen ist. Mein Sohn ist 185 cm groß und wiegt 90 kg. Fazit: wir kommen nicht wieder. Und diese Bewertung wird auch an TUI und Google gehen. TUI sollte wissen wer in seinen Hotels ist und das Kunden bei der Buchung auch mitteilen.

Eine Katastrophe! Schmutziger Pool, Kakerlaken im Restaurant und Zimmer. 1400 Gäste aus 3 Anlagen benützen Restaurant, Pool, Bar…. Viel zu klein für soviel Menschen. Hygiene Defizite. TUI überbucht - bringt Leute in Nebenanlage unter - desolate Zimmer! Auflüsse verstopft. Zuwenig Liegen….

Wir sind als 4 köpfige Familie mit 2 Mädels im Alter von 7 und 3 Jahren angereist. Gebucht haben wir das Hotel für zwei Wochen, nach wenigen Tagen ist uns aber die Lust an dem Hotel vergangen. Positives: Zu aller erst ist die Anlage weitläufig und sauber, auch unser Zimmer 'Double Sea View Superior' ist sehr sauber und modern mit tollem Blick aufs Meer und auf das Zentrum der Anlage. Die Klima funktionierte einwandfrei. Das Buffet ist zu allen Mahlzeiten ausreichend, wenn teilweise auch etwas kalt aber dennoch geschmacklich gut. Für die Kleinen gibt es extra ein Kinderbuffet mit abwechselnden Speisen. Hygienestandards werden nur teilweise eingehalten, Desinfektionsspender sind in den öffentlichen Bereichen aber ausreichend vorhanden. Abstände der Gäste werden nicht eingehalten, auch am Pool liegen die Menschen wie Sardinen nebeneinander ohne jeglichen Abstand zu halten. In der Entertainment Bar im Hauptgebäude hält man es vor lauter Stickigkeit leider überhaupt nicht aus. Das gesamte Hotel ist auf englischsprachige Gäste ausgerichtet, demnach Urlauben dort auch mindestens 90% der Gäste aus dem Vereinigten Königreich. Das störte uns nicht wirklich, da wir offene Menschen sind und auch die englischen Mitbürger überwiegend sehr nett und zuvorkommend waren. Negatives: Die Poolbelegung am Morgen ist die reinste Katastrophe !!!! Bereits um 6:30 in der früh saßen die ersten Urlauber am Absperrgitter, eine Stunde später ging die Schlange hunderte Meter weit aus zwei Richtungen. Punkt 7:50 haben sich die Menschen wie Gejagte auf die Poolliegen gestürzt als gäbe es kein Morgen. Teilweise wurden Handtücher aus meterweiter Entfernung auf die Liegen geworfen. Um kurz nach 8 war das Schauspiel vom Balkon aus zu beobachten vorbei. Wenn man nach dem Frühstück an den Poolbereich gehen wollte, war dementsprechend keine einzige Liege mehr frei, sodass nur noch der Boden übrig blieb wo man Platz nehmen konnte. Zudem sind die Pools einfach nur versifft!! Was da im Pool rum schwamm war nicht zu definieren, es wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, Kleinkindern eine Schwimmwindel anzuziehen, trotzdem wurde neben einem in den Pool gekackt! Die Getränke ließen zu wünschen übrig. Sowohl die Softdrinks als auch die alkoholischen Getränke waren gepanschter Mist. Die Säfte für die Kinder viel zu süß und ungenießbar, sodass man auf den nächsten Supermarkt ausweichen musste. Was ich ebenfalls sehr unhygienisch und abartig fand, die Gäste haben ihre mitgebrachten Flaschen direkt vom Restaurant aufgefüllt. Ausgehmöglichkeiten gab es hier keine. Wer was erleben möchte ist gezwungen auf öffentliche Verkehrsmittel zurück zu greifen. Supermärkte gab es direkt an der Anlage, auch für Souvenirs shoppen befanden sich umliegende Geschäfte in unmittelbarer Nähe. Das Hotel befindet sich nicht wie beschrieben am Meer mit direkter Strandlage, weil es dort keinen Strand gab. Der sogenannte Strand ist sehr steinig und ohne geeignetes Schuhwerk nicht zu begehen. Leider haben wir

So weit ganz ok. Aber noch Platz nach oben. Die Sauberkeit ist im Hotel gut. Das Personal freundlich und hilfsbereit. Im Aussenbereich könnte mehr wert auf die Sauberkeit gelegt werden. An den Pools ist es sehr rutschig und auch im Theater wo abends die Shows stattfinden ist es super rutschig. Das Essen ist leider ohne jede Liebe gemacht und oft kalt. Es ist nicht gewürzt und schmeckt nach nix. Bessere Qualität kann ich von einem TUI Hotel schon erwarten. Das Sportangebot ist leider kostenpflichtig bis auf das Gym. Was aber total nervt: es wimmelt nur so von Engländern die, und da bestätigen sich die Vorurteile wieder, kein Benehmen oder Anstand haben. Wer also ein Hotel haben will, ohne Engländer und mit mehr Niveau, sollte dieses nicht buchen.

Leider wurden unsere Erwartungen enttäuscht. Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen und an der ein oder anderen Stelle renovierungsbedürftig. Die Zimmer waren sauber und ausreichend groß. Die Speisen am Buffet wiederholten sich oft und waren teilweise kalt. Der Speisesaal gleicht einer Kantine und ebenso ist die Geräuschkulisse. Die Essenzeiten mussten vorab über eine App gebucht werden, das wurde beim Einlass in den Speisesaal kontrolliert. Die Poollandschaft war komplett überfüllt. Die Sonnenliegen waren alle durchgelesen und teilweise defekt. Für uns nicht zu gebrauchen. Wir würden nicht nochmal hinfahren!