Gastnutzer
2. Oktober 2023
今年十一來小興安嶺追秋,從茅蘭溝到湯旺河,有幸入住了大山賓館。
賓館地理位置特別合適,東與火車站和老汽車站隔河而望,西過了紅綠燈就是美食一條街,金手勺、和平飯店...都是當地人聚餐會去的東北餐館。
打理賓館的叔叔和阿姨告訴我,大山賓館已經有二十年的歷史了,疫情期間暫時休整,今年簡單修整了一下重新開業。因為個人興趣的原因,這些年東奔西跑,住過的家庭旅館和民宿不計其數,私以為這類非連鎖住宿最重要的標準就是乾淨、用心和可靠。
乾淨方面,我的確遇到過很多簡單收拾一下就迎接下一輪客人的旅店,甚至因為此種情況過於常見,旅客都頗有些無可奈何的理所當然。而在這裏我能明顯感受到從床鋪到窗簾,從窗户到毛巾,都透露着細緻和認真。阿姨很自豪地表示,可以把床挪半米看看床底是否有灰塵,而我的居住體驗也與此相符。
用心方面,大多數家庭旅館影響體驗的問題不外乎洗澡水不熱、洗髮水沐浴露牙刷等潔具較粗糙、馬桶不好用等。大山賓館的洗澡水不僅熱乎而且噴頭很細膩,洗髮水和沐浴露不是市面上那種透明而且沒有任何清潔力的粗製產品,牙刷是我的牙醫建議使用的小頭軟毛牙刷(終於在外遇到不會出血的牙刷了,這一點大多數所謂中高端酒店也很難做到),馬桶使用體驗也相當絲滑。
可靠方面,跟叔叔攀談時得知,在我們前一天入住時有兩個大學生把pad遺落在了牀頭櫃,他們收在了前台,但是因為攜程沒有提供住客電話,所以不知道怎麼聯繫他們。非常巧的是,正聊着,大學生的電話就打過來了。令我非常安心的是,阿姨並沒有第一時間要他的地址,而是先通過身份證和姓名對應上住客後才確認寄回,這種服務看似簡單,卻並不是人人都能有耐心去做的。
在大山賓館住的兩天裏,從陌生到相識,叔叔阿姨的敬業精神與東北人特有的爽朗令我為之折服。希望大山賓館重新出發,越辦越紅火,也希望自己有機會再來到小興安嶺,品嚐因過季而未能盡興的都柿和藍莓!
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