UNO HOTEL

During my recent stay at this hotel, I had a mixed experience that travelers should be aware of. Firstly, the breakfast was outstanding. The variety was great, making for a delightful start to each day. However, my stay was marred by an issue with the advertised 24-hour help desk. At check-in, I was assured that assistance would be available at any time. Unfortunately, when I needed help late at night, no staff could be reached. This lack of support was frustrating and left me without the assistance I required. Overall, while the breakfast here is a definite highlight, the reliability of their 24-hour help desk needs improvement. Future guests should be aware of this potential shortfall when planning their stay.

Modern with everything one needs other than a lot of space and the size issue just calls for some Japanese efficiency! Microwave downstairs. Wonderful front desk service. My new favourite hotel in downtown Osaka!

I had an issue with my email which it meant the hotel was double booked by myself (I.e. booked 2 nights in 2 different rooms for one person). The moment this was highlighted to me and we agreed it was a genuine issue, the team manager agreed that they would wave the cancelation fees waived. To only find out when I left that they told trip.com not to do it, therefore they have charged me for 4 nights when I stayed two!! They are greedy people and it seems they are also liars which is a shame. Furthermore, the cabins have a very loud ventilation / AC system that does not let you sleep. It took me a long time to fall sleep and woke me up multiple times - its so loud the ear plugs aren't any good. Very bad nights of sleep there.

Great hotel to stay. Super value for money. Free onsen was fantastic.

撇除價格偏高及房間比較小的缺點之外，這間飯店真的很棒。 1. 首先，一個空間配置8個艙房，大大減少多人進出的不適感，隱蔽性也更好。 2. 剛好遇到能說中文的服務人員，應對上更顯親切舒適。 3. 空間裝潢巧妙的融合藍染風格，更顯藝術及悠閒格調。 4. 住宿期間可無限次進出步行3分鐘抵達的瀨戶內溫泉，還貼心提供禦寒外套，即便是退房日，中午十二點前進場也能使用到營業時間結束，適合悠閒的泡湯體驗。 5. 公共空間提供五種沖泡原葉茶及泡芙點心。 6. 早餐的口味雖稱不上驚艷，但絕對吃得飽！ 整體來說，我會推薦給要到直島、豐島跳島的旅客居住一晚，慢慢體會瀨戶內海的好風情與氛圍。

久しぶりの1人お泊まりで初めてセパレートルームに宿泊させて頂きました。到着して同じルームから男性が出てきたのでびっくり！してフロントに確認したら、女性専用で予約したつもりが、男女MIXのルームで予約していたみたいでした。ですが、イビキなどなく皆さん静かにおやすみになってました。窓の無い部屋なので、換気扇をずっと回してないと換気出来ない気がして、消せませんでした。 隣のたまの湯で温泉に入ったからか、2月なのに夜に暑くて汗をかいてしまいました。 トイレとシャワールームが共同トイレなので、常にカードキーを持っていないといけないので、忘れない様に…と気を張ってました。 朝食は7時、8時、9時と時間が選べました。 第4日曜日は朝6:20から朝ヨガがあり、宿泊者は無料で参加できるとの事で参加しました。寒かったけど、気持ち良かったです。翌日は12時までにたまの湯に入れば夕方まで楽しめるので、すごくゆっくり出来ました。 シャワールームは入口が男女別れているのに、中はついたてで仕切られてる感じで、ちょっと「え？」って感じでした。シャワールームに洗面所があるので使用しましたが、温泉入ったのでシャワールームは使用しませんでした。 たまの湯までは、客室の近くの扉から100m先なので、この時期は湯冷めしないかな？と心配してましたが、出入口にHOTELが用意してくれているコートがありました。私は自分のダウンで行きました。 シェアリングスポットの共同冷凍冷蔵庫にはシューアイスがサービスで置いてあります。 朝食、美味しかったです。 HOTELスタッフの方々、とても気持ちのいい対応で、 気持ち良くゆっくり出来ました。 1人で優雅な気分に浸りました。