Yingze Hotel

Yingze hotel was my dream hotel when I was young. It was only open to high ranking official. There was guard standing at the gate. Now I am here and enjoy the service. The service is best and traditional. The menu at the restaurant is traditional as well. Although the service is the best the charge is reasonable. If you are looking for value for money, this hotel is an excellent choice.

We stayed in the hotel for three nights. Non smoking room is good and has all we need. Breakfast is offered for Chinese food and western food. They even offered free moon cakes for mid-autumn festival. Excellent experience

The receptionists were really accommodating and helpful…I will love to stay there when I visit TY again

老牌酒店，房間比較緊湊，傢俱、室內設施也略顯陳舊，有年代感。房間乾淨衞生整潔。工作人員熱情禮貌，細心周到，辦理入住時贈送了山西特色小吃，安排了管家對接服務。停車場位於酒店正門兩側，房客可免費停車。從酒店去柳巷、鐘樓街商業圈非常方便。

酒店位置相當的好。處於市中心，對面就是迎澤公園，離千年古街鐘鼓街也不遠。酒店因為年代比較久遠，普通房間設施比較陳舊，面積也比較好，但是床品舒服。前台服務相當的好，處處替客人着想，特別是前台服務員小段、樑樂、小韓熱情周到。

我希望給迎澤賓館0分。請自費住宿而非公款報銷的同學務必認真讀完這篇差評的所有理由。然後再決定是否入住。 （1）我從來不給事後差評。在入住當晚我就已經向迎澤賓館的服務員説明瞭不滿意的問題。但是作為政府接待的迎澤賓館諸位領導，應該不會重視普通旅遊者的感受。我不需要道歉或者其他補償，但解釋説明都沒有一句，這是我住了十多年星級酒店從未遇到的。所以各位普通遊客請注意—你的任何意見或者不滿是不會有人解決的。 （2）2024年10月16日上午八點半，前台那位留着短髮的前台女士，考慮你的面子問題就不點你的名牌了。請問你和你同事嘴裏唸叨着我的房號，翻着白眼，後來發現我就站在前台準備退房時立刻變臉是什麼意思呢？哦對了，你一定會説誤會了沒有呀。我一年公務出差和出遊住酒店近百次，酒店前台的臉色我不會認錯。哪怕你面無表情我都不會説什麼。我猜是因為我出房門後通知樓道服務員查房。當她問我是否滿意時我回答非常不滿意。這次消息傳得挺快，所以你退房時連前台例行問詢的“住宿是否滿意”都沒提。長得挺漂亮的小姑娘，請注意自己的儀態以及職業素養。 （3）下面説重點：我在幷州飯店，山西飯店和迎澤賓館間猶豫了很久。因為年底公司團建有需求，反覆看了評價後我選擇了迎澤賓館。極其後悔，但也很幸運衹住了一晚，第二天八點半退房，一分鐘都不能多待。迎澤賓館是四星級嗎？！不可思議。 辦理入住就非常不愉快。五線城市的如家，前台入住三句話：房卡和電卡。WI-FI密碼在卡套上，早餐7-10點一層。簡單明瞭。迎澤賓館的前台是這樣的： （1）電卡是不會主動提的。非要等旅客提了以後服務員才會拿出來。配一張電卡是酒店的常識吧。好吧，可能迎澤前台沒這個常識。 （2）Wi-Fi是不會主動説的，哪怕交代房間裏有密碼也行。問了以後才拿了張不幹膠貼房卡上。不幹膠就在她手邊，難道給我房卡時不應該主動貼上嗎？或者房間裏有説明告知我回房看説明也行。一句話沒有，等着旅客自己問。 （3）攜程請認真選擇你們的合作酒店。入住前台斬釘截鐵告訴我沒有早餐，我又問了一次，還是説沒有，可以另行購買一份。我想可能是預訂時沒注意，準備加一份。但想想還是看了眼訂單，赫然寫着早餐一份。前台還不相信，給她看了訂單才説哦 你是用權益兑換了一份。呵呵。前台你是第一天辦理入住嗎？早餐無論是兑換是包含你不會看嗎？旅客自己不核實就矇混過去了？你看了兩次都告訴我沒有！ （4）可怕的是上樓後，這家酒店房間是單雙號。但是走廊昏暗，在最顯眼的地方衹有一個照片裏的號牌。正常人都會順着號牌找房間，但實際上這個號牌衹有雙號房。所以我根本找不到房間。給前台打電話問。我説明瞭房號和問題，説完以後前台慢悠悠説了另外一個不相干的房號。我當時在走廊裏走了三個來回，又累又急，就問他我應該是XXX號，你為什麼説的是XXX。對方聲音尖刻的大喊：我怎麼知道你住哪個房間呀！呵呵，我還沒急呢，前台先喊起來了。這種時候找個樓層服務員幫我找下房間或者解釋單雙號就解決了。這一嗓門喊的，比**還要**。這就是四星級酒店的前台，接待領導也是這種態度麼？還是對遊客另一副嘴臉呢。 （5）臨街地鐵施工，大晚上砸的咣咣響到22點。早上8點又開始。酒店是不是應該做個提示？自然是一句話也沒有的，預訂也沒有提示。 （6）走廊裏備有煙灰缸，所以樓道里煙味和黴味很濃重。對煙味敏感的請注意。 此外，以下情況非差評主要原因。但給大家參考： （1）我猜測攜程預訂的房間都給尾房，這是猜測，因為差評裏好幾個人提到這個問題。請見照片綠色緊急出口的旁邊房間就是攜程預訂後分配的房間。臨街臨地鐵施工，噪聲很大。 （2）房間設施老舊，破舊。當然選擇老酒店我有心理準備。照片貼出來大家自己看看是否可以接受。這不是差評的原因。硬件受限我可以理解。我差評是因為你們的服務和職業素質。 （3）優點也有：備註了儘量有窗給了有窗房。枕頭很舒服。送水果的客房服務人員很好，客房服務迴應也及時包括諮詢空調和施工時間。早飯味道不錯。所以給0.5分。 住酒店時發現都是公務會議預訂，所以我總結下來迎澤賓館賺公務旅客的錢已經足夠了。根本也沒打算服務普通遊客。以上真實經歷請大家參考。本人所言全部屬實，迎澤賓館的回覆我可以想到：很抱歉沒能帶給你美好的體驗，我們日後會改進等等等。但是沒有下次了，我會告訴我身邊所有認識的人特別是客户、供應商以及所有認識的人，再也不會住迎澤賓館。年底團建正好也避雷。當然啦，你們也不會在乎攜程的小客户的[呲牙][呲牙]。不需要道歉不需要解釋，過期的道歉和解釋毫無用處。

國慶期間第一次到山西到太原，在迎澤賓館訂了2晚大床房，體驗非常不錯，雖然酒店請求在網上給好評，但我是自發想給好評。我覺得可以從下面4個方面可以給出理由。 1.住宿條件。賓館是政府接待賓館，歷史比較悠久，設施設備雖然有些年份，但維護保養很不錯，房間完全沒有異味，客房空間很大，很安靜，採光很好，床睡起來也很舒服。 2.客房服務。住宿期間管家，服務員，清掃阿姨都非常熱情，衞生打掃的也仔細，每晚回來都會有小驚喜，比如衞生間鋪好了防滑墊，放了眼鏡濕巾，充電整理扣。退房時落下了褲子，工作人員還聯繫我，幫我郵寄過來。 3.地理位置。位於迎澤大街上，沿街都是省直機關，絕對是黃金位置，周邊就有太原最熱鬧的商業街柳巷，附近小巷裡物美價廉的吃的也很多，對面就是很大的迎澤公園，離太原博物館、汾河、太原火車站都很近。 4.早餐品質。提供了豐富的早餐，特別是山西特色麪食，作為四川人，我覺得很不錯！ 下次到太原，我還會選擇迎澤賓館，靠譜實在不花裏胡哨的賓館不多啊。

房間設施齊全，雖然有一定年限了，但是整潔舒適。衞生很好，浴巾都是封好的，給人放心的感覺。酒店位於迎澤大街上，交通方便，停車方便，酒店內自有停車場，出入方便。服務熱情大方，樓層服務人員響應迅速。早餐種類很多，還有特級廚師現場表演特色廚藝，小朋友很喜歡。