Wyndham Grand Plaza Royale Peach Blossom Hot Springs Resort Hunan

Check-in lady is really bad. She is so confused with using my credit card for authorisation. She was not welcoming at all. Very very stupid person. I asked her many times that i am first time here, and what can i do here? She just said to take a look at the map. I was not happy at all. She has no heart to make my stay in Taoyuan happy. However, the next day, lucky for me, two interns were very nice to show me around the whole estate. They were very patient with me, and my feelings changed about Taoyuan. I loved it. Then today, when I check-out, to my surprise, the same lady at the checkout again. That stupid person screwed up my check out and did bot return my authorisation credit to my credit card. She called me to say that the authorisation failed when i first checked in. Oh my god. This is really impossible! What made me angry was that she took ¥0.01. This give me problem with my credit card company. This stupid person make me hate my trip to your property. Beginning and end!

房間很大，衞生乾淨，小冰箱六瓶飲料，歡迎水果小零食都是徐福記孩子超喜歡。可以坐電梯到山頂看風景，酒店有接駁車去温泉（很近不坐車也可） 早餐品種豐富，酒店給小朋友有遊戲幣和魚食，有篝火晚會大家一起過年很熱鬧。 唯一雲頂温泉也是對外營業的，衞生和泡湯的人素質參差不齊，但真正的温泉水泡完皮膚好好👍

酒店整體衞生包括房間衞生都挺好的，大氣明亮。前台小姐姐還有幫忙晚上熱炸雞的小哥哥服務熱情熱心，跨年夜的晚上還有特別的抽獎活動以及篝火晚會所以和小姐妹的整體感受還行。但是還是有一些覺得不太合理的設施和服務需要説一下供大家參考，第一個，不提供自助洗衣服務，酒店是有這個服務的，但是需要按件收費，我不知道是不是因為酒店主打温泉特色人流量較大所以不提供自助洗衣，前台的小姐姐提供的建議是自己洗了然後房間有陽台可以很快晾乾，但是我是過來體驗感受的就不是很想自己洗衣服，而且陽台沒有裝燈（我找了很久開關，最後手機照明看陽台頂是沒有燈的，如果有燈也許是我沒有找到，但是也凸顯了不方便的地方）。第二個，房間的電視不可以投屏，研究了很久當時太晚了也不好打電話問，看電視電影都不方便，不是説一定要支持酒店開相關平台的svip，但是投屏都不支持的酒店在我住的比較好的酒店真的很少見了。第三個是，酒店確實很大，相關設施裝潢也很精美大氣，但是確實有些地方的指示不是明確還有沒有看到工作人員對於我們這種第一次去的人不太友好，會有點繞路也找不到工作人員諮詢。以上是我們的體驗感受，但是整體還行，雖沒滿足預期，泡温泉超舒服的！

定的親子房，房間小朋友不知道多喜歡多開心。温泉造景非常有特色，雖然冬季部分項目體驗不到，但是還是玩得非常開心，夏天肯定要再來體驗一次！服務真的沒得説。前台小哥哥小姐姐都非常熱情，管家小塗回訊息都是秒回。

房間很寬敞，服務也很好，配送的拍照服務也超完美，化粧美美噠！ 特別贊值班經理Allen，我們忘記帶走一個充電頭，他主動聯繫我們並安排快遞到家👍 酒店早餐的牛肉粉一定要試試，很地道！

房間乾淨衞生，專職的美女管家，專業的優質服務，酒店物有所值，是目前住過的帶私湯的酒店裡最乾淨的。值得推薦，值得體驗。